在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导旅游者上车

题目
在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导旅游者上车

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1.为散客提供导游服务，下列说法不正确的是（ ）。A．导游员应提前30分钟到达机场等候客人B．导游员应提前30分钟到达火车站等候客人C．如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟D．陪同散客旅游，导游员应提前10分钟抵达集合地点

2.旅游者抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。

3.在为散客旅游者提供送站服务时，导游必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店，协助他们办理离店手续，交还房间钥匙，付清账款，清点行李，提醒他们带齐随身物品，然后照顾其上车离店。

4.为散客提供导游服务，下列说法正确的是( )。A．导游员应提前30分钟到达机场等候客人B．导游员应提前30分钟到达火车站等候客人C．如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟D．陪同散客旅游，导游员应提前15分钟抵达集合地点

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  • 第1题：

    导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。


    答案：对
    解析：

  • 第2题：

    为散客旅游团提供服务时，导游人员应陪同旅游团边游边讲解，无须回答旅游者的提问


    正确答案:错误

  • 第3题：

    散客旅游者对导游服务的质量要求较高。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    导游人员若迎接乘坐火车而来的旅游者或散客团队，应提前（）分钟抵达火车站。

    • A、30
    • B、20
    • C、15
    • D、40

    正确答案:A

  • 第5题：

    导游人员若迎接乘坐飞机而来的旅游者或散客团队，应提前（）分钟抵达机场。

    • A、30
    • B、20
    • C、15
    • D、40

    正确答案:B

  • 第6题：

    导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时，导游员应该立即报告散客部的计调部门，并请其协助寻找。（　）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    判断题
    在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。(    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    导游员在带领散客旅游者前往旅游目的地游览时，应于出发前（）抵达集合地点。
    A

    30分钟

    B

    20分钟

    C

    15分钟

    D

    10分钟


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    导游人员若迎接乘坐火车而来的旅游者或散客团队，应提前（）分钟抵达火车站。
    A

    30

    B

    20

    C

    15

    D

    40


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    导游人员接待散客时，在旅游活动出发前应做好有关准备，至少提前（）抵达集合地点，引导散客上车。
    A

    10分钟

    B

    15分钟

    C

    20分钟

    D

    30分钟


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    某散客团在杭州旅游，团中绝大多数旅游者都对导游的服务表示非常满意，唯有一名团员处处不满，还事事为难导游，对此该导游人员应（　　）。
    A

    沉着、冷静

    B

    冷落该旅游者，任他“自娱自乐”

    C

    以该旅游者为中心提供超常服务

    D

    面带微笑，继续为旅游者提供服务

    E

    联络旅行社，帮助调解


    正确答案： C,A
    解析：
    面对个别游客苛刻的要求和过分的挑剔，导游人员一定要认真倾听，沉着冷静、仔细地分析，无怨无悔地继续为旅游者提供服务，决不能置之不理，更不能断然拒绝。经过导游人员的努力仍有解决不了的困难时，导游人员应向接待社领导汇报，请其帮助调解。

  • 第12题：

    单选题
    导游人员若迎接乘坐飞机而来的旅游者或散客团队，应提前（）分钟抵达机场。
    A

    30

    B

    20

    C

    15

    D

    40


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员在带领散客旅游者前往旅游目的地游览时，应于出发前（）抵达集合地点。

    • A、30分钟
    • B、20分钟
    • C、15分钟
    • D、10分钟

    正确答案:C

  • 第14题：

    若散客旅游者乘国内航班离站，导游人员应确保旅游者提前30分钟到达机场。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前（　）到达集合地点引导游客上车。


    正确答案:15分钟

  • 第16题：

    散客送站服务中，在导游在约定时间（　）后仍然没有找到旅游者，报告散客计调部门，请其协助。


    正确答案:20分钟

  • 第17题：

    导游人员接待散客时，在旅游活动出发前应做好有关准备，至少提前（）抵达集合地点，引导散客上车。

    • A、10分钟
    • B、15分钟
    • C、20分钟
    • D、30分钟

    正确答案:B

  • 第18题：

    填空题
    散客送站服务中，在导游在约定时间（　）后仍然没有找到旅游者，报告散客计调部门，请其协助。

    正确答案： 20分钟
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    散客旅游者对导游服务的质量要求较高。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    对于散客旅游的导游服务，以下表述正确的有（　　）。
    A

    导游人员应提前10分钟抵达集合地点，引导散客上车

    B

    散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异

    C

    如果是单个旅游者，导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解

    D

    游览结束后，导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店

    E

    由于散客旅游者自由活动时间较多，导游人员应当好他们的参谋和顾问


    正确答案： B,A
    解析：
    A项，导游人员应提前15分钟抵达集合地点，引导散客上车。如是选择性旅游团，客人分住不同的饭店，导游人员应协同司机驱车按时到各饭店接运客人。客人到齐后，再驱车前往游览地点。

  • 第21题：

    判断题
    导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时，导游员应该立即报告散客部的计调部门，并请其协助寻找。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前（　）到达集合地点引导游客上车。

    正确答案： 15分钟
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    若散客旅游者乘国内航班离站，导游人员应确保旅游者提前30分钟到达机场。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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