单选题顾客的财产是()A 顾客介绍和推荐的产品B 由顾客代替组织采购的产品其贷款在交付成品时扣除C 由顾客提供的,用于或安装于为顾客生产的产品上原材料、部件等D 由顾客提供给组织使用的保卫人员

题目
单选题
顾客的财产是()
A

顾客介绍和推荐的产品

B

由顾客代替组织采购的产品其贷款在交付成品时扣除

C

由顾客提供的,用于或安装于为顾客生产的产品上原材料、部件等

D

由顾客提供给组织使用的保卫人员


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参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    GB/T 19001标准中所表述的“顾客财产”是指( )财产。
    A.顾客拥有的由组织控制的 B.顾客拥有的由组织使用的
    C.顾客拥有的由顾客控制的 D.组织拥有的由顾客使用的
    E.组织拥有的由顾客控制的


    答案:A,B
    解析:
    。顾客财产指顾客所拥有的由组织控制或使用的财产,包括知识产权和个人信息。

  • 第2题:

    下列属于顾客财产的是()

    • A、顾客提供用于报价的样品
    • B、顾客提供的底盘
    • C、顾客通过E-mail发来的产品技术要求
    • D、顾客提供的包装材料
    • E、与顾客签订的销售合同
    • F、顾客要求指定使用的零部件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的()

    • A、直接顾客
    • B、忠诚顾客
    • C、最终顾客
    • D、老顾客

    正确答案:B

  • 第4题:

    顾客的财产是()

    • A、顾客介绍和推荐的产品
    • B、由顾客代替组织采购的产品其贷款在交付成品时扣除
    • C、由顾客提供的,用于或安装于为顾客生产的产品上原材料、部件等
    • D、由顾客提供给组织使用的保卫人员

    正确答案:C

  • 第5题:

    顾客财产就是指由顾客提供给组织,用于生产顾客所需产品的原材料。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    在ISO 9001:2015标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于()的产品和服务。

    • A、提供给顾客或顾客所要求
    • B、预期提供给顾客或顾客所要求
    • C、预期提供给顾客
    • D、顾客所要求

    正确答案:B

  • 第7题:

    以下哪些是顾客财产?()

    • A、组织按顾客的要求,从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
    • B、顾客提供的用于加工产品的模具
    • C、宾馆服务台保管的顾客的贵重物品
    • D、某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件

    正确答案:B,C

  • 第8题:

    下列说法正确的是()

    • A、顾客是指接受产品的组织或个人。
    • B、顾客是指产品的需求方。
    • C、顾客是指产品的使用方。
    • D、顾客是指产品的完成方。

    正确答案:A

  • 第9题:

    关于顾客财产以下说法不正确的是()。

    • A、顾客财产可包括知识产权和个人信息
    • B、如果顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况,组织应向顾客报告,并保持记录
    • C、组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品的一部分的顾客财产
    • D、组织应对其质量负责

    正确答案:D

  • 第10题:

    多选题
    依据《质量管理体系要求》,判断下列有关顾客财产的说法中哪些是该标准的规定()?
    A

    组织应爱护顾客财产。

    B

    组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。

    C

    组织应识别、验证、保护和维护其使用或构成产品一部分的顾客财产。

    D

    当组织控制下或组织使用的顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时应向顾客报告,并保持记录。


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    就满足消费者需求来说,消费者需求的核心内容是(  )。
    A

    产品向市场提供的实体和劳务的外观

    B

    产品提供给顾客的使用价值

    C

    产品提供给顾客的基本效用或利益

    D

    顾客购买产品时所得到的附加利益


    正确答案: A
    解析:
    产品的核心含义是指产品提供给顾客的基本效用或利益,也可以说是产品的基本功能,这是消费者需求的核心内容。品的基本效用是用以满足消费者核心利益需要的核心产品。

  • 第12题:

    多选题
    以下哪些属于顾客则产?()
    A

    组织按顾客的要求,从顾客指定的某钢材厂购买的原材料

    B

    顾客提供的用于加工产品的模具

    C

    宾馆服务台保管的顾客的贵重物品

    D

    某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪些属于顾客财产()?

    • A、组织按顾客的要求,从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
    • B、顾客提供的用于加工产品的模具
    • C、宾馆服务台保管的顾客的贵重物品。
    • D、某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件

    正确答案:B,C

  • 第14题:

    顾客财产是指顾客所有,为满足合同要求而向组织提供的,并在组织控制下或使用的产品、设施、信息资源或其他财产


    正确答案:正确

  • 第15题:

    以下哪些属于顾客则产?()

    • A、组织按顾客的要求,从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
    • B、顾客提供的用于加工产品的模具
    • C、宾馆服务台保管的顾客的贵重物品
    • D、某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件

    正确答案:B,C

  • 第16题:

    重复多次购买组织产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的()

    • A、直接顾客
    • B、最终顾客
    • C、忠诚顾客
    • D、消费者

    正确答案:C

  • 第17题:

    在ISO9001:2015 标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于()的产品和服务。

    • A、提供给顾客或顾客所要求
    • B、预期提供给顾客或顾客所要求
    • C、预期提供给顾客
    • D、顾客所要求

    正确答案:B

  • 第18题:

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求()。

    • A、顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求?()

    • A、顾客规定的要求,包括对交付和交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务所导致的潜在失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    采购产品的验证形式有()。

    • A、由组织在组织的现场实施的进货检验
    • B、由顾客在组织的现场实施的验证
    • C、由组织在供方的现场实施验证
    • D、由顾客在供方的现场实施的验证

    正确答案:A,C,D

  • 第21题:

    单选题
    重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的(  )。
    A

    直接顾客

    B

    忠诚顾客

    C

    最终顾客

    D

    老顾客


    正确答案: B
    解析: 反映顾客忠诚有三个标志,即:①顾客自己是回头客;②说服亲属、朋友购买;③能自觉地将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流。

  • 第22题:

    判断题
    顾客财产就是指由顾客提供给组织,用于生产顾客所需产品的原材料。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    顾客是指接受产品的组织或个人,按接受产品的顺序情况可将顾客分为(  )。
    A

    过去顾客

    B

    目标顾客

    C

    将来顾客

    D

    潜在顾客

    E

    最终顾客


    正确答案: A,D
    解析: 顾客按接受产品的顺序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客指已接受过组织的产品的顾客;目标顾客指正在接受组织的产品的顾客;潜在顾客指尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。