下列()是与忠于职守的要求相违背的。A、针对客人的疑问，告诉客人到咨询处去问B、自己职责范围的工作能完成C、克服困难完成本职工作D、对自己的职责完全负责

题目
下列()是与忠于职守的要求相违背的。

A、针对客人的疑问，告诉客人到咨询处去问

B、自己职责范围的工作能完成

C、克服困难完成本职工作

D、对自己的职责完全负责

相似考题

1.一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游员应( )．A．告诉客人商品不能退换B．以没有时间为由让客人自己去C．告诉客人其要求超出了导游服务范围D．陪同前往，帮助客人和商店交涉

2.一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（ ）。A、告诉客人商品不能退换B、以没有时间为由让客人自己去C、告诉客人其要求超出了导游服务范围D、陪同前往，帮助客人和商店交涉

3.下列各项属于忠于职守的具体表现的是( )。A．对客人的合理要求要尽一切办法满足B．对客人的疑问装作听不见，不理睬C．不把工作当回事D．对自己职责范围内的工作，不会就不干，只要不离岗就可以

4.下列选项中()就是要求把自己职责范围内的事做好,合乎质量标准和规范要求,能够完成应承担的任务。A.爱岗敬业B.忠于职守C.遵守纪律D.兢兢业业

更多“下列()是与忠于职守的要求相违背的。 A、针对客人的疑问，告诉客人到咨询处去问B、自己职责范围的工作能完成C、克服困难完成本职工作D、对自己的职责完全负责”相关问题

  • 第1题：

    单位来了客人，领导因为工作忙，决定由你单独负责招待用餐。你会( )。
    (A)把菜单给客人，要客人来点菜 (B)询问客人的喜好，自己来点菜
    (C)咨询让餐厅服务员，帮助点菜 (D)尽量点一些自己认为好吃的菜招待客人


    答案：
    解析：
    无标准答案，请依据职业道德规范，联系个人实际情况答题。

  • 第2题：

    若客人投诉，不是自己职责内能处理的，服务员应（）。

    • A、指点他应去的地点
    • B、带他去大堂副理处
    • C、告诉他这不是自己职责内的事
    • D、找领班解决

    正确答案:B

  • 第3题：

    下列（）是忠于职守的具体体现。

    • A、对客人的合理要求要尽一切办法满足
    • B、对客人的疑问告诉客人到咨询处去询问
    • C、不把工作当回事
    • D、对自己职责范围内的工作，不会就不干，只要不离岗就可以

    正确答案:A

  • 第4题：

    插花员忠于职守，就是全心全意地把自己职责范围内的工作做好，按照（）完成所承担的任务，根据顾客的要求做好每一件插花作品。

    • A、道德标准和规范
    • B、质量标准和规范
    • C、数量的标准和规范
    • D、花材的标准和规范

    正确答案:D

  • 第5题：

    （）就是要求把自己职责范围内的事做好，合乎质量标准和规范要求，能够完成应承担的任务。

    • A、爱岗敬业
    • B、忠于职守
    • C、遵守纪律
    • D、兢兢业业

    正确答案:B

  • 第6题：

    忠于职守就是要求把自己职责范围内的事做好，合乎（）和规范要求。

    • A、自己爱好
    • B、质量标准
    • C、领导喜好
    • D、客户需要

    正确答案:B

  • 第7题：

    下列中不属于客房服务中心的职责的是（）

    • A、员工出勤控制
    • B、负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作
    • C、楼层及客房通用房卡的管理
    • D、客人遗留物品处理

    正确答案:B

  • 第8题：

    问讯处的主要职责包括回答客人问讯，接待来访客人，处理客人邮件、留言以及其他相关工作。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    多选题
    问讯处的业务范围主要有（）。
    A

    处理客人的邮件

    B

    做好留言服务

    C

    回答客人的咨询，提供准确的信息

    D

    完成客人委托代办的事情

    E

    提供叫醒服务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    事业心和责任感是个人敬业、勤业、履行职责，努力克服困难，出色地完成本职工作的：
    A

    内在动力

    B

    外在压力

    C

    内在阻力

    D

    外在抗力


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    判断题
    问讯处的主要职责包括回答客人问讯，接待来访客人，处理客人邮件、留言以及其他相关工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列（）是忠于职守的具体体现。
    A

    对客人的合理要求要尽一切办法满足

    B

    对客人的疑问告诉客人到咨询处去询问

    C

    不把工作当回事

    D

    对自己职责范围内的工作，不会就不干，只要不离岗就可以


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    楼层服务台的主要职责有（）。

    • A、负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作
    • B、负责客房和楼面的安宁
    • C、失物处理
    • D、掌握客人动态

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    零缺陷管理对每个人的工作要求是什么（）。

    • A、在自己的工作职责范围内努力做到无缺点
    • B、在自己的工作职责范围外努力做到无缺点
    • C、在自己的工作周边范围内努力做到无缺点
    • D、在自己的工作职责范围内努力做到少缺点

    正确答案:A

  • 第15题：

    小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问： 作为饭店管理者的小李，他的工作有哪些基本特征呢?（）。

    • A、借助别人的力量来完成自己的任务
    • B、基本职责是带领员工完成工作任务
    • C、完全掌握别人的命运
    • D、剥削员工的劳动成果

    正确答案:A

  • 第16题：

    插花员忠于职守，就是全心全意地把自己职责范围内的工作做好，按照（））完成所承担的任务，根据顾客的要求做好每一件插花作品。

    • A、道德标准和规范
    • B、质量标准和规范
    • C、数量标准和规范
    • D、花材标准和规范

    正确答案:B

  • 第17题：

    问讯处的业务范围主要有（）。

    • A、处理客人的邮件
    • B、做好留言服务
    • C、回答客人的咨询，提供准确的信息
    • D、完成客人委托代办的事情
    • E、提供叫醒服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    忠于职守，就是把自己职责范围内的事做好，符合（），能够完成应承担的任务。

    • A、远大目标
    • B、质量标准
    • C、规范要求
    • D、质量标准和规范要求

    正确答案:D

  • 第19题：

    有一旅游团队到杭州旅游，住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏，此种情况下（）。

    • A、饭店可要求客人赔偿
    • B、饭店自己负责
    • C、饭店与旅客协商
    • D、属于正常酒店损耗，客人无需负责

    正确答案:A

  • 第20题：

    （），就是要求把自己职责范围内的事做好，合乎质量标准和规范要求，能够完成应承担的任务。

    • A、忠于职守
    • B、爱岗敬业
    • C、遵守纪律
    • D、遵守制度

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    下列各项中，（　）不是工程师的职责范围。
    A

    负责工程现场的管理工作

    B

    委派工程师代表行使自己的部分权力和职责

    C

    依据合同在职权范围内处理影响合同双方权利和义务的事件

    D

    完成施工图设计


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    有一旅游团队到杭州旅游，住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏，此种情况下（）。
    A

    饭店可要求客人赔偿

    B

    饭店自己负责

    C

    饭店与旅客协商

    D

    属于正常酒店损耗，客人无需负责


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    一游客在购物商店购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（　）。
    A

    告诉客人商品不能退换

    B

    以没有时间为由让客人自己去

    C

    告诉客人其要求超出了导游服务范围

    D

    陪同前往，帮助客人和商店交涉


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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