单选题在顾客满意理论中，纵向层次里处于正确层次关系的是（）A 物质满意层次，精神满意，层社会满意层B 精神满意层次，物质满意，层次社会满意层次C 社会满意层次，精神满意，层次物质满意层次D 社会满意层次，物质满意，层次精神满意层次

题目
单选题
在顾客满意理论中，纵向层次里处于正确层次关系的是（）
A

物质满意层次，精神满意，层社会满意层

B

精神满意层次，物质满意，层次社会满意层次

C

社会满意层次，精神满意，层次物质满意层次

D

社会满意层次，物质满意，层次精神满意层次

相似考题

1.顾客满意的层次有()A、社会满意B、精神满意C、物质满意D、消费者满意

2.()期望是指客户对提供的商品形式层和外延层产生的满意。A.物质层次B.精神层次C.社会层次D.市场层次

3.顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意,属于()。A、物质满意层次B、精神满意层次C、社会满意层次D、营销行为满意层次

4.客户满意的纵向层次中,最基础层次是()。A.精神满意B.物质满意C.社会满意D.企业行为满意

更多“单选题在顾客满意理论中，纵向层次里处于正确层次关系的是（）A 物质满意层次，精神满意，层社会满意层B 精神满意层次，物质满意，层次社会满意层次C 社会满意层次，精神满意，层次物质满意层次D 社会满意层次，物质满意，层次精神满意层次”相关问题

  • 第1题：

    顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的 ()层次。

    A、物质满意

    B、精神满意

    C、社会满意

    D、营销行为满意


    参考答案：A

  • 第2题：

    在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是（）

    • A、物质满意
    • B、精神满意
    • C、社会满意
    • D、视觉满意

    正确答案:C

  • 第3题：

    从社会发展过程中的满足趋势来看，客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是（）

    • A、物质满意层次
    • B、精神满意层次
    • C、客观满意层次
    • D、社会满意层次

    正确答案:C

  • 第4题：

    在纵向层次上，顾客满意战略包括（）逐次递进的满意层次。

    • A、效用满意层次
    • B、感受满意层次
    • C、社会满意层次
    • D、期望满意层次

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    客户满意的层次有（）

    • A、产品满意层次
    • B、精神满意层次
    • C、社会满意层次
    • D、物质满意层次

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    单选题
    企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即（）
    A

    物质满意层、心理满意层、精神满意层

    B

    物质满意层、文化满意层、心理满意层

    C

    物质满意层、精神满意层、社会满意层

    D

    物质满意层、心理满意层、社会满意层


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    客户对企业产品的形式层和外延层，如产品的外观、色彩、装潢、品位和服务等所产生的满意称为（）
    A

    物质满意层次

    B

    精神满意层次

    C

    社会满意层次

    D

    产品满意层次


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    从纵向看，物流客户满意的层次可以分为（）。
    A

    物质满意层

    B

    精神满意层

    C

    个人满意层

    D

    家庭满意层

    E

    社会满意层


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    从（）看，物流客户满意可以分为三个逐层递进的层次，物质满意层、精神满意层、社会满意层。
    A

    企业内部

    B

    企业外部

    C

    横向

    D

    纵向


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户满意的层次有（）
    A

    产品满意层次

    B

    精神满意层次

    C

    社会满意层次

    D

    物质满意层次


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户满意层次的纵向层面分为（）
    A

    社会满意层

    B

    物质满意层

    C

    精神满意层

    D

    行为满意层


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( )
    A

    物质满意层

    B

    精神满意层

    C

    社会满意层

    D

    心态满意层

    E

    公共满意层


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在顾客满意理论中，纵向层次里处于正确层次关系的是（）

    • A、物质满意层次，精神满意，层社会满意层
    • B、精神满意层次，物质满意，层次社会满意层次
    • C、社会满意层次，精神满意，层次物质满意层次
    • D、社会满意层次，物质满意，层次精神满意层次

    正确答案:A

  • 第14题：

    企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即（）

    • A、物质满意层、心理满意层、精神满意层
    • B、物质满意层、文化满意层、心理满意层
    • C、物质满意层、精神满意层、社会满意层
    • D、物质满意层、心理满意层、社会满意层

    正确答案:C

  • 第15题：

    在纵向层面上，客户满意的层次有（）。

    • A、物质满意层
    • B、精神满意层
    • C、社会满意层
    • D、视觉满意层
    • E、功能满意层

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    客户对企业产品的形式层和外延层，如产品的外观、色彩、装潢、品位和服务等所产生的满意称为（）

    • A、物质满意层次
    • B、精神满意层次
    • C、社会满意层次
    • D、产品满意层次

    正确答案:B

  • 第17题：

    客户满意的最基础层次是（）

    • A、精神满意
    • B、物质满意
    • C、社会满意
    • D、企业行为满意

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    客户满意的最基础层次是（）
    A

    精神满意

    B

    物质满意

    C

    社会满意

    D

    企业行为满意


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    在纵向层次上，顾客满意战略包括（）逐次递进的满意层次。
    A

    效用满意层次

    B

    感受满意层次

    C

    社会满意层次

    D

    期望满意层次


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是（）
    A

    物质满意

    B

    精神满意

    C

    社会满意

    D

    视觉满意


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    从社会发展过程中的满足趋势来看，客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是（）
    A

    物质满意层次

    B

    精神满意层次

    C

    客观满意层次

    D

    社会满意层次


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户满意的层次的纵向层面包括（）。
    A

    物质满意层

    B

    精神满意层

    C

    未来满意层

    D

    社会满意层


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在纵向层面上，客户满意的层次有（）。
    A

    物质满意层

    B

    精神满意层

    C

    社会满意层

    D

    视觉满意层

    E

    功能满意层


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

相关内容