多选题支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）A服务B销售C管理D客户

题目
多选题
支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）
A

服务

B

销售

C

管理

D

客户

相似考题

1.上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A、管理B、销售C、营业D、营销

2.上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。

3.以服务高端客户为主，能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指（）。A、理财中心B、基础网点C、精品网点D、财富网点

4.网点客户管理系统不包括（）。A、网点客户管理系统B、网点金融产品客户销售决策支持系统C、网点客户金融产品消费管理系统D、网点经营辅助决策系统

更多“多选题支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）A服务B销售C管理D客户”相关问题

  • 第1题：

    网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）

    • A、销售目标确定
    • B、销售活动策划
    • C、销售活动实施
    • D、客户投诉受理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    根据支撑对象的不同，支撑管理可分为哪几类（）

    • A、对网点层面的支撑
    • B、对个人层面的支撑
    • C、对网点服务方面的支撑
    • D、对网点销售方面的支撑

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    “销售组织”部分主要是从（）方面阐述了网点销售活动的组织与安排。

    • A、客户经理
    • B、网点整体
    • C、上级行对网点的管理
    • D、支行长对销售团队的管理

    正确答案:B

  • 第4题：

    支撑管理的作用有哪些（）

    • A、是上级行直接参与到网点销售管理等环节
    • B、有利于上级行把控网点的经营方向
    • C、实现上级行和网点的有效沟通
    • D、能够使上级行明确支撑内容和支撑方法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    网点标准化流程管理将使网点的经营理念逐步由以（）为中心转变为以（）为中心。

    • A、产品；客户
    • B、客户；产品
    • C、服务；销售
    • D、销售；服务

    正确答案:A

  • 第6题：

    上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）

    • A、个人层面
    • B、网点层面
    • C、上级行层面

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    网点标准化流程管理将使网点的经营理念逐步由以（）为中心转变为以（）为中心。
    A

    产品；客户

    B

    客户；产品

    C

    服务；销售

    D

    销售；服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    根据支撑对象的不同，支撑管理可分为哪几类（）
    A

    对网点层面的支撑

    B

    对个人层面的支撑

    C

    对网点服务方面的支撑

    D

    对网点销售方面的支撑


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）
    A

    个人层面

    B

    网点层面

    C

    上级行层面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）
    A

    销售目标确定

    B

    销售活动策划

    C

    销售活动实施

    D

    客户投诉受理


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）
    A

    服务

    B

    销售

    C

    管理

    D

    客户


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    个人层面的支撑是指上级行针对（）销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。

    • A、网点负责人
    • B、网点员工
    • C、网点保安

    正确答案:B

  • 第15题：

    “支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。

    • A、团队建设
    • B、销售工作
    • C、网点管理
    • D、服务规范

    正确答案:B

  • 第16题：

    支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）

    • A、服务
    • B、销售
    • C、管理
    • D、客户

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    “网点核心竞争力项目”是将（）经营思想落实在经营管理的所有环节。

    • A、实现利润最大化
    • B、服务优质客户
    • C、实现员工价值最大化
    • D、以客户为中心

    正确答案:D

  • 第18题：

    多选题
    网点负责人的主要职责是（）。
    A

    负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理

    B

    负责网点客户关系管理，策划组织营销活动．提高网点销售业绩，是网点首席客户经理

    C

    负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度。并利用50％的时间补充大堂经理角色

    D

    负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化

    E

    负责大堂日常管理、现场指挥与巡检


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    个人层面的支撑是指上级行针对（）销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
    A

    网点负责人

    B

    网点员工

    C

    网点保安


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    “销售组织”部分主要是从（）方面阐述了网点销售活动的组织与安排。
    A

    客户经理

    B

    网点整体

    C

    上级行对网点的管理

    D

    支行长对销售团队的管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    “支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。
    A

    团队建设

    B

    销售工作

    C

    网点管理

    D

    服务规范


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。
    A

    管理

    B

    销售

    C

    营业

    D

    营销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    支撑管理的作用有哪些（）
    A

    是上级行直接参与到网点销售管理等环节

    B

    有利于上级行把控网点的经营方向

    C

    实现上级行和网点的有效沟通

    D

    能够使上级行明确支撑内容和支撑方法


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

相关内容