逗留时间不变,但被迫改变部分旅游计划时,导游应如何处理?
1.旅游团被迫缩短在某地的旅游日程时,导游应减少景点,选择有代表性的景点参观。( )
2.导游人员应如何处理旅游者的口头投诉?
3.因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有()。A:延长旅游时间 B:缩短旅游时间 C:取消在某地的游览时间 D:逗留时间不变,但改变部分旅游计划 E:逗留时间不变,计划完全改变
4.在旅游过程中,因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时,导游人员可采取的具体措施是( ) A.延长在一地的游览时间 B.缩短在一地的游览时间 C.被迫改变部分旅游计划 D.适当地给予旅游者物质补偿
第1题:
第2题:
第3题:
【多选题】因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有()。
A.延长旅游时间
B.缩短旅游时间
C.取消在某地的游览时间
D.逗留时间不变,但改变部分旅游计划
E.逗留时间不变,计划完全改变
第4题:
第5题:
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游应采取的措施是()。
A.向游客讲清楚,求得谅解
B.提出替代方案,与游客协商
C.按有关规定给游客相应的补偿
D.热情的服务激起游客的游兴