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  • 第1题:

    导游在同领队合作中需要磋商的问题主要有()。

    A.旅游活动日程的最终确定
    B.游客个别要求的满足
    C.旅游计划的被迫更改
    D.旅游故障和事故的处理
    E.对导游服务的意见和建议

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第2题:

    因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有( )。

    A.延长旅游时间
    B.缩短旅游时间
    C.取消在某地的游览时间
    D.逗留时间不变,但改变部分旅游计划
    E.逗留时间不变,计划完全改变

    答案:A,B,C,D
    解析:
    因客观原因造成

  • 第3题:

    【多选题】因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有()。

    A.延长旅游时间

    B.缩短旅游时间

    C.取消在某地的游览时间

    D.逗留时间不变,但改变部分旅游计划

    E.逗留时间不变,计划完全改变


    延长旅游时间;缩短旅游时间;取消在某地的游览时间;逗留时间不变,但改变地方部分旅游计划

  • 第4题:

    因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是()。

    A:向游客讲清楚,求得谅解
    B:提出替代方案,与游客协商
    C:按有关规定给游客相应的补偿
    D:报告组团社,并通知下一站接待社
    E:以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

    答案:A,B,C
    解析:

  • 第5题:

    因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游应采取的措施是()。

    A.向游客讲清楚,求得谅解

    B.提出替代方案,与游客协商

    C.按有关规定给游客相应的补偿

    D.热情的服务激起游客的游兴


    ABCE