更多“网点客户管理系统不包括()。A、网点客户管理系统B、网点金融产品客户销售决策支持系统C、网点客户金融产品消费管理系统D、网点经营辅助决策系统”相关问题
  • 第1题:

    综合化网点中主要负责协调客户服务区域资源、管理营业大厅以及产品销售与客户关系维护等职能的岗位是()。

    • A、网点负责人
    • B、产品经理
    • C、大堂经理
    • D、客户经理

    正确答案:C

  • 第2题:

    网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以()为单位下达,并实行目标管理

    • A、柜员
    • B、产品销售经理
    • C、网点客户经理
    • D、营销团队

    正确答案:D

  • 第3题:

    ()根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级,即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。

    • A、核心银行系统
    • B、网点业绩核算系统
    • C、个人客户营销管理系统
    • D、个人客户关系管理系统

    正确答案:C

  • 第4题:

    以下哪些柜员有权在个人理财销售系统内发起短信交易()。

    • A、网点业务经办
    • B、网点业务复核
    • C、客户经理
    • D、客户经理(快信通)
    • E、网点业务经办(快信通)

    正确答案:D,E

  • 第5题:

    电子银行客户交易系统包括个人注册客户系统、企业注册客户系统、公共客户系统()。

    • A、网点客户登记系统
    • B、RA证书管理系统
    • C、网上支付系统
    • D、内部管理系统

    正确答案:C

  • 第6题:

    网点标准化流程管理将使网点的经营理念逐步由以()为中心转变为以()为中心。

    • A、产品;客户
    • B、客户;产品
    • C、服务;销售
    • D、销售;服务

    正确答案:A

  • 第7题:

    工商银行开办个人金融业务的营业网点均应办理个人电子银行业务。营业网点应具备主机核心银行系统、网上银行内部管理系统和个人客户营销管理系统操作环境。()


    正确答案:正确

  • 第8题:

    单选题
    网点标准化流程管理将使网点的经营理念逐步由以()为中心转变为以()为中心。
    A

    产品;客户

    B

    客户;产品

    C

    服务;销售

    D

    销售;服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    网点经理在PBCS系统中,那项业务是其不能办理的()。
    A

    网点各类统计报表

    B

    客户识别与销售引导

    C

    财富产品销售

    D

    销售推荐台账管理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    网点行长销售管理职责具体包括()。
    A

    分析网点客户流量、客户群特征和客户需求等信息

    B

    确定网点销售目标、计划

    C

    负责网点客户资源分配管理

    D

    负责明确网点月目标、周目标、日目标工作管理,并对各目标管理内容进行过程督导


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    首次客户风险承受能力评估必须在()进行,可以事先由客户主动发起,也可以在产品购买环节,根据系统提示发起评估。
    A

    网点PBCS系统

    B

    网点OCRM系统

    C

    网上银行

    D

    手机银行


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()以网点为单位,组织管理银行的客户资源,客户的金融产品消费记录、客户金融产品消费决策。
    A

    核心管理控制系统

    B

    网点客户管理系统

    C

    区域管理系统

    D

    综合业务处理系统


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()以网点为单位,组织管理银行的客户资源,客户的金融产品消费记录、客户金融产品消费决策。

    • A、核心管理控制系统
    • B、网点客户管理系统
    • C、区域管理系统
    • D、综合业务处理系统

    正确答案:B

  • 第14题:

    网点经理在PBCS系统中,那项业务是其不能办理的()。

    • A、网点各类统计报表
    • B、客户识别与销售引导
    • C、财富产品销售
    • D、销售推荐台账管理

    正确答案:C

  • 第15题:

    以服务高端客户为主,能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指()。

    • A、理财中心
    • B、基础网点
    • C、精品网点
    • D、财富网点

    正确答案:D

  • 第16题:

    网点自有已销售实物贵金属或代管客户产品因客户长期不提货,需要退回分行时,网点应双人在监控下将需要退回分行的实物贵金属清点无误,在核心账务系统操作()交易,确认出库。

    • A、内部管理-物品-贵金属-调出--网点配货至分行
    • B、内部管理-物品-贵金属-调入--网点配货至分行
    • C、审批-贵金属-网点接收分行配货
    • D、审批-贵金属-分行接收网点配货

    正确答案:A

  • 第17题:

    实施网点客户关联销售,要注重分析和引导网点客户的金融需求,注重首次综合开户的机会。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    CFE系统2011版中,客户交接功能适用于()。

    • A、同一网点内部签约客户交接
    • B、同一网点内部管理客户交接
    • C、不同网点签约客户交接
    • D、不同网点管理客户交接

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    首次客户风险承受能力评估必须在()进行,可以事先由客户主动发起,也可以在产品购买环节,根据系统提示发起评估。

    • A、网点PBCS系统
    • B、网点OCRM系统
    • C、网上银行
    • D、手机银行

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    单选题
    建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。
    A

    原对私网点个人客户经理

    B

    原对公网点客户经理

    C

    原对私网点个人客户经理主管

    D

    原对私网点柜员主管


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    CFE系统2011版中,客户交接功能适用于()。
    A

    同一网点内部签约客户交接

    B

    同一网点内部管理客户交接

    C

    不同网点签约客户交接

    D

    不同网点管理客户交接


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在PBMS系统中客户管理模块优质客户分配描述错误的是()。
    A

    PCRM每月筛选一次优质客户,并传送给营销系统

    B

    营销系统按照“开户集中地”原则将优质客户分配到营业网点

    C

    网点业务负责人再将优质客户分配给相应的客户经理

    D

    一个优质客户对应多个客户经理、一个服务网点


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    网点客户管理系统不包括()。
    A

    网点客户管理系统

    B

    网点金融产品客户销售决策支持系统

    C

    网点客户金融产品消费管理系统

    D

    网点经营辅助决策系统


    正确答案: A
    解析: 暂无解析