多选题《及时指导记录表》的作用包括哪几方面（）A将员工有代表性行为进行记录，指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现B是收到上级行对网点的支撑，指导网点管理团队如何展开指导活动C帮助管理团队及时总结反思，改进指导时的方式方法D利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式，将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导，提醒避免出现同样的问题

题目
多选题
《及时指导记录表》的作用包括哪几方面（）
A

将员工有代表性行为进行记录，指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现

B

是收到上级行对网点的支撑，指导网点管理团队如何展开指导活动

C

帮助管理团队及时总结反思，改进指导时的方式方法

D

利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式，将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导，提醒避免出现同样的问题

相似考题

1.一对一指导是指网点主任以员工为中心,在良好的氛围下,每周利用一定的时间,对网点员工单独进行自我反思、业务指导、跟进计划、帮助员工发展进步的一种管理行为。()此题为判断题(对，错)。

2.组织实施网点服务文化建设，加强团队管理是（）的工作内容之一。通过现场指导、召开晨会和例会等方式指导员工服务操作，组织实施表扬与激励、网点服务质量日常巡检等，建设网点服务文化；关注员工职业发展规划；及时给员工提供指导或激励，调动员工工作积极性；为员工提供各种培训机会，努力提高员工综合业务素质；监督员工业绩与行为，组织实施员工考核。A、网点负责人B、会计主管C、一级支行行长D、大堂经理

3.管理团队开展及时指导后，用来记录及时指导的内容、方式和结果的工具是（）A、《及时指导记录表》B、《及时指导建议书》C、《指导建议书》D、《及时指导落实表》

4.网点负责人或上级行观察到员工正面的或需要改进的行为时，立即给予的赞赏性或建设性的指导属于（）。A、现场指导B、赞赏性指导C、建设性指导D、普通性指导

更多“多选题《及时指导记录表》的作用包括哪几方面（）A将员工有代表性行为进行记录，指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现B是收到上级行对网点的支撑，指导网点管理团队如何展开指导活动C帮助管理团队及时总结反思，改进指导时的方式方法D利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式，将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导，提醒避免出现同样的问题”相关问题

  • 第1题：

    例会是指晨会，具体指网点全体人员或部分团队参加的，旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    管理者在做及时指导时，应注意以下事项（）

    • A、前提是认真观察员工的行为表现，做好记录
    • B、指导重在及时，应该在行为发生后立即指导
    • C、尽可能使指导事项让全体员工知晓
    • D、指导应该以正面激励为主
    • E、指导要主题鲜明，有针对性

    正确答案:A,C,D,E

  • 第3题：

    《晨会记录表》的使用方法中，鼓励与指导包括（）。

    • A、记录网点重点业务指标值及发展情况
    • B、记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容
    • C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
    • D、记录今日网点重点业务的销售目标

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    《及时指导记录表》的作用包括哪几方面（）

    • A、将员工有代表性行为进行记录，指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现
    • B、是收到上级行对网点的支撑，指导网点管理团队如何展开指导活动
    • C、帮助管理团队及时总结反思，改进指导时的方式方法
    • D、利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式，将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导，提醒避免出现同样的问题

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    下列哪一项不是《晨会记录表》中鼓励与指导的内容（）

    • A、记录网点重点业务指标值及发展情况
    • B、记录销售业绩突出员工的优秀事迹
    • C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
    • D、记录服务表现好的员工的优秀事迹

    正确答案:A

  • 第6题：

    上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）

    • A、《指导建议书》
    • B、《例会建议书》
    • C、《日程建议书》
    • D、《有形展示建议书》

    正确答案:A

  • 第7题：

    判断题
    例会是指晨会，具体指网点全体人员或部分团队参加的，旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    《及时指导记录表》的作用包括哪几方面（）
    A

    将员工有代表性行为进行记录，指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现

    B

    是收到上级行对网点的支撑，指导网点管理团队如何展开指导活动

    C

    帮助管理团队及时总结反思，改进指导时的方式方法

    D

    利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式，将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导，提醒避免出现同样的问题


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    《晨会记录表》的使用方法中，鼓励与指导应记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    例会包括（），是指网点全体人员或部分团队参加的，旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。
    A

    晨会

    B

    晨会和夕会

    C

    网点经营分析会


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    管理团队开展及时指导后，用来记录及时指导的内容、方式和结果的工具是（）
    A

    《及时指导记录表》

    B

    《及时指导建议书》

    C

    《指导建议书》

    D

    《及时指导落实表》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    《晨会记录表》的使用方法中，鼓励与指导包括（）。
    A

    记录网点重点业务指标值及发展情况

    B

    记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容

    C

    记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等

    D

    记录今日网点重点业务的销售目标


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪些不是《晨会记录表》中昨日回顾的内容（）

    • A、记录网点重点业务指标值及发展情况
    • B、记录营业中存在的风险防控、安全隐患等方面的问题
    • C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
    • D、记录员工在服务行为方面的表现
    • E、记录对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等

    正确答案:C,E

  • 第14题：

    例会包括（），是指网点全体人员或部分团队参加的，旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。

    • A、晨会
    • B、晨会和夕会
    • C、网点经营分析会

    正确答案:B

  • 第15题：

    （）是帮助管理团队成员开展季度谈话的辅助工具，指导管理团队成员明确谈话内容和方向，同时记录谈话要点，为后续跟进提供依据。

    • A、《及时指导记录表》
    • B、《季度谈话记录表》
    • C、《指导建议书》
    • D、《季度谈话落实表》

    正确答案:B

  • 第16题：

    《晨会记录表》的使用方法中，鼓励与指导应记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    下列哪几项不是《晨会记录表》中今日工作安排的内容（）

    • A、记录今日网点重点业务的销售目标
    • B、记录营业、服务等方面需要特殊说明的事项
    • C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
    • D、记录员工在服务方面的表现

    正确答案:C,D

  • 第18题：

    单选题
    （）是帮助管理团队成员开展季度谈话的辅助工具，指导管理团队成员明确谈话内容和方向，同时记录谈话要点，为后续跟进提供依据。
    A

    《及时指导记录表》

    B

    《季度谈话记录表》

    C

    《指导建议书》

    D

    《季度谈话落实表》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    支行长的及时指导包括以下哪几方面（）
    A

    对销售主管、营业主管的工作情况进行指导

    B

    在巡视网点过程中对各岗位员工的行为及工作进行指导

    C

    晨会之后，结合客户经理的日程表，对其工作安排进行指导

    D

    重点对客户经理进行指导


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）
    A

    《指导建议书》

    B

    《例会建议书》

    C

    《日程建议书》

    D

    《有形展示建议书》


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列哪一项不是《晨会记录表》中鼓励与指导的内容（）
    A

    记录网点重点业务指标值及发展情况

    B

    记录销售业绩突出员工的优秀事迹

    C

    记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等

    D

    记录服务表现好的员工的优秀事迹


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    网点负责人或上级行观察到员工正面的或需要改进的行为时，立即给予的赞赏性或建设性的指导属于（）。
    A

    现场指导

    B

    赞赏性指导

    C

    建设性指导

    D

    普通性指导


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列哪些不是《晨会记录表》中昨日回顾的内容（）
    A

    记录网点重点业务指标值及发展情况

    B

    记录营业中存在的风险防控、安全隐患等方面的问题

    C

    记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等

    D

    记录员工在服务行为方面的表现

    E

    记录对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    管理者在做及时指导时，应注意以下事项（）
    A

    前提是认真观察员工的行为表现，做好记录

    B

    指导重在及时，应该在行为发生后立即指导

    C

    尽可能使指导事项让全体员工知晓

    D

    指导应该以正面激励为主

    E

    指导要主题鲜明，有针对性


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

相关内容