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第1题：
不管是基层管理者、中层管理者还是高层管理者，都应该重视“人际技能”的培养。
正确答案:正确 -
第2题：
你认为应如何树立护理管理者的威信？
正确答案: 首先，要充分了解自己的类型，进一步分析个人的优势和弱势。
通常有以下几种管理者类型：①导师型管理者；
②经验型管理者；
③平易近人型管理者；
④善解人意型管理者。
其次，要提高个人的组织管理能力，主要从以下几方面入手：
①培养责任感和自觉性；
②赢得下属的支持；
③倾听、整合他人的意见；
④清晰地表达自己的观念。
第三，要提高个人的领导艺术，需要做到以下几点：
①把握全局，注重细节；
②扬长避短，发挥优势；
③量力而行，尽力而为；
④层次分明，秩序井然；
⑤注意分寸，掌握时机；
⑥严格要求，精益求精；
第四，要注意克服损害形象的行为，
如：轻视学习、墨守成规；缺乏承担责任的勇气，优柔寡断，错失决策良机；疏于监督、指导，协调、反馈；事必躬亲，越俎代庖；不能及时准确上传下达；邀功推过等。 -
第3题：
依照管理活动与组织目标实现的关系，管理者可分为（）。
- A、专业管理者
- B、直线管理者
- C、辅助管理者
- D、高层管理者
- E、基层管理者
正确答案:B,C -
第4题：
科学管理的时代管理者与被管理者的关系是一种（）。
- A、一般与个别关系
- B、整体与部分关系
- C、普遍与特殊关系
- D、主客体关系
正确答案:D -
第5题：
管理者应如何激励员工减轻挫折感，正确处理挫折？
正确答案:树立正确的挫折观。改变环境或目标。开展心理咨询。运用精神发泄法。 -
第6题：
管理者与被管理者的工作能力如何影响管理幅度？
正确答案: 主管的综合能力、理解能力、表达能力强，则可以迅速地把握问题的关键，就下属的请示提出恰当的指导建议，并使下属明确地理解，从而可以缩短与每一位下属在接触中占用的时间。同样，如果下属具备符合要求的能力，受过良好的系统培训，则可以在很多问题上根据自己的符合组织要求的主见去解决，从而可以减少向上司请示、占用上司时间的频率。这样，管理的幅度便可适当宽些。 -
第7题：
组织管理者应如何制定组织变革的方案？
正确答案:（1）组织变革是为组织发展提供达到目的的手段。组织的变革应根据组织成长阶段和未来的发展战略有计划、有步骤地进行，它主要包括确立组织变革的内容、策略及程序等内容。
（2）确立组织变革的内容。这是制定组织变革对策成需要考虑的关键问题。主要应从组织结构方面、技术方面、人事方面和影响环境方面入手进行改革。
（3）确定组织变革的策略。主要指在确定关键环节的基础上，继而选择组织变革的配套环节。
（4）确定组织变革的程序。一般而言，主要包括以下八个步骤：
①在科学预见的基础上，发现征兆认识到进行变革的重要性
②诊断问题，指出明确的目标
③进行具体分析，确定变革的内容
④分析变革的限制条件
⑤正确地选择变革的策略和步调
⑥制定具体的变革计划
⑦实施变革计划
⑧及时收集信息，监控变革计划的实施过程 -
第8题：
业主大会与物业服务企业的关系是（）
- A、法律关系和经济关系
- B、领导和被领导的关系
- C、管理者与被管理者的关系
- D、法人与法人的关系
正确答案:A -
第9题：
问答题管理者应如何重视挫折与管理的关系？正确答案： (l）注意挫折教育(2）学会关心与宽容(3）避免挫折(4）心理宣泄与心理治疗解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试述护理管理者应如何重视素质和能力的培养，提高护理队伍的整体弹性。正确答案：解析： -
第11题：
问答题举例说明管理工作中，管理者重视员工社会关系的重要性。正确答案：解析： -
第12题：
问答题举例说明护理管理工作中，管理者必须重视组织成员的人际关系和社会关系的重要性。正确答案：解析： -
第13题：
业主大会、业主委员会与物业管理企业的关系是：（）
- A、平等的法律主体关系
- B、领导和被领导的关系
- C、管理者与被管理者的关系
- D、法人与法人的关系
正确答案:A -
第14题：
行政法调整的社会关系包括（）。
- A、公民与公民的关系
- B、行政隶属关系
- C、国家机关之间的关系
- D、行政管理者与被管理者的关系
正确答案:B,C,D -
第15题：
企业内部的管理关系，是管理者与被管理者之间的关系，适用合同法。（）
正确答案:正确 -
第16题：
为什么管理者要重视细节关系？
正确答案: 细节关系事物发展的命运，反映事物的某种细节本质特征
⑴在根本性、关键性的事情上，所有具体的事情都无大小之分。此时，细节是万万不可忽视的。
⑵在重大事件中，尤其要注重关键性的细节，否则，会造成严重后果。
⑶抓细节是一种重要的工作方面
美国的著名管理学家托马斯.彼得斯说“获胜者之所以取得成功，不在于他们的聪明，而在于这一事实：企业的每个细小方面都要比一般略高一筹。
⑷抓细节有时可以成为抓典型的突破口，以此推动全局性的工作。
⑸在一定角度上说，真理贮藏于细处，伟大积淀于具体。 -
第17题：
高尔夫球会如何协调与球会管理者之间的关系
正确答案: 球会与高层管理者之间是一种委托代理关系，即董事会将球会的日常经营管理职能委托高层管理者代理执行。管理者在董事会的授权范围内履行管理职能。但管理者作为一个有限理性的个人，在现实环境中，常常会出现委托人与代理人之间利益不一致的问题，即代理人所采取的行动违背了委托人的意愿或双方之间的协议，就会产生道德风险。董事会代表股东利益谋求球会的长远发展，而经理人主要是从个人利益最大化考虑。这就要求委托人与代理人之间建立既顾及到管理者任期内的业绩，又要与长远业绩挂钩的激励机制。一是报酬激励。报酬方案要有利于调动经理人的积极性，使经理人的报酬和业绩挂钩。管理者成为利润占有者，为了获取利润，必须竭尽全力去全方位的努力经营。另外就是通过社会地位的激励，提高管理者的职业经理人的声望。促使管理者既有动力把任期内的业绩做好，又考虑球会未来发展。球会经营的成功也是提高经营者能力、社会声望、地位及自身人力资本价值的主要途径。 -
第18题：
企业与消费者的基本关系是（）。
- A、卖与买的关系
- B、买与买的关系
- C、控制与反控制的关系
- D、管理者与被管理者的关系
正确答案:A -
第19题：
管理者应如何重视挫折与管理的关系？
正确答案:1、注意挫折教育；2、学会关心与宽容；3、避免挫折；4、心理宣泄与心理治疗。 -
第20题：
问答题管理者与被管理者的工作能力如何影响管理幅度？正确答案： 主管的综合能力、理解能力、表达能力强，则可以迅速地把握问题的关键，就下属的请示提出恰当的指导建议，并使下属明确地理解，从而可以缩短与每一位下属在接触中占用的时间。同样，如果下属具备符合要求的能力，受过良好的系统培训，则可以在很多问题上根据自己的符合组织要求的主见去解决，从而可以减少向上司请示、占用上司时间的频率。这样，管理的幅度便可适当宽些。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题科学管理的时代管理者与被管理者的关系是一种（）。A一般与个别关系
B整体与部分关系
C普遍与特殊关系
D主客体关系
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题为什么管理者要重视细节关系？正确答案： 细节关系事物发展的命运，反映事物的某种细节本质特征
⑴在根本性、关键性的事情上，所有具体的事情都无大小之分。此时，细节是万万不可忽视的。
⑵在重大事件中，尤其要注重关键性的细节，否则，会造成严重后果。
⑶抓细节是一种重要的工作方面
美国的著名管理学家托马斯.彼得斯说“获胜者之所以取得成功，不在于他们的聪明，而在于这一事实：企业的每个细小方面都要比一般略高一筹。
⑷抓细节有时可以成为抓典型的突破口，以此推动全局性的工作。
⑸在一定角度上说，真理贮藏于细处，伟大积淀于具体。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题关于管理中的“普遍联系”观，下列说法正确的是A管理者为了维持组织的有序运转，需要注意调和与平衡
B管理者应注意组织成员的人际关系和社会关系
C管理者应不断更新管理理念
D管理者应进行宽严适度的管理
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题管理者应如何激励员工减轻挫折感，正确处理挫折？正确答案： 树立正确的挫折观。改变环境或目标。开展心理咨询。运用精神发泄法。解析： 暂无解析