为什么要学会有效倾听?

题目
为什么要学会有效倾听?

相似考题

1.组织有效沟通和改善沟通的策略不包括()。A.周哈利窗口分析B.自我暴露C.学会积极倾听D.PAC分析

2.营业员在工作中要学会（）这是与顾客沟通的重要方面A、动作观察B、倾听C、动作提问D、观察眼神

3.学会倾听的重要基础有（）。A、抱着热情与负责的态度来倾听B、倾听时要避免干扰C、做一个主动的倾听者D、注意客户如何表达E、记录相关信息F、了解相关信息

4.为什么员工要学会互救？

参考答案和解析
参考答案：善于倾听者人际关系更融洽，倾听他人可以让对方感受到尊重和重视。
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  • 第1题：

    公务员与上级沟通协调的技巧包括（）、学会汇报。

    • A、学会倾听
    • B、学会交际
    • C、学会沟通
    • D、学会提建议

    正确答案:A,D

  • 第2题：

    一个企业的领导者为什么要学会自我管理？


    正确答案:作为领导者必须认识到：领导者的一言一行、所思所想在很大程度上会对企业、下属、乃至个人的命运产生广泛而深远的影响。领导者之余企业犹如地基之于建筑物一样发挥着重要的作用。一个人成为一个企业的领导之后，对其他人的利益负责，并应该意识到，他的决策会影响他人和自己的生活质量。此外，企业领导者能够在企业中建立起一套符合实际的道德与伦理规范，而其他人，主要是指在企业内部工作的人员也希望遵循这样的道德行为规范。这时企业领导者必须学会在管理与领导他人的过程中，明确自己的责任并清楚如何承担自己的责任。所以，在这个过程中，第一步就是要学会管理自己。

  • 第3题：

    （）是有效沟通的重要基础，服务人员必须学会倾听，因为只有倾听才能了解客户并提供最有效的服务。


    正确答案:倾听

  • 第4题：

    所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会（）；不仅注重语言沟通，还要注重（）。


    正确答案:沉默；非语言沟通

  • 第5题：

    倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。


    正确答案:感受

  • 第6题：

    克服沟通障碍的对策有（）

    • A、信息发送者要提高信息传递的效果
    • B、沟通的内部实质意义要准确完整
    • C、沟通是要运用沟通技巧
    • D、优化信息渠道
    • E、信息吸收者要学会有效倾听

    正确答案:A,D,E

  • 第7题：

    在和客人沟通的过程中要学会有效地（）。

    • A、倾听
    • B、交流
    • C、互动
    • D、交往

    正确答案:A

  • 第8题：

    营业员在工作中要学会（），这是与顾客进行沟通的重要方面。

    • A、动作观察
    • B、倾听
    • C、动作提问
    • D、观察眼神

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    下列哪一项不是促进有效沟通的措施？（　　）
    A

    选择适当的领导

    B

    选择合适的沟通方式

    C

    学会积极倾听

    D

    要善于运用反馈


    正确答案： B
    解析：
    信息沟通广泛存在于组织的管理活动中，它主要包括三个要点：①信息沟通需要传递，如果信息没有被传递到接受者那里，信息沟通就等于没有发生；②信息沟通要成功，不仅需要信息被传递，还要被理解；③信息沟通主要是人与人之问的信息沟通。因此促进有效沟通的措施主要有：①选择合适的沟通方式；②要善于运用反馈；③学会积极倾听。A项，领导是组织任命的，不能被随意选择。

  • 第10题：

    多选题
    克服沟通障碍的对策有（）
    A

    信息发送者要提高信息传递的效果

    B

    沟通的内容要准确完整

    C

    沟通是要运用沟通技巧

    D

    优化信息渠道

    E

    信息接收者要学会有效倾听


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    公务员与上级沟通协调的技巧包括（）、学会汇报。
    A

    学会倾听

    B

    学会交际

    C

    学会沟通

    D

    学会提建议


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    学会倾听的意义？

    正确答案： 1、倾听是信息的重要来源
    2、倾听有利于知己知彼
    3、倾听有利于获得友谊和信任
    4、倾听是最好的推销手段
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在了解客户需求时，学会倾听，可根据情况打断客户，对重要内容要重复、确认。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    学会倾听的意义？


    正确答案:1、倾听是信息的重要来源
    2、倾听有利于知己知彼
    3、倾听有利于获得友谊和信任
    4、倾听是最好的推销手段

  • 第15题：

    为什么销售代表要学会要求客户及时成交？


    正确答案: 很多销售代表和客户的沟通能力很强，和客户营造了良好的互信关系，但就是成交率不高，这大多是因为他们该临门一脚的时候没有发力，或者发力错误，或者方向不对。所以，销售代表在和客户沟通到一定程度的时候，要不失时机的提出成交要求，根据客户的反应判断是需要继续介绍还是就可以开单了。

  • 第16题：

    所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会沉默；不仅注重语言沟通，还要注重（）。


    正确答案:非语言沟通

  • 第17题：

    关于推销员人格魅力的塑造，以下哪几项说法是正确的？（）

    • A、要诚信坦白
    • B、要有积极的态度
    • C、要善解人意、学会倾听
    • D、恪守诚信

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    学会倾听是有效沟通的重要方法


    正确答案:正确

  • 第19题：

    美容师要学会站在对方的立场仔细倾听。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    信息的接收者要学会有效的倾听。


    正确答案: A.信息的接收者要以正确的态度去接收信息；
    B.接收者要学会“听”的艺术；
    C.留心观察信息接收者的反馈。

  • 第21题：

    问答题
    信息的接收者要学会有效的倾听。

    正确答案： A.信息的接收者要以正确的态度去接收信息；
    B.接收者要学会“听”的艺术；
    C.留心观察信息接收者的反馈。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    克服沟通障碍的对策有（）
    A

    信息发送者要提高信息传递的效果

    B

    沟通的内部实质意义要准确完整

    C

    沟通是要运用沟通技巧

    D

    优化信息渠道

    E

    信息吸收者要学会有效倾听


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    在生活中，为什么要“学会感恩”？

    正确答案：
    (1)“感恩”是一种生活态度,是一种品德,是我们在与他人相处时所应该怀有的一种心态。因为当你学会了感恩时,你会关心你身边的人和你所在的社会,反过来,别人也会对你的关心有同样的感激之情。
    (2)如果人与人之间缺乏感恩之心,必然会导致人际关系的冷淡,“感恩”对于现代社会的人们来说尤为重要,因为社会发展节奏的加快,现代人普遍缺少关爱他人的心。另外,很多人总是自我意识很强,不太懂得去关心身边的人。如果我们能时刻拥有一颗感恩的心,我们的社会会更加温暖,人与人之间的隔阂也不会那么深,社会也会变得更加和谐。所以,每个人都应该学会感恩。
    解析： 暂无解析

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