下列各项属于忠于职守的具体表现的是( )。A．对客人的合理要求要尽一切办法满足B．对客人的疑问装作听不见，不理睬C．不把工作当回事D．对自己职责范围内的工作，不会就不干，只要不离岗就可以

第1题：

第2题：

陪同客人参观浏览时，应热情、周到、详尽介绍、解答客人感兴趣的问题，如客人提出不合理要求时，应委婉拒绝。（）

第3题：

客人永远是对的，因此无论醉酒客人提出什么要求，酒店都应全部满足。（）

第4题：

客人是上帝，服务人员必须完全服从客人，满足客人的一切要求。（）

第5题：

对客人的称呼下列符合服务敬语要求的是（)。

A．对第一次来就餐的男性客人应称“先生”

B．对熟悉的客人称绰号

C．对熟悉的客人准确道出姓氏和职务

D．对初次见面的女宾应称“女士”;