此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户。
B.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡),应征得客户同意后再接听,并快速结束对话。
C.出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上。
D.如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:“打扰您了,请留步。”
第2题:
第3题:
客户不是每天都有时间,突然到来可能打乱客户的时间安排,拜访时最好是提前预约。
第4题:
关于拜访的时间的确定,以下说法不恰当的是( )。
A.拜访之前,应当电话预约
B.必须告诉客户此次拜访所要占用的时间长度
C.从业人员应当在自己最方便的时候拜访客户
D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间供客户决定
第5题:
下列属于客户行为的是()。
A客户需求
B客户订货
C客户拜访
D客户付款