旅游团被迫缩短在某地的旅游日程时,导游应减少景点,选择有代表性的景点参观。( )
1.导游人员在带团过程中,因擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,造成旅游者的合法权益受到损失,旅行社应对旅游者( )赔偿。A.退还景点门票、导游服务费,并赔偿同额违约金B.退还景点门票、导游服务费,并赔偿20%的违约金C.退还景点门票、导游服务费,并赔偿10%的违约金D.退还景点门票、导游服务费,并赔偿30%的违约金
2.旅游团因客观原因缩短在一地的游览时间时,导游人员首先应做的工作是 ( ) A.向社里有关领导汇报,得到指示方可安排 B.抓紧时间将计划内的参观游览活动完成 C.制订应变计划并报告旅行社 D.带领旅游者参观本地有代表性的景点
3.导游人员在带团过程中,因擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,造成旅游者的合法权益受到损失,旅行社应对旅游者( )赔偿。A.退还景点门票、导游服务费,并赔偿同额违约金B.退还景点门票、导游服务费,并赔偿20%的违约金C.退还景点门票、导游服务费,并赔偿10%的违约金D.退还景点门票、导游服务费,并赔偿30%的违约金
4.以下不属于景点导游人员服务准备工作的是( )。A、了解接待旅游团(者)的基本情况,如人数、性质、身份等B、了解接待旅游团的组团社的名称、旅游团的名称C、熟悉景点景区或参观地的管理规定D、掌握必要的安全知识
第1题:
第2题:
第3题:
17、旅游团在景点游览时,全程导游应走在旅游团的后面,招呼滞后的游客,并不时清点人数,以防走失。
第4题:
第5题:
16、旅游团在景点游览时,全程导游员应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。