上级行通过对网点层面的支撑,能够为管理团队提供方法和技巧,有利于提高网点的管理效率。
第1题:
“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是()方面的支撑。
第2题:
上级行通过对个人层面的支撑,能够参与到网点人员的销售活动中,指导销售主管或客户经理合理安排日程,有效地进行()管理。
第3题:
上级行对网点开展支撑,确定支撑内容时,使用()进行检索和查询。
第4题:
上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式,及处理投诉的方法提供建议()
第5题:
上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等,旨在帮助其提升工作技能,是哪个层面的支撑()
第6题:
时机
时段
方式
内容
第7题:
团队建设
销售工作
网点管理
服务规范
第8题:
对网点层面的支撑
对个人层面的支撑
对网点服务方面的支撑
对网点销售方面的支撑
第9题:
客户
营销
自我
时间
第10题:
应明确团队管理的目标、价值观以及指导方针
塑造团队精神,在团队管理中形成凝聚力、合作意识及士气
强化团队纪律,确保网点工作规范性、统一性
团队管理必须紧扣上级行的指示要求
第11题:
个人层面
网点层面
上级行层面
第12题:
是上级行直接参与到网点销售管理等环节
有利于上级行把控网点的经营方向
实现上级行和网点的有效沟通
能够使上级行明确支撑内容和支撑方法
第13题:
支撑管理的作用有哪些()
第14题:
支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助,以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为()
第15题:
对于上级行而言,实施网点标准化流程管理,有利于上级行清楚地了解对网点支撑的(),并有针对性的开展支撑,使上级行的支撑工作更加到位和有效,形成上下合力。
第16题:
上级行通过对个人层面的支撑,能够参与到网点的销售活动中,指导网点人员合理安排日程,有效地进行时间管理。
第17题:
管理
销售
营业
营销
第18题:
《指导建议书》
《例会建议书》
《日程建议书》
《有形展示建议书》
第19题:
对
错
第20题:
支行长
销售主管
客户经理
营业主管
柜员
第21题:
对
错
第22题:
客户经理
网点整体
上级行对网点的管理
支行长对销售团队的管理
第23题:
服务
销售
管理
客户