网点负责人或上级行观察到员工正面的或需要改进的行为时，立即给予的赞赏性或建设性的指导属于（）。A、现场指导B、赞赏性指导C、建设性指导D、普通性指导

题目

网点负责人或上级行观察到员工正面的或需要改进的行为时，立即给予的赞赏性或建设性的指导属于（）。

  • A、现场指导
  • B、赞赏性指导
  • C、建设性指导
  • D、普通性指导
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1.对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。A、网点负责人B、大堂经理C、个人客户经理D、上级行

2.报告案件线索后，网点负责人应协助（），立即采取果断措施，依法以适当方式监控可能的作案嫌疑人。A、支行行长B、支行行长或上级行纪检监察部门C、上级行纪检监察部门D、支行行长或上级行保卫部门

3.公安机关或上级主管部门等需要进入营业场内进行安全检查时，必须执行‚二证一陪同‛制度。二证是指身份证和介绍信，一陪同是指（）。A、联社（合行）一般员工B、本系统上级部门C、联社（合行）相关人员或信用社、支行负责人D、仅限联社（合行）领导

4.因特殊原因，需网点员工上门办理账户开户相关手续的，须由（）审批同意。A、网点负责人B、网点业务经理或负责人C、营销部门负责人D、国内结算管理部门负责人E、本.行分管行领导

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  • 第1题：

    分、支行或网点撤销，会计档案应由其（）保管。

    • A、原分、支行或网点
    • B、上级行
    • C、合并后的分、支行或网点

    正确答案:B

  • 第2题：

    对履行主体责任的党委主要负责人及其他成员的谈话，由（）或授权（）主谈

    • A、上级行党委书记、上级行纪委书记
    • B、上级行党委书记、其他党委成员
    • C、上级行党委成员、上级行纪委书记
    • D、上级行纪委书记、上级行纪委副书记

    正确答案:B

  • 第3题：

    会计主管临时离岗的，由其指定临时会计主管接替工作并报委派行同意，或由上级行选派称职人员接替其工作。会计主管临时离岗由（）办理监交。

    • A、委派行负责人
    • B、其所在网点负责人
    • C、委派行监管员
    • D、网点副主管

    正确答案:B

  • 第4题：

    个人层面的支撑是指上级行针对（）销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。

    • A、网点负责人
    • B、网点员工
    • C、网点保安

    正确答案:B

  • 第5题：

    现场指导是指在柜面业务操作及规范化服务过程中，柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时，立即对员工给予赞赏性。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    柜面业务操作及规范化服务过程中，柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时，应该对员工进行（）

    • A、赞赏性指导
    • B、建设性指导
    • C、现场指导
    • D、事后指导

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    柜面业务操作及规范化服务过程中，柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时，应该对员工进行（）
    A

    赞赏性指导

    B

    建设性指导

    C

    现场指导

    D

    事后指导


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    报告案件线索后，网点负责人应协助（），立即采取果断措施，依法以适当方式监控可能的作案嫌疑人。
    A

    支行行长

    B

    支行行长或上级行纪检监察部门

    C

    上级行纪检监察部门

    D

    支行行长或上级行保卫部门


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    网点负责人或上级行观察到员工正面的或需要改进的行为时，立即给予的赞赏性或建设性的指导属于（）。
    A

    现场指导

    B

    赞赏性指导

    C

    建设性指导

    D

    普通性指导


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    下级行柜面人员向上级行运营管理部门反映本级机构行领导、运营管理部门负责人的违法、违规行为时，可直接向上级行报告。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）
    A

    个人层面

    B

    网点层面

    C

    上级行层面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    分、支行或网点撤销，会计档案应由其（）保管。
    A

    原分、支行或网点

    B

    上级行

    C

    合并后的分、支行或网点


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    基层网点员工或支行部门员工发现案件线索，要直接向网点负责人、支行部门负责人或主管副行长、行长报告；也可越级向上级行直至总行纪检监察部门或行领导报告。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    凡发生违规代客办理业务的情况，所有员工均有责任抵制并向（）反映。

    • A、网点负责人
    • B、运营主管
    • C、上级行
    • D、上级领导

    正确答案:C

  • 第15题：

    网点负责人在经营管理过程中，应具备与（）交流沟通的能力。

    • A、员工
    • B、上级行
    • C、业务部室
    • D、客户
    • E、同行

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    下级行柜面人员向上级行运营管理部门反映本级机构行领导、运营管理部门负责人的违法、违规行为时，可直接向上级行报告。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）

    • A、个人层面
    • B、网点层面
    • C、上级行层面

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    因特殊原因，需网点员工上门办理账户开户相关手续的，须由（）审批同意。
    A

    网点负责人

    B

    网点业务经理或负责人

    C

    营销部门负责人

    D

    国内结算管理部门负责人

    E

    本.行分管行领导


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    现场指导是指在柜面业务操作及规范化服务过程中，柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时，立即对员工给予赞赏性。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    个人层面的支撑是指上级行针对（）销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
    A

    网点负责人

    B

    网点员工

    C

    网点保安


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    会计主管临时离岗的，由其指定临时会计主管接替工作并报委派行同意，或由上级行选派称职人员接替其工作。会计主管临时离岗由（）办理监交。
    A

    委派行负责人

    B

    其所在网点负责人

    C

    委派行监管员

    D

    网点副主管


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    基层网点员工或支行部门员工发现案件线索，要直接向网点负责人、支行部门负责人或主管副行长、行长报告；也可越级向上级行直至总行纪检监察部门或行领导报告。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    凡发生违规代客办理业务的情况，所有员工均有责任抵制并向（）反映。
    A

    网点负责人

    B

    运营主管

    C

    上级行

    D

    上级领导


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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