A.英语
B.外语
C.中文
D.俄语
1.网络在使用少数民族语言文字时,可以不使用规范的少数民族语言文字。()此题为判断题(对,错)。
2.《局铁路旅客运输服务质量规范》空调车软卧列车员能够使用简单英语。()此题为判断题(对,错)。
3.《局铁路旅客服务质量规范》清扫卫生时,清扫工具不得触碰旅客()。A.衣物B.携带品C.衣物和携带品D.物品
4.《局铁路旅客运输服务质量规范》对特殊情况急需使用厕所的旅客,应()。A.及时提供B.不予理睬C.提供方便D.提供容器
第1题:
A.增加外语
B.增加少数民族语言
C.增加英语
D.增加点播
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第9.5条规定,尊重外籍旅客和( )的饮食习惯。
A.少数民族
B.重点旅客
C.学生
D.儿童
第4题:
第5题: