如果一个学生提出退学，你认为是思想问题还是心理问题？该怎样处理？

第1题：

问题4

你是否曾经得到过低于自己预期的成绩？如果得到过，你是怎样处理这件事情的？

正确答案：

我曾经和一个研究地球科学的教授有过一段令人记忆犹新的经历。这个人一向以偏袒理科生而出名，而我偏偏又不是理科生。在我们班上，所有的非理科生都感到，他对我们的知识基础有着非常不切实际的期望。由于他的偏见，这些非理科生大多都表现不好。尽管我表现还算不错，但我还是和其他学生一道向系领导发出了一份声明，建议校方审查一下他的教学方式。
　　　　　　

第2题：

如果一个学生无论什么事情，都出现“你要我遵守，你也要遵守；你让我做好，你也要做好”，则该学生道德发展处于（）。

答案：自律或合作道德阶段,

解析：

第3题：

你提出一个想法。同事认为是针对他的。你如何处理?

答案：

解析：

第一,自己在工作中一定会秉着一颗公心,无论做什么事都不会出现刻意针对同事的情况。
第二,反思自己的想法,是否有让同事误会的部分,不断修正自己的意见和建议。
第三,如果是我跟这位同事有误会的话,要与同事多交流,主动消除误会化解矛盾,并诚恳地向同事表明我的想法只是针对工作而言。
第四,不因此而带着情绪工作,工作中注意与同事建立和谐的工作关系
解题思路：反思+沟通+表态。此题是典型的沟通类试题。答题的主线很明确，从自身找原因、与同事沟通、改进、总结经验、表态。此类试题的答题套路都比较简单，熟练掌握即可。

第4题：

你上课的时候,学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题,你准备怎么办？

答案：

解析：

遇到这样的突发情况,我要保持冷静,新老师遇到解答不出的问题是件很正常的事情,但在课堂上首要的事情是不能让教学活动中断,否则一方面会影响学生的学习,另一方面也会影响教师的权威。所以如果我遇到这样的情形,我会从以下几个方面考虑：首先,我会赞赏该学生,表扬他能够勇敢地提出这么好的一个问题。
其次,我会告诉该学生,为了不影响其他同学听课,等下课时到老师的办公室来单独解决这个问题。
再次,课下我会马上查阅相关资料或请教其他老师来解决该问题,并及时给学生答疑解惑。
最后,我会深刻地反省自己,既然在知识方面存在空白区域就一定要及时地补上,并且在今后的教学工作中要不断地吸收新知识,真正做到“自己先有一桶水”。

第5题：

有一天，你上课的时候学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你将如何处理?

答案：

解析：

作为一名老师，课堂上遇到学生们提问是非常正常的事情，我们必须要正确的给学生予以解答。如果遇到题干中说的这种情况，现场肯定十分尴尬，我要冷静且妥善地处理好有关问题，维护好教师的形象，维持自己学生中威信。具体我会采取如下方法来处理：

首先，对于这名学生积极主动、独立思考的行为我会表示肯定，表扬他主动思考的精神，并鼓励全班同学向这位同学学习，多思考多提问，在不断的提问与解决中将知识消化掉，从而达到提高自己的目的。

其次，我会顺势将这道题说给全班学生，让大家进行思考，集思广益，也能给自己留出时间整理思路，解决问题。如果有学生提出自己的建议，我也会综合各位同学的意见将问题进行解答；如果该问题无法在短时间之内进行解答，且与当前所讲内容相关度不大，我也会把问题留给学生做课后思考，并告知学生我们这堂课的主题内容不在此，使学生能回归课堂主题。

最后，在课程结束后，将学生所提问的问题进行深入的分析，运用网络进行查询或者向有经验的老师进行请教，解决好这个问题，并将解题思路及参考答案在下一节课或是晚自习的时候向学生进详细说明。

在此次事情妥善解决好之后，我也会积极思考，在我们未来的课堂上，遇到学生提问是很正常的现象，面对问题，我们必须给学生较为客观全面的答案，才能更好的为学生答疑解惑，帮助其建立更加完善的知识体系。要做到这一点，就需要我们在平时的备课过程中要有一个更加充分的准备，完善我们的知识体系，这样才能够更好应对学生们的提问，维护好教师形象，并树立教师威信，更好促成工作开展。

第6题：

如果你的同学生病住院急需一小时内你送去住院费，同时你要参加外商谈判，外方人员已经到场，你怎样处理？

正确答案:（1）表态：碰到这种意外情况要冷静，妥善处理，争取两不误。
（2）通过电话，将住院费打进同学的帐户，由其亲人或者其他朋友负责办理具体事宜。
（3）向外方人员进行道歉和解释，银行转帐可能要耽误一些时间。
（4）在谈判结束之后，马上电话询问同学病情及处理情况，之后立刻赶往医院探视，并当面向同学做好解释与沟通。

第7题：

自动要求退学的学生应先到（）领取《退学审批表》，提出并填写退学申请

A、学生处
B、教务处
C、招生就业处
D、计财处

正确答案:B

第8题：

95后大学生常见的心理问题有哪些？你会如何处理？

正确答案: 问题：1生活适应问题；
2学业问题；
3.人际关系问题；
4.恋爱与性的问题；
5.性格与情绪问題。
对策：1.首先，开展学生心理问题筛査工作；
2.广泛开展心理健康教育宣传活动，营造增进心理健康的良好氛围；
3.开展心理咨询，为学生提供专业的心理咨询服务。

第9题：

教会学生学习，不仅是一个方法问题，更是一个（）

A、教学思想问题
B、教学计划问题
C、了解学情问题
D、反馈控制问题

正确答案:A

第10题：

心理咨询师帮助求助者解决（）。

A、思想问题
B、心理问题
C、行为思想
D、工作问题

正确答案:B,C

第11题：

单选题

教会学生学习，不仅是一个方法问题，更是一个（）

A

教学思想问题

B

教学计划问题

C

了解学情问题

D

反馈控制问题

正确答案： B

解析：暂无解析

第12题：

问答题

95后大学生常见的心理问题有哪些？你会如何处理？

正确答案：问题：1生活适应问题；
2学业问题；
3.人际关系问题；
4.恋爱与性的问题；
5.性格与情绪问題。
对策：1.首先，开展学生心理问题筛査工作；
2.广泛开展心理健康教育宣传活动，营造增进心理健康的良好氛围；
3.开展心理咨询，为学生提供专业的心理咨询服务。

解析：暂无解析

第13题：

心理咨询师帮助求助者解决（）。

（A）思想问题

（B）心理问题

（C）行为问题

（D）工作问题

正确答案：BC

《基础》P395

第14题：

如果一个人对你有意见，一再地出口辱骂，并且想动手打人，你会怎样处理?

答案：

解析：

让他看不惯、看不顺眼,如果有,自己应该主动地找个时间向他承认错误,如果只是出于误会,那也应该找一个气氛好的时候单独和他平心静气地交流沟通,向他解释清楚事情原委。只要自己态度诚恳,我相信他“伸手不打笑脸人”。
(2)有原则地忍让和妥协。如果只是工作上的矛盾和纠纷,自己又没有什么地方做错,对他的不理智言行也应该采取有原则地忍让和妥协态度,不要对吵、不要对打,以免造成矛盾升级。要做到宰相肚里能撑船。
(3)要相信公道自在人心。相信领导和同事对此事自有公正的看法和评价。这种时候也正是体现一个人的肚量和心胸的时候。
(4)如果多次忍让他还得寸进尺、不依不饶,那就及时向领导汇报。有原则地忍让和妥协。如果只是工作上的矛盾和纠纷,自己又没有什么地方做错,对他的不理智言行也应该采取有原则地忍让和妥协态度,不要对吵、不要对打,以免造成矛盾升级。要做到宰相肚里能撑船。不影响工作

第15题：

如果你被录取，因为你刚到单位，对国税知识并不了解，在一次座谈会上，有一个纳税人问了一个你不了解的问题，这时你没有同事在旁边供你求助，你该怎样做?

答案：

解析：

(1)保持镇定,如果这个问题我实在回答不了我会向他表示歉意,表示我刚到单位还不是很了解,同时向他表示我回去后会尽快查阅资料,给他满意的答复。
(2)反思自己,不断学习多向同事请教,提高自己的业务能力水平,避免类似情况再次发生。
解题思路：答题思路是：镇定+承认错误+反思。本题考察考生遇到工作中的意外状况时解决问题的能力。不知道就一定要承认，切不可硬撑。要反思自己存在的问题。

第16题：

如果你的一个学生由于父母离异，远离同学的交往圈子，不愿意参加集体活动，作为教师你将怎样帮他走出阴影?

答案：

解析：

家庭、学校和社会这三种环境对孩子的教育起着非常重要的作用，对于家庭这个环境来说，如果父母离异，这将会对孩子产生影响，可能会使孩子性格孤僻、自我封闭，不合群，对于这种学生，教师要帮助这类学生走出阴影。作为教师，我会这样帮助他：

首先，我将与这个孩子谈心，以全面了解其心理状况、问题行为产生的心理原因，并与他共同制定计划以改善目前的情况。鼓励他多与别人交谈，做到有话就说，有事就谈，多与老师交谈，说出自己的心里话；鼓励他多参加班级或学校组织的活动，多发展自己的兴趣爱好。

其次，与家长联系。通过家访、电话联系、家长到校面谈等多种方式，以了解该学生的家庭情况及表现，并与家长沟通思想，共同商讨解决办法，帮助孩子走出心理阴影。

然后，发动班级其他学生积极与他交流，参加集体活动时，也主动与他合作，让他感受到班集体的温暖，鼓励他重新走到集体中来。

最后，和其他任课老师说明情况，结合其他任课老师的力量来帮助这个孩子。老师们在课上会多关心这个学生，会让他回答问题等。通过这类做法，学生会感觉到自己并不是孤独的，教师们都很关心自己。久而久之，他会渐渐敞开自己的心扉。

对于这类学生，教师要结合各方面的力量来帮助他走出心理阴影，在生活和学习中多给予学生关心与爱护。

第17题：

一天，你上课的时候，学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你准备怎么办？

正确答案:首先要表扬学生的大胆提问，其次要勇于承认自己也并不知道问题的答案，“等课后我们一起来讨论一下这个问题好嘛”。

第18题：

有一个学生考试时总是作弊，作为他的班主任，你要怎样解决问题？

正确答案: 学生考试作弊的行为如果持续下去会对学生的未来造成很大的影响。因此，作为班主任，我会弄清原因，引导这名学生正确对待考试。
首先，找到这名学生，与其交流。我会先对该生作弊的行为进行确认，保证他不是被误会，否则很可能会伤害到他的自尊心。之后，我会向他了解他多次作弊的真实原因。此外，我会告诉他，每个人都想要有一个好成绩，但是好成绩是要通过正当手段获得，并表明自己愿意倾尽全力帮他提升成绩的态度，希望他能多付出努力，不要再作弊。
其次，采取多种措施，帮助该生提升成绩。一方面，我会与家长沟通，询问他们是否了解学生作弊的真实原因。例如，是否是给孩子过大的压力，导致孩子在短时间之内无法提升成绩，从而采取作弊的方式来获得父母的认可。在充分交流之后，我会与家长一起制定解决方案，并嘱咐家长不要采取苛责的方式对待孩子，要对孩子耐心引导。另一方面，我会与科任老师交流，共同分析该生的学习情况，并制定相应的学习计划，帮助该生提高各学科的成绩。
最后，以此为戒，加强诚信教育。我会组织一些引导学生诚实守信的班级活动，让学生认识到诚实守信的重要性，建立诚信的班级氛围，进而逐渐改变这名学生的不当行为。

第19题：

当代大学生常见的心理问题有哪些？你会如何处理？

正确答案: 心理问题：
（1）生活适应问题。大一新生中比较常见，家庭、受教育环境、成长经历等相差很大，到大学后自我认知、同学交往、自然环境等方面都面临全面的调整适应。
（2）学业问题。而在一些重点院校还有这样的特殊原因：由于学生们在原先所读中学都非常优秀，但是一进大学就发现自己原来只是一个“普通人”，彼此实力相当，优越感的丧失使得一部分学生无法适应。而与此同时，又有部分学生则感到考入大学如释重负，因而即使感到竞争的危机、就业的压力，也提不起努力学习的劲头。
（3）人际关系问题。大学生从校门到校门，缺乏人际交往经验，有的则因人格因素，带来交往中的矛盾与冲突。
（4）恋爱与性的问题。大学生处于青年中后期。大学生接受青春期教育不够，对恋爱观与现实的具体问题发生矛盾和冲突，同时对性发育成熟缺乏心理准备，由此产生各种心理问题。
（5）性格与情绪问题。大学生由于阅历较浅，社会经验不足，自我控制和调试能力较低，并由此导致心理和行为偏差。不过大多数学生通过各种方式成功化解了自己的低落情绪，迅速呈现出积极的精神面貌；但是一部大学生却难以化解，甚至走向极端。
对策：
（1）首先，开展学生心理问题筛查工作，建立大学生心理健康档案。科学有效地发现那些可能有心理问题的学生及其心理问题的特点和严重程度，做到学生心理问题及时发现、早期干预和有效控制。
（2）广泛开展心理健康教育宣传活动，营造増进心理健康的良好氛围。
①开展心理健康方面的课程
②举办有针对性的讲座及工作坊
③举办心理健康宣传日或宣传周活动
④构建好学生、学生工作干部和心理咨询专业人员三级工作机制，保证存在心理问题的学生能得到及时妥善和专业帮助。
（3）开展心理咨询，为学生提供专业的心理咨询服务。同时为学生设立多种渠道与心理老师进行交流，如可通过热线电话、电子邮件、网络平台、书信等方式，让学生可以随时宣泄自己的情绪，及时解决问题。

第20题：

在学生工作中常常会遇到学生干部以考研、出国、成绩不佳等各种各样的借口提出辞职要求，面对这样的情况，你如何看待学生辞职的心理？你会怎么处理？

正确答案: 当学生干部提出辞职的要求时，一方面可能正如他们所说自身没有足够的精力平衡担任学生干部和应对考研、出国以及搞好学习等之间的关系；但更有可能的情况是“辞职”仅是一个借口，可能是学生干部在开展工作中没有处理好与老师或学生的关系，造成人际关系紧张，心理产生苦闷和压力后的一种逃避反映；也有可能是学生干部没有体验到工作成就感，工作积极性和创造性受到压抑后，产生的失望心里所表现出来的消极反映；当然也不排除个别学生干部工作热情下降，不愿意为同学服务的可能。
解决办法：理解、包容学生，无条件关注学生，注意工作方式、方法上指导他们，从思想上、生活上和工作中关心他们，促使学生干部摆正心态、正确处理好学习与工作等等的关系，努力做到全面发展。同时，要积极地做好学生干部的培养和指导工作，为学生干部充分发挥他们的职能、保持他们工作的积极性创造良好的条件，为促进班级工作的进一步开展打下良好的基础，尤其应该注意消除或减轻学生干部的心理压力。

第21题：

谈谈你对“代沟”的看法。如果你与领导产生“代沟”上的问题，你该怎么处理？

正确答案:（1）什么是代沟？由于年龄差距引起的价值观、处世方法、工作方式甚至生活等诸多方面的两代人之间的差异。
（2）领导年龄比我大，社会阅历、工作经验均要比我丰富，应该坚决地尊重领导，支持领导的工作，服从领导。
（3）在年龄上，领导是长辈。应该虚心地向领导学习，从领导丰富的社会阅历与工作经验中吸取营养。
（4）对和领导之间由于代沟产生的分歧，如果和工作有关，应该按照上下级关系来处理；如果与工作无关，则应该做好对领导的解释与沟通工作。