60、礼宾员下列做法不恰当的有（）。A．过度介绍客房B．过度推销酒店的产品C．在客人之前出电梯D．贬低其他酒店

题目

60、礼宾员下列做法不恰当的有（）。

A．过度介绍客房

B．过度推销酒店的产品

C．在客人之前出电梯

D．贬低其他酒店

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1.关于礼宾操作方式,常规做法有()。A.执行明文规定,B.实施常规做法,C.尊重国际习惯,D.采取对等做法

2.进行外币兑换服务时，下列做法不恰当的是（）。A、填写水单的内容包括应兑金额B、由兑换员代替客人在水单上签名C、水单上必须填写兑换率D、水单填好后，必须要复核一次

3.在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（）。A、礼宾部提前安排客人用车B、结账员核查预期离店客人的账单C、问讯员检查有无客人信件D、总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

4.礼宾规格有哪些特征。()A、礼宾性B、简约性C、规范性D、差异性

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  • 第1题：

    行李员在递送客人的报刊时，下列做法中不恰当的是（）。

    • A、行走线路通常是从低层向高层递送
    • B、走员工通道
    • C、不得乘坐客用电梯
    • D、没有特殊急件，不得穿行公共区域

    正确答案:C

  • 第2题：

    当天航班结束后，礼宾员做法不正确的是：（）

    • A、检查对讲机
    • B、各种服务设施使用及是否齐全的情况
    • C、填写值班登记本
    • D、无须关闭电源

    正确答案:D

  • 第3题：

    航班登机时礼宾员协助客人提拿行李，上车后检登机牌


    正确答案:错误

  • 第4题：

    旅行社接待人员的主体是（）

    • A、导游员
    • B、前台
    • C、领导
    • D、礼宾小姐

    正确答案:A

  • 第5题：

    下列哪些做法是不恰当的？（）

    • A、通过新浪网阅读新闻
    • B、通过网络下载一个免费软件
    • C、上传有播放限制的视频
    • D、下载某一个通知

    正确答案:C

  • 第6题：

    被称为现代饭店“万能博士”的人是（）。

    • A、前台问讯员
    • B、首席礼宾员
    • C、门厅应接员
    • D、大堂助理

    正确答案:B

  • 第7题：

    礼宾部下设的岗位一般有（）

    • A、机场代表
    • B、行李员
    • C、门童
    • D、委托代办
    • E、票务员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    关于新闻指导性的不恰当做法


    正确答案:①纠正图解政策的做法
    ②改变公告式、命令式的做法
    ③防止片面性、简单化。
    表现在：
    A.在宣传党和政府的某一政策规定时，往往只有质的概念，而缺乏量、度的把握，说了不少过头话；
    B.抓住一点，不及其余；
    C.脱离具体的条件，脱离历史的环境，简单肯定一切，否定一切；
    D.在先进典型的宣传中，往往强调革命精神而忽视科学态度。

  • 第9题：

    涉外服务礼仪中，驾驶员做法不恰当的是（）。

    • A、热情有度
    • B、守时守约
    • C、尊重隐私
    • D、索要小费

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    被称为现代饭店“万能博士”的人是（）。
    A

    前台问讯员

    B

    首席礼宾员

    C

    门厅应接员

    D

    大堂助理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    关于新闻指导性的不恰当做法

    正确答案： ①纠正图解政策的做法
    ②改变公告式、命令式的做法
    ③防止片面性、简单化。
    表现在：
    A.在宣传党和政府的某一政策规定时，往往只有质的概念，而缺乏量、度的把握，说了不少过头话；
    B.抓住一点，不及其余；
    C.脱离具体的条件，脱离历史的环境，简单肯定一切，否定一切；
    D.在先进典型的宣传中，往往强调革命精神而忽视科学态度。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    礼宾部下设的岗位一般有（）
    A

    机场代表

    B

    行李员

    C

    门童

    D

    委托代办

    E

    票务员


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客人考虑点单时，服务员的下列做法不恰当的是（）

    • A、提供参考意见
    • B、礼貌地催促
    • C、适当地介绍产品
    • D、随时准备记录

    正确答案:B

  • 第14题：

    团队旅客登机时必须由两名礼宾员引导客人登机，其中一名礼宾员在车门口检登机牌，另一名礼宾员在舱门口数人数


    正确答案:正确

  • 第15题：

    礼宾员引导客人由外旋梯到达剪刀口后应立即关闭旋梯门


    正确答案:正确

  • 第16题：

    礼宾部主要由下列哪些人员组成（）

    • A、礼宾部主管
    • B、迎宾员
    • C、客房领班
    • D、行李员

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    到企业实习，下列做法不恰当的是（）。

    • A、与该企业签订劳动合同
    • B、购买人身保险
    • C、将自己的情况定期向辅导员和学校汇报
    • D、不是企业的正式职工，没必要遵守该企业的安全管理规章制度

    正确答案:D

  • 第18题：

    下列哪个做法不恰当（）。

    • A、网上阅读新闻
    • B、网上下载公共软件
    • C、网上看不健康视频
    • D、玩网络游戏

    正确答案:C

  • 第19题：

    简述关于新闻指导性的不恰当做法。


    正确答案:①纠正图解政策的做法
    ②改变公告式、命令式的做法
    ③防止片面性、简单化。
    表现在：1.在宣传党和政府的某一政策规定时，往往只有质的概念，而缺乏量、度的把握，说了不少过头话；
    2.抓住一点，不及其余；
    3.脱离具体的条件，脱离历史的环境，简单肯定一切，否定一切；
    4.在先进典型的宣传中，往往强调革命精神而忽视科学态度。

  • 第20题：

    涉外服务礼仪中，驾驶员做法不恰当的是（）。

    • A、热情有度
    • B、守时守约
    • C、尊重乘客隐私
    • D、借机索要小费

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    值班中机舱发生火灾，值班员不恰当的做法是（）。
    A

    立即报告驾驶台和轮机长

    B

    报告后立即采取措施防止火灾扩大

    C

    立即拉闸停电


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述关于新闻指导性的不恰当做法。

    正确答案： ①纠正图解政策的做法
    ②改变公告式、命令式的做法
    ③防止片面性、简单化。
    表现在：1.在宣传党和政府的某一政策规定时，往往只有质的概念，而缺乏量、度的把握，说了不少过头话；
    2.抓住一点，不及其余；
    3.脱离具体的条件，脱离历史的环境，简单肯定一切，否定一切；
    4.在先进典型的宣传中，往往强调革命精神而忽视科学态度。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    礼宾部主要由下列哪些人员组成（）
    A

    礼宾部主管

    B

    迎宾员

    C

    客房领班

    D

    行李员


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    小二班李老师怕幼儿尿床、尿裤子，在园时不按时给幼儿喝水，而要求幼儿离园后多喝白开水。李老师的做法(    )。
    A

    恰当，离园后多喝白开水也一样

    B

    恰当，减少教师、保育员的工作量

    C

    不恰当，应该培养幼儿养成多喝水的习惯

    D

    不恰当，要尊重幼儿的意愿


    正确答案： B
    解析：

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