顾客满意的层次有()A、社会满意B、精神满意C、物质满意D、消费者满意

题目
顾客满意的层次有()

A、社会满意

B、精神满意

C、物质满意

D、消费者满意

相似考题

1.顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意,属于()。A、物质满意层次B、精神满意层次C、社会满意层次D、营销行为满意层次

2.顾客满意是顾客关于某一消费过程的期望与实际消费经历比较后所形成的感觉，包括产品满意、服务满意和（）三个层次。A.个体满意 B.价格满意 C.社会满意 D.质量满意

3.关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。 A.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式 B-规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客就会很满意 C.顾客满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数 D.顾客满意具有主观性、层次性、相对性、阶段性 E.没有顾客抱怨表明顾客很满意

4.顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的 ()层次。A、物质满意B、精神满意C、社会满意D、营销行为满意

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  • 第1题：

    顾客满意的纵向层次包括（）。

    A．物质满意

    B．行为满意

    C．精神满意

    D．社会满意

    E．视觉满意


    C

  • 第2题：

    38、顾客满意的三个层次是______、______、______。

    A．物质满意

    B．精神满意

    C．社会满意

    D．企业满意


    第一空： 社会满意层

  • 第3题：

    3、顾客满意的纵向层次包括（）。

    A．物质满意

    B．行为满意

    C．精神满意

    D．社会满意

    E．视觉满意


    ACD

  • 第4题：

    【多选题】顾客满意划分成三个层次,包括（)。

    A．心理满意

    B．社会满意

    C．服务满意

    D．产品满意


    ABC

  • 第5题：

    顾客满意的三个层次是______、______、______。

    A．物质满意

    B．精神满意

    C．社会满意

    D．企业满意


    精神满意层次 ;社会满意层次 ;物质满意层次

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