单选题信贷工厂中钻石小组由销售组长、（）、客户维护、销售支持4个岗位构成。A 反欺诈B 信用审查C 软回收D 客户开发

题目
单选题
信贷工厂中钻石小组由销售组长、（）、客户维护、销售支持4个岗位构成。
A

反欺诈

B

信用审查

C

软回收

D

客户开发

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1.以下选项中，不符合《企业内部控制应用指引第9 号——销售业务》要求的是（ ）。A.重大销售合同谈判时，由销售、财务和法律人员组成小组参加谈判，并征求法律顾问的意见 B.财务部门负责办理销售资金的结算和监督应收款项的回收 C.建立客户信用档案，并实施严格的新开发客户信用审查制度，简化大客户的信用审查流程 D.指定专人以函证的方式定期与客户核对应收账款、应收票据等往来款项

2.（）的岗位职责是协助零售业务管理经理制定零售信贷业务营销工作计划，指导零售信贷客户经理开展工作，进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护以及交叉销售工作；加强零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作，提升资产质量；营销合作项目、批发项目，加强项目监控与管理；组织实施营销宣传活动，促进零售信贷产品销售。A、 助理零售信贷客户经理B、 零售信贷客户经理C、 高级零售信贷客户经理D、 授信审查

3.CRM的主要过程由（）构成。A、市场、销售和服务B、宣传管理、订单处理和客户支持/服务C、市场、订单处理和服务D、宣传管理、销售管理和客户支持/服务

4.以下选项中，不符合《企业内部控制应用指引第9号一销售业务》要求的是（）。A、重大销售合同谈判时由销售、财务和法律人员组成小组参加谈判，并征求法律顾问的意见B、财务部门负责办理销售资金的结算和监督应收款项的回收C、建立客户信用档案，并实施严格的新开发客户信用审查制度，简化大客户的信用审查流程D、指定专人以函证的方式定期与客户核对应收账款、应收票据等往来款项

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  • 第1题：

    客户档案不健全，缺乏合理的资信评估，可能导致客户选择不当，销售款项不能收回或遭受欺诈是客户开发与信用管理的风险。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    企业销售流程是（）

    • A、销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节
    • B、客户开发与信用管理、销售计划管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节
    • C、销售计划管理、销售定价、客户开发与信用管理、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节
    • D、客户服务和会计系统控制、销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款等环节

    正确答案:A

  • 第3题：

    （）的岗位职责是协助进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护工作；协助进行零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作；协助实施营销宣传活动；协助办理零售信贷业务的各种事务性工作。

    • A、助理零售信贷客户经理
    • B、零售信贷客户经理
    • C、高级零售信贷客户经理
    • D、授信审查

    正确答案:A

  • 第4题：

    大堂经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    单选题
    定向销售产品只能由（）购买。
    A

    已在产品定向销售功能中维护的客户

    B

    销售功能中维护的客户

    C

    所有客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    CRM的主要过程由（）构成。
    A

    市场、销售和服务

    B

    宣传管理、订单处理和客户支持/服务

    C

    市场、订单处理和服务

    D

    宣传管理、销售管理和客户支持/服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    软回收人员应将《软回收预警信号报告》发送至（）
    A

    分管主任

    B

    预警人员

    C

    反欺诈人员

    D

    客户经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    企业销售流程是（）
    A

    销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节

    B

    客户开发与信用管理、销售计划管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节

    C

    销售计划管理、销售定价、客户开发与信用管理、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节

    D

    客户服务和会计系统控制、销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款等环节


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客户档案不健全，缺乏合理的资信评估，可能导致客户选择不当，销售款项不能收回或遭受欺诈是客户开发与信用管理的风险。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着（）等职责。
    A

    客户开发

    B

    客户关系的管理与维护

    C

    产品销售

    D

    市场开拓


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户关系管理包括客户的（）营销活动、销售预测、销售报价、销售订单等，涵盖了与客户交往的各个环节。

    • A、开发
    • B、维护
    • C、服务
    • D、开发、维护、服务

    正确答案:D

  • 第14题：

    个人信贷业务管理部门及职责中，客户部门直接面对客户，主要负责（）等；

    • A、市场开发和客户拓展
    • B、营销管理信贷产品
    • C、信贷业务调查
    • D、岗位分离中的信贷业务审查和贷后管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    （）作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。

    • A、柜员
    • B、大堂经理
    • C、客户经理
    • D、支行长

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着（）等职责。

    • A、客户开发
    • B、客户关系的管理与维护
    • C、产品销售
    • D、市场开拓

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    信贷工厂中钻石小组由销售组长、（）、客户维护、销售支持4个岗位构成。

    • A、反欺诈
    • B、信用审查
    • C、软回收
    • D、客户开发

    正确答案:D

  • 第18题：

    单选题
    （）作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
    A

    柜员

    B

    大堂经理

    C

    客户经理

    D

    支行长


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    个人信贷业务管理部门及职责中，客户部门直接面对客户，主要负责（）等；
    A

    市场开发和客户拓展

    B

    营销管理信贷产品

    C

    信贷业务调查

    D

    岗位分离中的信贷业务审查和贷后管理


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）的岗位职责是协助零售业务管理经理制定零售信贷业务营销工作计划，指导零售信贷客户经理开展工作，进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护以及交叉销售工作；加强零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作，提升资产质量；营销合作项目、批发项目，加强项目监控与管理；组织实施营销宣传活动，促进零售信贷产品销售。
    A

     助理零售信贷客户经理

    B

     零售信贷客户经理

    C

     高级零售信贷客户经理

    D

     授信审查


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）的岗位职责是协助进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护工作；协助进行零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作；协助实施营销宣传活动；协助办理零售信贷业务的各种事务性工作。
    A

    助理零售信贷客户经理

    B

    零售信贷客户经理

    C

    高级零售信贷客户经理

    D

    授信审查


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下选项中，不符合《企业内部控制应用指引第9号一销售业务》要求的是（）。
    A

    重大销售合同谈判时由销售、财务和法律人员组成小组参加谈判，并征求法律顾问的意见

    B

    财务部门负责办理销售资金的结算和监督应收款项的回收

    C

    建立客户信用档案，并实施严格的新开发客户信用审查制度，简化大客户的信用审查流程

    D

    指定专人以函证的方式定期与客户核对应收账款、应收票据等往来款项


    正确答案： A
    解析： 选项C错误，企业应当健全客户信用档案，关注重要客户资信变动情况，采取有效措施，防范信用风险。企业对于境外客户和新开发客户，应当建立严格的信用审查制度。

  • 第23题：

    单选题
    信用等级评定表各岗位意见及签字，集中评级授信时：调查人由其他信用社抽调人员、农村信用社客户经理签字，审查人由（）签字，审批人由信用社主任负责签字。
    A

    村主任

    B

    县联社评级授信小组组长

    C

    信贷客户经理

    D

    县联社机关人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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