礼宾部是在传统酒店行李处的基础上升格而成的。()此题为判断题(对，错)。

题目
礼宾部是在传统酒店行李处的基础上升格而成的。()

此题为判断题(对，错)。

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1.()是礼宾部向客人提供的最主要的服务。A.金钥匙服务B.行李服务C.问询服务D.酒店代表服务

2.60、礼宾员下列做法不恰当的有（）。A．过度介绍客房B．过度推销酒店的产品C．在客人之前出电梯D．贬低其他酒店

3.下列哪一个是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词A．“金钥匙”服务B．行李服务C．问询服务D．酒店代表服务

4.（)是酒店第一个直接接待宾客的窗口，是客人形成对酒店第一印象和最后印象之处。A．礼宾部B．餐厅C．客房D．康乐部

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  • 第1题：

    75、向客人提供行李服务的酒店员工是？（）

    A．大堂经理

    B．PA人员

    C．礼宾员

    D．总台接待员


    礼宾员

  • 第2题：

    1、向客人提供行李服务的酒店员工是（）

    A．大堂经理

    B．PA人员

    C．礼宾员

    D．前台接待员


    C

  • 第3题：

    酒店礼宾部的服务项目有哪些？


    迎送服务;行李服务;委托代办;问讯服务

  • 第4题：

    17、礼宾员在向客人介绍酒店时，应避免涉及到（）。 A:其他酒店的缺陷;B: 特色服务;C:酒店设施;

    A．其他酒店的缺陷

    B．特色服务

    C．酒店设施

    D．特色菜肴


    其他酒店的缺陷

  • 第5题：

    假设您是某高端酒店礼宾部主管，某酒店高级别VIP客人要求房间布置樱花，而他提出要求时早已过了樱花盛开的季节，请问您如何处理客人的要求？（要求回答不少于50字）


    .直线晋升制

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