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  • 第1题:

    2、2.为客人提供外修外购服务的应该是()

    A.礼宾员

    B.门童

    C.前台接待员

    D.驻机场代表


    A

  • 第2题:

    1、向客人提供行李服务的酒店员工是()

    A.大堂经理

    B.PA人员

    C.礼宾员

    D.前台接待员


    C

  • 第3题:

    客人需要的秘书性服务是由前厅部的()部门提供的?

    A.礼宾部

    B.总机房

    C.商务中心

    D.宾客关系部


    商务中心

  • 第4题:

    5、客人需要的秘书性服务是由前厅部的()部门提供的?

    A.礼宾部

    B.总机房

    C.商务中心

    D.宾客关系部


    总机房

  • 第5题:

    前厅部在为客人提供叫醒服务时,若通过电话无法与客人取得联系,应通知()进行人工叫醒

    A.礼宾部

    B.预定处

    C.客房部

    D.接待处


    “先生/小姐,您好!我是前台,现在是(8:00),您的叫醒时间到了,谢谢!”