团队建设
销售工作
网点管理
服务规范
第1题:
根据支撑对象的不同,支撑管理可分为哪几类()
第2题:
“销售组织”部分主要是从()方面阐述了网点销售活动的组织与安排。
第3题:
支撑管理的作用有哪些()
第4题:
对于上级行而言,实施网点标准化流程管理,有利于上级行清楚地了解对网点支撑的(),并有针对性的开展支撑,使上级行的支撑工作更加到位和有效,形成上下合力。
第5题:
上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等,旨在帮助其提升工作技能,是哪个层面的支撑()
第6题:
对
错
第7题:
对
错
第8题:
网点负责人
网点员工
网点保安
第9题:
应明确团队管理的目标、价值观以及指导方针
塑造团队精神,在团队管理中形成凝聚力、合作意识及士气
强化团队纪律,确保网点工作规范性、统一性
团队管理必须紧扣上级行的指示要求
第10题:
个人层面
网点层面
上级行层面
第11题:
团队建设
销售工作
网点管理
服务规范
第12题:
服务
销售
管理
客户
第13题:
个人层面的支撑是指上级行针对()销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等,旨在帮助其提升工作技能。
第14题:
“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是()方面的支撑。
第15题:
支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助,以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为()
第16题:
上级行通过对个人层面的支撑,能够参与到网点的销售活动中,指导网点人员合理安排日程,有效地进行时间管理。
第17题:
“()”部分主要明确了调动员工积极性、提高员工满意度的具体措施,塑造了“真诚,团结,专业,进步”的网点精神。
第18题:
时机
时段
方式
内容
第19题:
对
错
第20题:
对网点层面的支撑
对个人层面的支撑
对网点服务方面的支撑
对网点销售方面的支撑
第21题:
客户经理
网点整体
上级行对网点的管理
支行长对销售团队的管理
第22题:
团队建设
销售工作
网点管理
服务规范
第23题:
管理
销售
营业
营销
第24题:
是上级行直接参与到网点销售管理等环节
有利于上级行把控网点的经营方向
实现上级行和网点的有效沟通
能够使上级行明确支撑内容和支撑方法