导游对年幼、年老游客提供服务时,首要的是注意年幼、年老游客的安全。( )
1.______是地陪向游客直接提供导游服务的开始.
2.旅行社对导游人员实行合同管理,这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施,是提高导游服务质量的保证,可促使导游人员增强责任感,自觉地为游客服务。()
3.导游向游客提供的接待服务,对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施,对散客必须按 的内容和标准实施。
4.( )喜欢探新求奇,多动多看,对社会热点问题有浓厚的兴趣。A.年老游客B.年轻游客C.女性游客D.小孩子
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: