单选题（）通过定期考核各岗位员工的目标完成情况，对员工关键行为和指标进行目标管理和持续追踪，以帮助员工分析差距和机会，并确定改进方案，实现对员工关键能力发展的关注。A 网点销售日统计表B 亮点时刻卡C 员工记分卡D 排班表

题目
单选题
（）通过定期考核各岗位员工的目标完成情况，对员工关键行为和指标进行目标管理和持续追踪，以帮助员工分析差距和机会，并确定改进方案，实现对员工关键能力发展的关注。
A

网点销售日统计表

B

亮点时刻卡

C

员工记分卡

D

排班表

相似考题

1.有考核结果，却无法提供丰富的反馈信息的考核方法有哪些？（）。A、目标管理法B、平衡计分卡法C、关键绩效指标法D、以员工工作结果为导向的考核方法E、以员工行为为导向的考核方法

2.企业应鼓励员工对安全问题予以关注，进行团队协作，利用既有知识和能力，辨识和分析可供改进的机会，对改进措施提出建议，并在可控条件下授权员工自主改进。

3.网点经营分析会中使用的资料包括哪些（）A、网点经营综合月报B、网点销售日统计表C、网点行动计划D、员工记分卡

4.网点经理在“管理网点绩效指标”方面的主要职责有（）。A、监控、管理网点的总体绩效指标B、向直接管辖部门汇报绩效目标和完成情况，分析差距和机会，共同确定实施和修改方案C、根据网点指标任务情况，与员工沟通、共同确定各岗位指标任务D、定期考核网点各岗位员工的团队和个人指标完成情况，公布考核结果

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  • 第1题：

    通过对员工的（）进行评价，即员工的关键业绩指标和关键行为、态度指标的完成情况，来确定其为企业创造的价值，这便形成了以业绩为基础的薪酬体系。

    • A、知识
    • B、能力
    • C、技能
    • D、绩效

    正确答案:D

  • 第2题：

    下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（）

    • A、对企业战略、战术进行分析，建立科学的目标管理体系
    • B、在企业目标管理体系下制定各自的绩效标准和考核指标
    • C、以考核指标为指导，监控被考核服务人员完成目标的能力条件，并定期实施绩效考核，检查完成的绩效情况
    • D、依据绩效考核结果对员工进行分析、反馈，并采取相应措施

    正确答案:A

  • 第3题：

    对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图，对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    员工记分卡包含员工姓名、岗位、指标、月度目标、每日实际完成情况、差距及说明等要素。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    员工记份卡通过定期考核各岗位员工的目标完成情况，对员工（）和指标进行目标管理和持续追踪，以帮助员工分析差距和机会，并确定改进方案，实现对员工关键能力发展的关注。

    • A、关键行为
    • B、主要工作
    • C、关键能力
    • D、思想动态

    正确答案:A

  • 第6题：

    （）通过定期考核各岗位员工的目标完成情况，对员工关键行为和指标进行目标管理和持续追踪，以帮助员工分析差距和机会，并确定改进方案，实现对员工关键能力发展的关注。

    • A、网点销售日统计表
    • B、亮点时刻卡
    • C、员工记分卡
    • D、排班表

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    按照网点考核与激励的规定，在奖罚依据和落实中，以下说法不正确的是（）。
    A

    在考核期内网点负责人要指派专人和员工保持随时反馈、沟通和指导

    B

    网点负责人对员工的日常工作及绩效考核表现进行定期辅导

    C

    网点负责人要为员工提升工作绩效提供资源、思路、方式、方法的支持以及指导和帮助

    D

    网点负责人需通过阶段性回顾与绩效目标执行情况的检查，及时帮助考核员工改进工作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    支行长至少每（）对员工的记分卡进行查看和分析，依据记分卡加强对员工有效指导和跟进。
    A

    日

    B

    周

    C

    月

    D

    年


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    营业主管每日根据各员工的记分卡情况，汇总并填写《网点销售日统计表》（按人员）。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    员工记份卡通过定期考核各岗位员工的目标完成情况，对员工（）和指标进行目标管理和持续追踪，以帮助员工分析差距和机会，并确定改进方案，实现对员工关键能力发展的关注。
    A

    关键行为

    B

    主要工作

    C

    关键能力

    D

    思想动态


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    按照考核的导向分，考核方法可分为（）。
    A

    以员工特征为导向的考核方法

    B

    以员工工作结果为导向的考核方法

    C

    关键绩效指标法

    D

    以员工行为为导向的考核方法

    E

    目标管理法


    正确答案： A,E
    解析： 关键绩效指标法、目标管理法属于系统的考核方法。

  • 第12题：

    单选题
    为加强员工工作的过程管理，寻找日常工作中的薄弱环节，确保取得良好的业绩，网点内各岗位员工需要使用（），加强对员工的日常管理。
    A

    网点销售日统计表

    B

    亮点时刻卡

    C

    员工记分卡

    D

    排班表


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照考核的导向分，考核方法可分为（）。

    • A、以员工特征为导向的考核方法
    • B、以员工工作结果为导向的考核方法
    • C、关键绩效指标法
    • D、以员工行为为导向的考核方法
    • E、目标管理法

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    按照网点考核与激励的规定，在奖罚依据和落实中，以下说法不正确的是（）。

    • A、在考核期内网点负责人要指派专人和员工保持随时反馈、沟通和指导
    • B、网点负责人对员工的日常工作及绩效考核表现进行定期辅导
    • C、网点负责人要为员工提升工作绩效提供资源、思路、方式、方法的支持以及指导和帮助
    • D、网点负责人需通过阶段性回顾与绩效目标执行情况的检查，及时帮助考核员工改进工作

    正确答案:A

  • 第15题：

    支行长至少每（）对员工的记分卡进行查看和分析，依据记分卡加强对员工有效指导和跟进。

    • A、日
    • B、周
    • C、月
    • D、年

    正确答案:B

  • 第16题：

    精神墙上张贴的内容主要包括哪些（）

    • A、亮点时刻卡
    • B、员工活动照片
    • C、员工经验交流
    • D、《网点销售日统计表》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    营业主管每日根据各员工的记分卡情况，汇总并填写《网点销售日统计表》（按人员）。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    为加强员工工作的过程管理，寻找日常工作中的薄弱环节，确保取得良好的业绩，网点内各岗位员工需要使用（），加强对员工的日常管理。

    • A、网点销售日统计表
    • B、亮点时刻卡
    • C、员工记分卡
    • D、排班表

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    （　）是组织根据既定员工绩效目标、收集与员工绩效相关的各种信息，借助一定的方法，定期对员工完成绩效目标的情况进行考察、评价、反馈，从而促进员工绩效目标的实现并促进组织整体绩效目标的实现的活动。
    A

    绩效考核

    B

    绩效

    C

    工作分析

    D

    工作评价


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    员工记分卡包含员工姓名、岗位、指标、月度目标、每日实际完成情况、差距及说明等要素。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    网点经营分析会中使用的资料包括哪些（）
    A

    网点经营综合月报

    B

    网点销售日统计表

    C

    网点行动计划

    D

    员工记分卡


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    网点经理在“管理网点绩效指标”方面的主要职责有（）。
    A

    监控、管理网点的总体绩效指标

    B

    向直接管辖部门汇报绩效目标和完成情况，分析差距和机会，共同确定实施和修改方案

    C

    根据网点指标任务情况，与员工沟通、共同确定各岗位指标任务

    D

    定期考核网点各岗位员工的团队和个人指标完成情况，公布考核结果


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    精神墙上张贴的内容主要包括哪些（）
    A

    亮点时刻卡

    B

    员工活动照片

    C

    员工经验交流

    D

    《网点销售日统计表》


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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