参考答案和解析
正确答案:B
更多“办公室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户()。A.个人客户B.企业客户C.个体工商业的客户D. ”相关问题
  • 第1题:

    在处理客户关系时,银行个人理财业务人员正确的做法是( )。 A.在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户 B.在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的 C.在拜访客户之前收集并分析客户资料 D.在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户


    正确答案:C
    个人理财业务人员在拜访客户之前最好先用电话预约并收集并分析客户资料,并不是第一次就要达到成功销售产品的目的。

  • 第2题:

    银行个人理财业务人员在处理客户关系时,正确的做法是( )。

    A.在拜访客户之前收集并分析客户资料

    B.在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的

    C.在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户

    D.在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户


    正确答案:A
    A【解析】从业人员在拜访目标客户之前,应尽可能收集所有从各种渠道得来的相关信息,对这些信息要认真进行观察分析,尽可能做到心中有数,故选A。

  • 第3题:

    下列属于客户行为的是()。

    A客户需求

    B客户订货

    C客户拜访

    D客户付款


    B

  • 第4题:

    银行个人理财业务人员在处理客户关系时,正确的做法是( )。

    A.在拜访客户之前收集并分析客户资料

    B.在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的

    C.在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户

    D.在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户


    正确答案:A
    解析:从业人员在拜访目标客户之前,应尽可能收集所有从各种渠道得来的相关信息,对这些信息要认真进行观察分析,尽可能做到心中有数,故A选项的做法是正确的。

  • 第5题:

    下列关于拜访时间的确定的说法,不恰当的是( )。
    A.拜访之前,最好先用电话预约
    B.告诉客户此次拜访大概会占用多少时间
    C.若客户很忙约不上时间,可自行到客户办公室外等客户下班时顺便聊两句
    D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间,由客户决定


    答案:C
    解析:
    。C项做法未经预约,容易引起客户反感而彻底失去该客户。