导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。A.帮助其办理下榻饭店的入住手续 B.与其确认停留期间的日程安排 C.告知其已购机票确认的电话号码 D.征询其对接待工作的意见 E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务

题目
导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。

A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务
相似考题

1.进驻饭店后，导游员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜，不要随身携带或放在房间内．( )

2.导游员到机场接到个体散客旅游者后要做好的工作有()。A:介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎 B:询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情 C:询问旅游者托运的行李件数，并进行清点 D:帮助旅游者提取行李并引导其上车 E:介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况

3.导游员到饭店接送散客去机场，若等待20分还未接到客人，应向()汇报。A:饭店经理 B:全陪 C:计调部门 D:发团方

4.导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（ ）

更多“导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。”相关问题

  • 第1题：

    导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）。

    A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
    B.征询客人对接待服务的意见
    C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
    D.询问客人对入住的饭店是否满意

    答案：C
    解析：
    导游员将散客旅游者接到饭店入住后应相机做好推销服务项目，询问该散客在本地停留期间还需要旅行社为其代办何种事项，并表示愿竭诚为其提供服务。

  • 第2题：

    导游到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有（ ）

    A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
    B.询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
    C.询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
    D.帮助旅游者提取行李并引导其上车
    E.介绍当地的风情和下榻饭店的情况

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    导游将散客旅游者送到饭店后，应帮助其尽快完成（ ）手续。

    A.饭店预订
    B.行李交接
    C.住宿登记
    D.日程确认

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    导游员应如何做好旅游者的购物服务工作？


    正确答案: （1）导游员严格按照《中国人民共和国旅游法》的规定来操作，旅行社和导游人员不得指定具体购物场所，
    （2）旅游者购物必须经旅行社和游客双方协商一致或经旅游者要求，并有书面证明材料，且不影响行程安排才能进行；
    （3）根据每个旅游团的特点，导游员可向旅游者介绍本地特色商品，适当的做好翻译工作；
    （4）当好购物顾问，维护旅游者的合法权益。

  • 第5题：

    若未接到散客旅游者应如何处理？


    正确答案: （1）问询机场车站工作人员以查实、确认该航班（列车）是否已经全部下车或在隔离区内却确已没有出港旅客。
    （2）与司机合力再次寻找20~30分钟（或请机车站广播）。
    （3）查证散客是否已有自行回到饭店。
    （4）与计调部门联系核实散客所乘交通工具抵达日期，时刻是否变更。
    （5）经计调部门同意后方可撤离机车站。
    （6）如散客已入住饭店须主动与其联系，表示歉意，尽快安排日程（如地接社地陪失误，应补偿旅游者的车费）。

  • 第6题：

    导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的的一项销售工作是（）。

    • A、告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
    • B、征询客人对接待服务的意见
    • C、询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
    • D、询问客人对入驻的饭店是否满意

    正确答案:C

  • 第7题：

    导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。

    • A、等待20分钟后
    • B、报告旅行社计调部门后
    • C、经过寻找确认已经找不到游客后
    • D、经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有（）。
    A

    介绍所代表的旅行社和自己的姓名。对其表示欢迎

    B

    询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情

    C

    询问旅游者托运的行李件数，并进行清点

    D

    帮助旅游者提取行李并引导其上车

    E

    介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    导游人员在帮助游客办理入住手续后，要与游客确认日程安排。

  • 第10题：

    多选题
    导游到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有(    )。
    A

    介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎

    B

    询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情

    C

    询问旅游者托运的行李件数，并进行清点

    D

    帮助旅游者提取行李并引导其上车

    E

    介绍当地的风情和下榻饭店的情况


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。
    A

    帮助其办理下榻饭店的入住手续

    B

    与其确认停留期间的日程安排

    C

    告知其已购机票确认的电话号码

    D

    征询其对接待工作的意见

    E

    询问其需要旅行社为其代办的其他服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作是（）。
    A

    安排好散客组合旅游团游客的住宿

    B

    了解散客组合旅游团游客的不同需求

    C

    做好散客组合旅游团游客的提醒工作

    D

    驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。

    A:帮助办理饭店入住手续
    B:确认日程安排
    C:确认机票
    D:征询其对接待工作的意见
    E:推销旅游服务项目

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第14题：

    导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（ ）。

    A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
    B.与其确认停留期间的日程安排
    C.告知其已购机票确认的电话号码
    D.征询其对接待工作的意见
    E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第15题：

    导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续。

    • A、饭店预订
    • B、行李交接
    • C、住宿登记
    • D、日程确认

    正确答案:C

  • 第16题：

    发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是（）

    • A、到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
    • B、查找原因，避免类似事件再次发生
    • C、宣布给予旅游者一定的物质补偿
    • D、与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住

    正确答案:D

  • 第17题：

    散客入住饭店后，导游员首要的服务工作是（）。

    • A、跟客人确认日程安排，将安排表、游览券、交通票交给客人，并让其签字确认
    • B、叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票
    • C、向散客介绍所在城市概况和主要景点
    • D、告知散客饭店将提供的服务项目和自己要现付的费用

    正确答案:A

  • 第18题：

    导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有（）。

    • A、介绍所代表的旅行社和自己的姓名。对其表示欢迎
    • B、询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
    • C、询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
    • D、帮助旅游者提取行李并引导其上车
    • E、介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    下列关于导游服务规范说法错误的是（）。

    • A、送站当天，导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店
    • B、送散客去火车站，得等火车驶离了才能离开
    • C、地陪应协助领队分发房卡
    • D、导游员应做好旅游者的购物参谋
    • E、送乘坐国际航班的旅游团，地陪应等飞机起飞后方可离开

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    单选题
    导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。
    A

    等待20分钟后

    B

    报告旅行社计调部门后

    C

    经过寻找确认已经找不到游客后

    D

    经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列关于导游服务规范说法错误的是（）。
    A

    送站当天，导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店

    B

    送散客去火车站，得等火车驶离了才能离开

    C

    地陪应协助领队分发房卡

    D

    导游员应做好旅游者的购物参谋

    E

    送乘坐国际航班的旅游团，地陪应等飞机起飞后方可离开


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续。
    A

    饭店预订

    B

    行李交接

    C

    住宿登记

    D

    日程确认


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的的一项销售工作是（）。
    A

    告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备

    B

    征询客人对接待服务的意见

    C

    询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务

    D

    询问客人对入驻的饭店是否满意


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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