在管理咨询的实施指导阶段，以下选项中，必须进行的业务活动是（ ）。A．召开咨询项目启动会议B．解决实施中出现的问题C．对实施效果进行评价D．帮助客户制定实施汁划E．对客户进行相关培训

题目

在管理咨询的实施指导阶段，以下选项中，必须进行的业务活动是（ ）。

A．召开咨询项目启动会议

B．解决实施中出现的问题

C．对实施效果进行评价

D．帮助客户制定实施汁划

E．对客户进行相关培训

相似考题

1.某重要咨询项目，在咨询项目组进驻客户单位后，应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议，参加项目启动工作会议的人员一般应包括（ ）。A．客户单位的高层领导B．咨询机构高层领导C．客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工D．客户单位的全体员工E．咨询项目组全体成员

2.咨询机构在指导方案实施过程中的主要工作内容是（ ）。A．指导客户制定方案实施计划B．对客户进行相关内容的培训C．组织和完成方案实施中的难点工作D．根据实施中出现的问题，对方案进行修改和完善E．对实施效果进行评估

3.在绩效考核咨询流程中，实施指导是必不可少的，以下工作，咨询人员在绩效考核咨询的实施指导中最有理由不做的是（ ）。A．协助客户对人力资源部等相关部门、各级管理者进行绩效考核的培训B．对设计的考核方案、制度进行跟踪和试考核，解答并处理试考核中出现的问题C．参与客户的绩效考核活动，参与其中的绩效面谈等工作D．根据各部门和各级管理者对绩效考核设计方案、制度的意见进行方案、制度的修订、完善

4.咨询人员依据改善方案制定了详细的实施计划，以下哪项描述违背了制定实施计划的要求?（ ）A．咨询人员与客户充分交流后，制定了具有一定指导作用的实施计划B．咨询人员依据以往经验，制定并提交了实施计划C．咨询人员在充分考虑客户实际情况后，制定了细致灵活的实施计划D．咨询人员对客户特别关注的环节补充制定了以图表为主的详细实施计划

参考答案和解析
正确答案：BCDE
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  • 第1题：

    咨询诊断前的工作准备是诊断活动重要的环节，涉及到管理咨询机构和客户两个方面。以下选项中，不属于咨询公司诊断准备活动的内容是（ ）。

    A．进行项目经理确定，对项目结果直接负责

    B．制定项目执行计划，建立有效的计划体系

    C．进行项目调查提纲的准备并召开项目启动会

    D．咨询活动实施中办公活动和生活条件的准备


    正确答案：D
    本题考查咨询诊断准备活动的内容。选项D是客户准备的内容，不属于咨询公司诊断准备活动的内容。

  • 第2题：

    以下对组织咨询含义的描述，正确的是（ ）。

    A．咨询人员在充分把握企业现有组织存在问题的基础上，有针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，以达到提高管理效率，实现经营目标的活动

    B．咨询人员根据客户的要求，运用战略管理理论、工具和方法，在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深人分析的基础上，为客户提供战略制订、实施和培训等服务

    C．由咨询人员根据客户的需求，深人调查分析客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务

    D．由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务


    正确答案：A
    本题考查组织咨询的含义。选项B是战略咨询的含义，选项C是人力资源管理咨询的含义，选项D是财务管理咨询的含义。

  • 第3题：

    方案实施指导阶段的内容主要有（ ）。

    A.帮助客户制定实施计划。

    B.对客户进行相关培训。

    C.撰写项目建议书。

    D.签订咨询合同。

    E.撰写诊断报告。


    正确答案：AB

  • 第4题：

    下列选项中，()是五阶段实施方法的首要环节。

    A.解决方案的设计

    B.咨询公司提供咨询，与用户进行规划、探索、定义目标

    C.软件的配置与开发

    D.测试与培训


    参考答案：B

  • 第5题：

    某管理咨询公司为客户编制了绩效考核方案，在指导客户制定实施计划时，下列选项中，可以简化取消的是（ ）。


    正确答案：A
    本题考查指导客户制定实施计划的应用。选项A，制定实施计划是企业的正常的业务工作，可以简化取消职工代表大会。选项B、C、D是干扰项，在指导客户制定实施计划时应该履行的步骤。

  • 第6题：

    根据《工程咨询成果质量评价办法》，对工程咨询成果的实施结果评价是指 ( )

    A.对咨询成果进行的回访评价
    B.在咨询成果完成后会同委托单位共同进行的评价
    C.对服务各个阶段实施过程完成后的内部评价
    D.对服务合同的评价

    答案：A
    解析：
    实施结果评价是在咨询成果提交后一定期间（如一年）内，由工程咨询单位选择已建成投产的咨询成果进行回访评价，是咨询单位为了在大的工作循环中实现持续改进，进行总结经验而进行的评价。

  • 第7题：

    咨询机构在指导方案实施过程中的主要工作是（）。

    • A、指导客户制定方案实施计划
    • B、对客户进行相关内容的培训
    • C、组织和完成方案实施中的难点工作
    • D、对实施效果进行评估
    • E、根据实施中出现的问题，对方案进行修改和完善

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    咨询机构在指导方案实施过程中的主要工作内容是（　）。

    • A、指导客户制定方案实施计划
    • B、对客户进行相关内容的培训
    • C、组织和完成方案实施中的难点工作
    • D、根据实施中出现的问题，对方案进行修改和完善
    • E、对实施效果进行评估

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题：

    多选题
    在绩效考核方案实施过程中，咨询人员要进行实施指导，指导中主要应做到（　　）。
    A

    对企业出现的各种问题提出整改建议

    B

    跟踪进行试考核，解答并处理试考核出现的问题

    C

    协助客户根据考核管理的执行性文件，对各级领导进行培训

    D

    针对方案中的不足之处与企业管理人员进行沟通，共同找出解决问题的办法

    E

    对企业绩效方案的执行情况进行监督，并提出意见


    正确答案： E,B
    解析： 实施指导主要是做好三件工作:①协助客户根据考核管理的执行性文件，对各级领导者进行培训。各级领导者是考核者，是考核文件的具体执行者。他们从思想上和方法上掌握住考核文件的精神，将是绩效考核管理工作顺利进行的保证；②跟踪进行考核，解答并处理考核出现的问题；③总结考核的经验，完善设计文件和管理制度。AE两项，在方案实施过程中，咨询专家需要扮演教练的角色，培训指导改革的执行者，做到“授人以渔”，不应仅仅针对问题提出意见。

  • 第10题：

    多选题
    方案实施指导阶段的内容主要有（　　）。
    A

    帮助客户制定实施计划

    B

    对客户进行相关培训

    C

    撰写项目建议书

    D

    签订咨询合同

    E

    撰写诊断报告


    正确答案： A,B
    解析： 实施指导与项目总结阶段的工作包括以下内容:①指导客户制定实施计划；②对客户进行相关培训；③对实施中的重点环节进行辅导；④根据实施中出现的情况，对方案进行修改与完善；⑤对实施效果进行评估；⑥进行正式的项目总结。CD两项是洽谈阶段内容；E项是诊断阶段的内容。

  • 第11题：

    单选题
    某管理咨询公司为客户编制了绩效考核方案，在指导客户制定实施计划时，下列选项中，可以简化取消的是（　　）。
    A

    召开职工代表大会

    B

    一把手亲自出面部署、检查、决定

    C

    对相关人员进行培训

    D

    制定工作（目标）计划


    正确答案： B
    解析： A项，制定实施计划是企业的正常的业务工作，可以简化取消职工代表大会。BCD三项，是在指导客户制定实施计划时应该履行的步骤。

  • 第12题：

    多选题
    一个完整的管理咨询活动包括4个阶段：即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期3个阶段的顺利实施起着关键作用。下列描述业务洽谈的内容正确的是（　　）。
    A

    开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因及后果

    B

    撰写项目建议书和签订管理咨询协议

    C

    对方案进行研讨修订和方案提交汇报

    D

    进行预备调查和商务洽谈

    E

    帮客户指定实施计划和对客户进行相关培训


    正确答案： B,D
    解析： 业务洽谈阶段的内容包括:①与客户初步接洽；②预备调查；③撰写项目建议书；④提交及展示项目建议书；⑤商务洽谈（包括组建项目组和制定咨询工作计划）；⑥签订管理咨询协议（合同）。A项，属于诊断阶段的内容；C项，属于改善方案设计阶段的内容；E项，属于实施指导阶段的内容。

  • 第13题：

    咨询主体在咨询方案实施阶段的主要任务是（ ） A．亲自实施咨询方案 B．帮助客户推行改革方案 C．为客户培训实施负责人 D．逐步减少自己承担的责任和工作 E．适时退出


    正确答案：BCDE

  • 第14题：

    ( )是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。

    A.诊断阶段

    B.业务洽谈阶段

    C.改善方案设计

    D.实施指导


    正确答案：B

    解析：业务洽谈阶段是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。

  • 第15题：

    一个完整的管理咨询活动包括4个阶段：即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期3个阶段的顺利实施起着关键作用。下列描述业务洽谈的内容正确的是（ ）。

    A.开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因及后果。

    B.撰写项目建议书和签订管理咨询协议。

    C.对方案进行研讨修订和方案提交汇报。

    D.进行预备调查和商务洽谈。

    E.帮客户指定实施计划和对客户进行相关培训。


    正确答案：BD

  • 第16题：

    咨询项目计划是指导项目执行和实施控制的协调性文件，它可用于咨询公司和客户双方之间进行相互沟通、实施项目监控和测评。以下咨询项目计划管理的描述，正确的是（ ）。


    正确答案：ACE
    本题考查咨询项目计划管理的内容。选项B中，应是进行计划变更需要征求客户同意；选项D中，编制完毕的项目计划应交送客户签署。

  • 第17题：

    以下（ ）不是咨询工程师在招标投标管理中应完成的工作。

    A．策划招标方案

    B．对招标投标活动实施监督

    C．编制标底

    D．制定评标标准．

    E．实施招标投标活动


    正确答案：B

  • 第18题：

    工程项目实施阶段的咨询任务是()

    A:提供技术咨询、管理咨询、安全评估等运营管理过程中的专项咨询服务
    B:帮助客户对已投入生产和运营的项目进行回顾总结
    C:对工程设计方案从项目目标、采用的设计标准与规范、工艺流程选取等方面进行审核
    D:使项目按设计和计划的进度、质量、投资预算顺利实施建设，最后达到预期的目标和要求

    答案：D
    解析：
    项目实施阶段是指工程项目从开工建设至竣工总结的过程。这一阶段的咨询任务是使项目按设计和计划的进度、质量、投资预算顺利实施建设，最后达到预期的目标和要求。咨询业务包括项目管理、施工监理等。

  • 第19题：

    咨询主体在咨询方案实施阶段的主要任务是（　）

    • A、亲自实施咨询方案
    • B、帮助客户推行改革方案
    • C、为客户培训实施负责人
    • D、逐步减少自己承担的责任和工作
    • E、适时退出

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    某重要咨询项目，在咨询项目组进驻客户单位后，应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议，参加项目启动工作会议的人员一般应包括（　）。

    • A、客户单位的高层领导B.咨询机构高层领导
    • B、客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工
    • C、客户单位的全体员工
    • D、咨询项目组全体成员

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题：

    单选题
    以下对组织咨询含义的描述，正确的是（　　）。
    A

    咨询人员在充分把握企业现有组织存在问题的基础上，有针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，以达到提高管理效率，实现经营目标的活动

    B

    咨询人员根据客户的要求，运用战略管理理论、工具和方法，在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上，为客户提供战略制订、实施和培训等服务

    C

    由咨询人员根据客户的需求，深入调查分析客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务

    D

    由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务


    正确答案： A
    解析： 组织咨询是指企业在进行组织变革和组织发展的过程中，借助于掌握专业技术的第三方咨询专家的力量，通过一系列的咨询活动来提升企业自身了解、认识、分析和处理与组织变革、组织发展相关的各种问题的能力，以更好地完成组织任务的一种商业活动。B项是战略咨询的含义；C项是人力资源管理咨询的含义；D项是财务管理咨询的含义。

  • 第22题：

    单选题
    咨询诊断前的工作准备是诊断活动重要的环节，涉及到管理咨询机构和客户两个方面。以下选项中，不属于咨询公司诊断准备活动的内容是（　　）。
    A

    进行项目经理确定，对项目结果直接负责

    B

    制定项目执行计划，建立有效的计划体系

    C

    进行项目调查提纲的准备并召开项目启动会

    D

    咨询活动实施中办公活动和生活条件的准备


    正确答案： A
    解析： 咨询准备阶段工作包括:①咨询机构的准备，包括项目组的组建（确定项目经理、项目总监、项目组成员）、制定咨询项目工作计划（制定项目总体计划、项目阶段计划、项目周工作计划）、项目调查提纲的准备、项目组内部启动会、外部资料的收集；②客户单位的准备，包括客户单位组建相应的项目组、办公条件和生活条件准备；③召开项目启动会。 D项，是客户准备的内容，不属于咨询公司诊断准备活动的内容。

  • 第23题：

    多选题
    咨询主体在咨询方案实施阶段的主要任务是（　）
    A

    亲自实施咨询方案

    B

    帮助客户推行改革方案

    C

    为客户培训实施负责人

    D

    逐步减少自己承担的责任和工作

    E

    适时退出


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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