客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。A、开通申请B、修改接收短信手机号码C、终止短信银行服务D、转账E、增加接收短信手机号码

题目

客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。

  • A、开通申请
  • B、修改接收短信手机号码
  • C、终止短信银行服务
  • D、转账
  • E、增加接收短信手机号码
相似考题

1.客户可通过（）修改个人网银短信验证服务对应手机号码。A、网上银行B、95533C、短信D、网点柜台

2.能够开通建设银行短信金融服务渠道有（）。A、通过个人网上银行开通短信金融服务B、通过建行互联网站开通短信金融服务C、通过电话银行开通短信金融服务D、通过手机银行开通短信金融服务E、通过上行短信开通短信金融服务

3.开通短信金融服务和短信动态口令版的网银客户，如果短信金融服务手机号码变更，则短信动态口令版网银预留的手机号码自动变更。

4.若客户申请开通个人网银手机短信认证功能、修改短信认证手机号码、清空短信认证错误次数，柜面使用交易（）进行处理。A、1537B、1538C、1536D、1535

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  • 第1题：

    开通个人短信金融服务的条件是（）。

    • A、在建设银行开立活期账户的个人客户
    • B、手机号码能正常接收短信
    • C、账户状态必须为正常状态
    • D、省内手机号码

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    个人网上银行客户在绑定手机号码后，可通过“短信服务”功能实现以下哪些服务：（）

    • A、查得快设置
    • B、开通短信金融服务
    • C、短信提醒设置
    • D、撤销短信服务
    • E、取消短信提醒服务

    正确答案:A,C,D,E

  • 第3题：

    短信回执的业务代码为（），移动客户在发送短信时，只有在接收手机号码前添加代码（）即可。


    正确答案:10658007；10658007

  • 第4题：

    已开通短信转账汇款或缴费功能的客户可在（）修改短信渠道主手机号码

    • A、手机银行
    • B、互联网站
    • C、柜面
    • D、网银

    正确答案:C

  • 第5题：

    下列哪项不能在短信银行注册信息维护功能中进行维护（）

    • A、短信密码
    • B、接收短信的手机号码
    • C、起点通知金额
    • D、计费方式

    正确答案:A

  • 第6题：

    个人短信业务服务费是按照单个账户和单个手机号码为缴费单位，如客户有多个账户和多个手机号码开通短信业务，则按相应倍数缴纳服务费。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    个人网上银行客户在绑定手机号码后，可通过“短信服务”功能实现以下哪些服务：（）
    A

    查得快设置

    B

    开通短信金融服务

    C

    短信提醒设置

    D

    撤销短信服务

    E

    取消短信提醒服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    已开通短信转账汇款或缴费充值功能的客户可在（）修改短信渠道主手机号码
    A

    手机银行

    B

    互联网站

    C

    柜面

    D

    个人网银


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    个人短信业务服务费是按照（）为缴费单位，如客户有多个账户和多个手机号码开通短信业务，则按相应倍数缴纳服务费。
    A

    多个账户

    B

    多个手机号码

    C

    单个账户

    D

    单个手机号码


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    K客户通过签约版个人网银提交在线修改网银通知手机号码申请时，将向原通知手机号码同时发送（）。
    A

    2条安全提示短信

    B

    1条安全提示短信

    C

    1条动态密码短信

    D

    2条动态密码短信


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。
    A

    开通申请

    B

    修改接收短信手机号码

    C

    终止短信银行服务

    D

    转账

    E

    增加接收短信手机号码


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户可通过（）修改个人网银短信验证服务对应手机号码。
    A

    网上银行

    B

    95533

    C

    短信

    D

    网点柜台


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人客户通过96336客服代表开通短信银行，应提供哪些信息（）。

    • A、提供个人结算账号或卡号
    • B、输入正确的账户密码
    • C、核实身份信息
    • D、接收短信的手机号码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    短信银行还款功能可在开通短信服务的基础上增加或取消，但如果对应的账户终止短信银行服务，则还款功能一并终止。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    已开通短信转账汇款或缴费充值功能的客户可在（）修改短信渠道主手机号码

    • A、手机银行
    • B、互联网站
    • C、柜面
    • D、个人网银

    正确答案:C

  • 第16题：

    电话银行可办理的短信通服务（）。

    • A、开通短信通服务
    • B、变更接收短信手机号码
    • C、设置短信提醒触发额度
    • D、解约短信通服务

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。

    • A、客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。
    • B、客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。
    • C、客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。
    • D、目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    客户开通短信银行业务时，一个签约账号最多可对应10个手机号码。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    个人客户通过96336客服代表开通短信银行，应提供哪些信息（）。
    A

    提供个人结算账号或卡号

    B

    输入正确的账户密码

    C

    核实身份信息

    D

    接收短信的手机号码


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。
    A

    客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。

    B

    客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。

    C

    客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。

    D

    目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    个人短信业务服务费是按照单个账户和单个手机号码为缴费单位，如客户有多个账户和多个手机号码开通短信业务，则按相应倍数缴纳服务费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    已开通短信转账汇款或缴费功能的客户可在（）修改短信渠道主手机号码
    A

    手机银行

    B

    互联网站

    C

    柜面

    D

    网银


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    若客户申请开通个人网银手机短信认证功能、修改短信认证手机号码、清空短信认证错误次数，柜面使用交易（）进行处理。
    A

    1537

    B

    1538

    C

    1536

    D

    1535


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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