多选题客服代表实现自我价值，可从下面几个方面进行着手。（）A服务意识B业务知识C职业素养D操作技能

题目
多选题
客服代表实现自我价值，可从下面几个方面进行着手。（）
A

服务意识

B

业务知识

C

职业素养

D

操作技能

相似考题

1.提高问题解决能力的教学具体可从哪几个方面着手?

2.其管理可从下面几个方面进行

3.自我意识包括以下几个方面（）。A、自我意识B、自我评价C、自我监督D、自我控制

4.企业加强专业技术人员职业素养应从三个方面着手，分别是（）A、职业行为B、职业道德C、职业意识D、职业习惯

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  • 第1题：

    客服中心从业人员的职业发展包括（）。

    • A、自我价值
    • B、内部晋升
    • C、自我实现
    • D、外部发展

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    客服中心从业人员可从（）等方面着手，实现自我价值的提升。

    • A、服务意识
    • B、业务知识
    • C、专业技能
    • D、职业素养

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    优秀的电话客服代表必须具备以下5项素质1、（）、有较强的分析能力及处理问题能力、（）、有强烈实现自我价值的意识、有较强的人际关系及沟通能力。


    正确答案:积极热情、性格开朗、有责任感；有承受压力的能力

  • 第4题：

    国际管理者在分析他国文化时，主要可从（）方面着手。

    • A、物质文化
    • B、社会制度
    • C、价值信仰
    • D、审美意识
    • E、语言交流

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    保洁员主要进行下面哪几个方面的培训（）。

    • A、服务意识
    • B、消防
    • C、专业知识
    • D、物业知识

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    客服代表有关很好的职业素养，关心客户，理解客户，体贴客户，能够很好地运用客户服务的技巧。这指的是（）客服代表。

    • A、优质型
    • B、热情友好型
    • C、专业型
    • D、按部就班型

    正确答案:A

  • 第7题：

    多选题
    大学职业指导服务包括（）方面的内容。
    A

    学业的发展

    B

    职业的发展

    C

    人格的发展

    D

    自我意识的形成


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    客户中心从业人员实现自我价值的提升，可从（）方面着手。
    A

    服务意识

    B

    业务知识库

    C

    职业素养

    D

    自我发展


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客服中心从业人员可从（）等方面着手，实现自我价值的提升。
    A

    服务意识

    B

    业务知识

    C

    专业技能

    D

    职业素养


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    一位客服代表成功的基本素质是（）
    A

    沟通能力

    B

    业务知识解答能力

    C

    灵活应变能力

    D

    自我调节能力


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    人员的安全审查应该从（）等几方面进行。
    A

    安全意识

    B

    法律意识

    C

    职业素养

    D

    技术能力

    E

    安全技能


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客服代表有关很好的职业素养，关心客户，理解客户，体贴客户，能够很好地运用客户服务的技巧。这指的是（）客服代表。
    A

    优质型

    B

    热情友好型

    C

    专业型

    D

    按部就班型


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客服中心从业人员可从（）实现自我价值的提升，展现优秀客服中心从业人员应有的价值

    • A、服务意识
    • B、承受能力
    • C、职业素质
    • D、应变能力
    • E、业务知识

    正确答案:A,C,E

  • 第14题：

    秘书人员的自我管理应从哪几个方面着手？


    正确答案:工作管理、行为管理、时间管理、办公环境管理

  • 第15题：

    防止油井结蜡，可从哪几个方面着手？


    正确答案: （1）阻止蜡晶的析出。
    （2）抑制石蜡结晶的聚集。
    （3）创造不利于石蜡沉积的条件。

  • 第16题：

    客服代表实现自我价值，可从下面几个方面进行着手。（）

    • A、服务意识
    • B、业务知识
    • C、职业素养
    • D、操作技能

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    客户中心从业人员实现自我价值的提升，可从（）方面着手。

    • A、服务意识
    • B、业务知识库
    • C、职业素养
    • D、自我发展

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    热情友好的客服代表，客服代表有着很好的职业素养，关心客户，理解客户，体贴客户，能够很好的运用客户服务的技巧。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    问答题
    其管理可从下面几个方面进行

    正确答案： 肥水，采摘，保护。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    客服中心从业人员的职业发展包括（）。
    A

    自我价值

    B

    内部晋升

    C

    自我实现

    D

    外部发展


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    自我意识包括以下几个方面（）
    A

    自我意识

    B

    自我评价

    C

    自我监督

    D

    自我控制


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    热情友好的客服代表，客服代表有着很好的职业素养，关心客户，理解客户，体贴客户，能够很好的运用客户服务的技巧。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客服中心从业人员可从（）实现自我价值的提升，展现优秀客服中心从业人员应有的价值
    A

    服务意识

    B

    承受能力

    C

    职业素质

    D

    应变能力

    E

    业务知识


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

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