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  • 第1题:

    中餐有哪些具体的用餐方式?


    正确答案: 中餐的用餐方式可以分为两大类:
    1)根据用餐的规模划分(1)宴会宴会一般而言,可分为正式宴会与非正式宴会等两种类型。(2)家宴(3)便餐
    2)根据餐具的使用划分(1)分餐式(2)公筷式(3)自助式(4)混餐式

  • 第2题:

    出席中餐宴请用餐时应注意哪些礼仪和细节?


    正确答案: (1)坐姿要端正;
    (2)穿着要整齐,用餐过程中不要脱外衣;
    (3)主人示意开始后再就餐,客人不能抢在主人前面;
    (4)就餐动作要文雅,夹菜动作要轻,不要敲敲打打,比比划划,送食物进嘴时,要小口进食,两肘不要碰到邻座;吃饭喝饮料、喝汤不要发出声响;如果需要清嗓子、擤鼻涕、吐痰等举动,尽早去洗手间解决;
    (5)自觉做到不吸烟;
    (6)用餐的时候,不要当众修饰,比如不要梳理头发、化妆补妆、宽衣解带、脱鞋袜等;
    (7)用餐的时候,不要离开座位四处走动,如有事要离开,也要和旁边的人打个招呼。

  • 第3题:

    中餐的分餐式服务主要是应用于()

    • A、零点用餐
    • B、团队用餐
    • C、婚宴用餐
    • D、正式宴会请用餐

    正确答案:B

  • 第4题:

    中餐的主要服务方式有哪些?分别适用于何种用餐场合?


    正确答案: 常用的中餐服务方式有供餐式、转盘式和分餐式。
    共餐式服务比较适合于2-6人的中餐零点服务。
    转盘式服务在中餐服务中是一种普遍使用的餐桌服务方式,适用于大圆台的多人用餐服务。
    分餐式服务:主要用于官方的、较正式的、高档的宴会服务。

  • 第5题:

    中餐炉灶领班岗位具体职责有哪些?


    正确答案: (1)了解营业情况,熟悉菜单,合理调配打荷、炒灶、汤锅、油锅、蒸笼等各岗位工作。
    (2)负责调制本厨房所有烹调菜肴的调味汁(芡汁、酱汁等)。确保口味统一;督促打荷备齐各类餐具,准确及时安排员工做好开餐前的准备工作。
    (3)带领员工按规格烹调,与切配领班密切合作,保证生产有序,出品优质及时。
    (4)负责检查炉灶烹制出品的质量,检查盘饰的效果,妥善处理和纠正质量方面的问题。
    (5)督导本组员工节约能源,合理使用调料,降低成本,减少浪费。
    (6)安排本组员工值班、轮休,负责本组员工工作表现的考核、评估。
    (7)检查员工的仪表仪容及个人和包干区卫生,督促员工做好收尾工作。
    (8)负责炉灶员工菜肴烹制技术的培训与指导工作。
    (9)负责检查员工对设备及用具的维护和保养情况,对需要修理或添补的设备和用具提出报告和建议。

  • 第6题:

    问答题
    披萨的用餐礼仪有哪些?

    正确答案: 1)吃披萨饼时最好是热着吃,否则吃起来口感差、香味弱
    2)点披萨饼可根据菜单点,也可以要求厨师按照你的口味放料。 
    3)吃披萨饼时应将已切好的饼(厨师已切好)取一块放入自己的餐盘中用刀、叉食用。 
    4)要切一块吃一块,先切碎再吃不雅观,也不易保持温度。
    5)切好的饼呈三角状,左手拿叉、右手拿刀的人将饼的尖端转向左侧,从此处下刀。
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    问答题
    中餐有哪些具体的用餐方式?

    正确答案: 中餐的用餐方式可以分为两大类:
    1)根据用餐的规模划分(1)宴会宴会一般而言,可分为正式宴会与非正式宴会等两种类型。(2)家宴(3)便餐
    2)根据餐具的使用划分(1)分餐式(2)公筷式(3)自助式(4)混餐式
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    根据餐具的使用可以将中餐的用餐方式划分为()。
    A

    公筷式

    B

    分餐式

    C

    自助式

    D

    混餐式


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    中餐炉灶领班岗位具体职责有哪些?

    正确答案: (1)了解营业情况,熟悉菜单,合理调配打荷、炒灶、汤锅、油锅、蒸笼等各岗位工作。
    (2)负责调制本厨房所有烹调菜肴的调味汁(芡汁、酱汁等)。确保口味统一;督促打荷备齐各类餐具,准确及时安排员工做好开餐前的准备工作。
    (3)带领员工按规格烹调,与切配领班密切合作,保证生产有序,出品优质及时。
    (4)负责检查炉灶烹制出品的质量,检查盘饰的效果,妥善处理和纠正质量方面的问题。
    (5)督导本组员工节约能源,合理使用调料,降低成本,减少浪费。
    (6)安排本组员工值班、轮休,负责本组员工工作表现的考核、评估。
    (7)检查员工的仪表仪容及个人和包干区卫生,督促员工做好收尾工作。
    (8)负责炉灶员工菜肴烹制技术的培训与指导工作。
    (9)负责检查员工对设备及用具的维护和保养情况,对需要修理或添补的设备和用具提出报告和建议。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    中餐厨师长岗位具体职责有哪些?

    正确答案: (1)协助总厨师长做好零点厨房的组织管理工作。
    (2)安排零点厨房的生产,检查并督促切配、炉灶、冷菜、点心等各岗位按规定的操作程序进行生产。(3)与总厨师长一起编制零点菜单,协助总厨师长制定菜肴规格和制作标准;向采购部门提供所用原料的规格、标准;参与研究开发新品菜点,计划食品促销活动。
    (4)督导下属按工作标准履行岗位职责,生持高规格以及重要客人菜点的烹制工作,带头执行各项生产规格标
    (5)具体负责预订及验收零点厨房每天所需原村料,负责原料、调料领用单的审签
    (6)负责协调零点厨房各班组的工作,负责对下属进行考勤考核,根据其工作表现向总厨师长提出奖惩建议。
    (7)督导零点厨房各岗位搞好环境及个人卫生,防止食物中毒事故的发生。
    (8)负责拟订零点厨房员工的业务培训计划,报请总厨师长审定并负责实施。
    (9)负责零点厨房所有设备、器具正确使用情况的检查与指导,填开厨房设备检修报告单,保证设施设备良好运行。
    (10)根据总厨师长的要求,负责制定零点厨房年度工作计划。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    具体的调查方式有哪些?

    正确答案: 开调查会;问卷调查;电话调查。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    哪些宴会中餐用餐时的座次排列需要遵循规则()
    A

    宴会

    B

    便宴

    C

    家宴

    D

    工作餐


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    用餐前2小时,有四位游客向你提出将中餐换成西餐,应如何处理?


    正确答案: 按照惯例,如果在用餐前3小时提出换餐导游就尽量与餐厅联系,给予满足,按有关规定办理。在接近用餐时提出换餐,导游一般不应接受要求,但应做好解释工作。如果游客们坚持换餐,可以告诉他们根据规定,西餐费用自理,中餐费用不退。

  • 第14题:

    中餐的用餐方式可分为以下具体形式()

    • A、分餐式
    • B、公筷式
    • C、自助式
    • D、混餐式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    中餐厨师长岗位具体职责有哪些?


    正确答案: (1)协助总厨师长做好零点厨房的组织管理工作。
    (2)安排零点厨房的生产,检查并督促切配、炉灶、冷菜、点心等各岗位按规定的操作程序进行生产。(3)与总厨师长一起编制零点菜单,协助总厨师长制定菜肴规格和制作标准;向采购部门提供所用原料的规格、标准;参与研究开发新品菜点,计划食品促销活动。
    (4)督导下属按工作标准履行岗位职责,生持高规格以及重要客人菜点的烹制工作,带头执行各项生产规格标
    (5)具体负责预订及验收零点厨房每天所需原村料,负责原料、调料领用单的审签
    (6)负责协调零点厨房各班组的工作,负责对下属进行考勤考核,根据其工作表现向总厨师长提出奖惩建议。
    (7)督导零点厨房各岗位搞好环境及个人卫生,防止食物中毒事故的发生。
    (8)负责拟订零点厨房员工的业务培训计划,报请总厨师长审定并负责实施。
    (9)负责零点厨房所有设备、器具正确使用情况的检查与指导,填开厨房设备检修报告单,保证设施设备良好运行。
    (10)根据总厨师长的要求,负责制定零点厨房年度工作计划。

  • 第16题:

    茶餐厅由中餐、西餐和香港特色餐食组成,目标顾客主要是()。

    • A、高档用餐者
    • B、婚宴用餐者
    • C、一般用餐者
    • D、会议用餐者

    正确答案:C

  • 第17题:

    中餐宴会按菜式酒类和用餐方式划分,可分为中餐宴会、西餐宴会、日式宴会等。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    问答题
    出席中餐宴请用餐时应注意哪些礼仪和细节?

    正确答案: (1)坐姿要端正;
    (2)穿着要整齐,用餐过程中不要脱外衣;
    (3)主人示意开始后再就餐,客人不能抢在主人前面;
    (4)就餐动作要文雅,夹菜动作要轻,不要敲敲打打,比比划划,送食物进嘴时,要小口进食,两肘不要碰到邻座;吃饭喝饮料、喝汤不要发出声响;如果需要清嗓子、擤鼻涕、吐痰等举动,尽早去洗手间解决;
    (5)自觉做到不吸烟;
    (6)用餐的时候,不要当众修饰,比如不要梳理头发、化妆补妆、宽衣解带、脱鞋袜等;
    (7)用餐的时候,不要离开座位四处走动,如有事要离开,也要和旁边的人打个招呼。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    中餐宴会按菜式酒类和用餐方式划分,可分为中餐宴会、西餐宴会、日式宴会等。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    简述具体的调查方式有哪些。

    正确答案: 开调查会、个别访问、问卷调查、实地考察、专家论证、特尔斐法、网络调查、电话调查、微服私访、蹲点调查。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    假设你开一家有200个供客人用餐的餐位的中餐厅,你应如何确定厨房人员数量和进行人员定编?

    正确答案: 核算、确定厨房人员数量可以采用一种方法测算,然后采用几种方法进行综合确定。在这里我们用按比例确定和按岗位描述确定厨房人员数量的两种方法,来分析该中餐厅厨房人员数量确定和进行人员定编的问题。国内旅游或其他档次较高的饭店一般是15个餐位配1名厨房生产人员;规模小或规格高的特色餐饮企业,甚至有每7—8个餐位就配1名厨房人员的。可以看到厨房员工配比有较大悬殊,其原因主要是由于产品结构、品种、规格、生产制作的繁简程度和购进原料的加工程度以及设备、设施的配套使用等情况的不同而造成的。也就是说,若厨房各岗位上的工作量大、劳动效率高、厨师的技术力量强、安排班次合理和出勤率高,并且产品结构比较简单、品种较少、规格要求一般、菜品制作的工艺程度简单、购进原料的加工程度高,以及设备、设施的配套使用效率高,那么厨房人员与餐位配比可以大于15:1,甚至可以达到20:1以上。反之,若企业规模较小、产品结构比较复杂、品种较多、规格要求高、菜品制作的工艺要求较为精细、购进原料需要复杂加工费工费时,厨房人员与餐位配比一般在12:1左右。按餐位比例确定厨房人员数量落实到具体餐饮企业有时数字出入较大,其中一个主要因素是餐厅的性质及使用率问题。这里假设该中餐厅经营江苏风味,该餐厅厨房的生产量较大,平均餐座率达80%以上。再加上江苏风味相对于我国其他地方风味来说,菜品制作的工艺程序较为复杂,工艺要求较为精细,许多菜品制作费工费时,因此在配备厨房生产人员时,可以按12个餐位配1名厨房生产人员来确定。厨房共设四个岗位,即炉灶、案子、冷菜、面点。厨房生产人员的数量就是200÷12大约是17人左右。其中,炉灶5人(其中有2~3名高级厨师),案子6人其中有1~3名高级厨师入。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    中餐的用餐方式可分为以下具体形式()
    A

    分餐式

    B

    公筷式

    C

    自助式

    D

    混餐式


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    什么是中餐,其特点有哪些?

    正确答案: 中国菜和中国面点的总称,是世界华人习惯食用的菜肴和点心的总称。经过长期的发展,融汇了我国各民族和各地区的饮食文化和烹调工艺,形成了中餐特色,表现在:食品原料丰富,生产工艺精细,烹调方法独特,讲究营养和健身。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    用餐前2小时,有四位游客向你提出将中餐换成西餐,应如何处理?

    正确答案: 按照惯例,如果在用餐前3小时提出换餐导游就尽量与餐厅联系,给予满足,按有关规定办理。在接近用餐时提出换餐,导游一般不应接受要求,但应做好解释工作。如果游客们坚持换餐,可以告诉他们根据规定,西餐费用自理,中餐费用不退。
    解析: 暂无解析