单选题以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是（）。A 对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作B 提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务C 不需要提供缴费账户的账号或卡号D 输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通

题目
单选题
以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是（）。
A

对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作

B

提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务

C

不需要提供缴费账户的账号或卡号

D

输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通

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1.可以通过哪些渠道开通短信服务?()A、柜台网点B、网银C、电话银行D、自助设备

2.客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。A、开通申请B、修改接收短信手机号码C、终止短信银行服务D、转账E、增加接收短信手机号码

3.客户主动申请和办理手机短信金融服务可以通过（）等方式开通A、柜台B、电话银行C、手机银行D、手机短信E、网上银行

4.请简述，客户通过电话银行语音自助开通短信服务需输入的相关信息。

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    甘肃银行持卡人可通过（）方式开通短消息服务功能，及时通过手机短信方式核实账户变动信息。

    • A、开户时自动开通
    • B、个人网上银行自助申请开通
    • C、电话银行自助开通
    • D、到各营业网点申请

    正确答案:D

  • 第2题：

    能够开通建设银行短信金融服务渠道有（）。

    • A、通过个人网上银行开通短信金融服务
    • B、通过建行互联网站开通短信金融服务
    • C、通过电话银行开通短信金融服务
    • D、通过手机银行开通短信金融服务
    • E、通过上行短信开通短信金融服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    进行短信银行还款签约前，客户使用的还款账户必须已经开通了我银行的（）服务。

    • A、网上银行
    • B、手机银行
    • C、电话银行
    • D、短信银行

    正确答案:D

  • 第4题：

    电话银行可办理的短信通服务（）。

    • A、开通短信通服务
    • B、变更接收短信手机号码
    • C、设置短信提醒触发额度
    • D、解约短信通服务

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    电话银行什么类型的客户，可以通过电话银行开通短信服务（）

    • A、个人注册客户
    • B、企业注册客户
    • C、非注册客户
    • D、以上全部正确

    正确答案:A

  • 第6题：

    以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。

    • A、客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。
    • B、客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。
    • C、客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。
    • D、目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是（）。

    • A、对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作
    • B、提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务
    • C、不需要提供缴费账户的账号或卡号
    • D、输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    可以通过哪些渠道开通短信服务（）。
    A

    柜台网点

    B

    网银

    C

    电话银行

    D

    自助设备


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户主动申请和办理手机短信金融服务可以通过（）等方式开通
    A

    柜台

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    手机短信

    E

    网上银行


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。
    A

    客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。

    B

    客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。

    C

    客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。

    D

    目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。
    A

    开通申请

    B

    修改接收短信手机号码

    C

    终止短信银行服务

    D

    转账

    E

    增加接收短信手机号码


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（）。
    A

    客户自行登陆网站www.96138.gD.cn

    B

    通过网银系统申请电话银行业务

    C

    通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通

    D

    开通的功能仅为电话银行转账功能


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下对广东农村信用社短信银行服务的基本规定描述错误的是（）

    • A、广东农村信用社按客户选择的套餐及账户级别收取服务费
    • B、如遇收费标准变动，广东农村信用社将在营业网点公告或通过短信方式进行通知，若客户不取消‘短信服务’，即视为客户同意按照新标准收费，我社即按新标准进行收费
    • C、通过电话银行或网上银行开通短信服务的，短信收费只有‘按月收取’一种
    • D、解约收取当月信息费

    正确答案:C

  • 第14题：

    个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通（）服务

    • A、电话银行和手机银行
    • B、电话银行和短信银行
    • C、手机银行和短信银行
    • D、企业网上银行和企业电话银行

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户开通短信服务，不可通过以下哪一项方式办理（）

    • A、电话银行
    • B、网上银行
    • C、柜台
    • D、银行自助终端

    正确答案:D

  • 第16题：

    手机银行中，通过柜台下挂的卡可以办理下列哪些业务？（）

    • A、开通电话银行的查询功能
    • B、短信提醒签约
    • C、开通电话银行的转账功能
    • D、银联在线支付签约

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    目前客户若需开通消息服务业务，可通过（）渠道开通。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、柜面

    正确答案:D

  • 第18题：

    电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡（）业务

    • A、信用卡激活
    • B、开通短信服务
    • C、换卡
    • D、挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（）。

    • A、客户自行登陆网站www.96138.gD.cn
    • B、通过网银系统申请电话银行业务
    • C、通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通
    • D、开通的功能仅为电话银行转账功能

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话，按照系统提示，选择（），语音提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务
    A

    账户查询

    B

    金融信息查询

    C

    短信定制服务

    D

    签约信息管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡（）业务
    A

    信用卡激活

    B

    开通短信服务

    C

    换卡

    D

    挂失


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通（）服务
    A

    电话银行和手机银行

    B

    电话银行和短信银行

    C

    手机银行和短信银行

    D

    企业网上银行和企业电话银行


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户开通短信服务，不可通过以下哪一项方式办理（）
    A

    电话银行

    B

    网上银行

    C

    柜台

    D

    银行自助终端


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    对信用社通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（）
    A

    客户自行登陆网站www.96138.gD.cn

    B

    通过网银系统申请电话银行业务

    C

    通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通

    D

    开通的功能仅为电话银行转账功能


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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