单选题提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是（）A 戴明B 休哈特C 石川馨D 费根堡姆

题目
单选题
提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是（）
A

戴明

B

休哈特

C

石川馨

D

费根堡姆

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1.作为项目管理者，杨工此时应关注的范围变更控制的要点有哪些?

2.约翰·科特提出成功的管理者需要建立起一些基本权利，尤其是榜样权和专家权，这两者比正式职权更具有持久性。下列关于榜样权和专家权的表述中错误的有（）。A、仅存在于正式组织中B、是管理者在管理层次中地位的体现C、是管理者对素质和影响的体现D、是管理者对资源控制的体现

3.质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高管理者领导

4. 最高管理者在质量管理体系中的作用主要有 ()。A 、 制定并保持组织的质量方针和质量目标 B 、 确保整个组织关注顾客的要求 C 、 定期评审质量管理体系 D 、 确保整个组织关注生产的要求 E 、 制定改进质量管理体系的措施

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是（）

    • A、戴明
    • B、休哈特
    • C、石川馨
    • D、费根堡姆

    正确答案:A

  • 第2题：

    最高管理者应分派职责和权限，目的是（）

    • A、确保质量管理体系符合本标准的要求
    • B、确保各过程获得其预期输出
    • C、报告质量管理体系的绩效及其改进机会
    • D、确保在整个组织推动以顾客为关注焦点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    不属于ISO9001：2000修改意图的是（）

    • A、与其他标准体系更兼容
    • B、规范术语
    • C、明确质量管理必须以顾客为关注焦点
    • D、提出持续改进概念

    正确答案:D

  • 第4题：

    最早提出全面质量管理概念的是著名管理专家戴明。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    著名质量管理大师戴明的主要贡献是（）

    • A、开发出了因果图
    • B、提出了组织的管理者必须关注的14个要点
    • C、提出了质量改进三步曲
    • D、开创了统计质量控制的新领域

    正确答案:B

  • 第6题：

    全面质量管理概念最早是由美国质量管理专家提出的。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    最高管理者在质量管理体系中的作用主要有（  ）。
    A

    制定并保持组织的质量方针和质量目标

    B

    确保整个组织关注顾客的要求

    C

    定期评审质量管理体系

    D

    确保整个组织关注生产的要求

    E

    制定改进质量管理体系的措施


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第8题：

    判断题
    质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高管理者领导
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    质量手册必须（　　）。
    A

    由管理者代表批准发布

    B

    包含组织的结构图

    C

    表述组织的质量方针

    D

    规定组织的质量管理体系


    正确答案： D
    解析： “质量手册”是组织规定质量管理体系的文件。它的内容至少应包括:①质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；②为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；③质量管理体系过程及其相互作用的描述。

  • 第10题：

    单选题
    著名质量管理大师戴明的主要贡献是（）
    A

    开发出了因果图

    B

    提出了组织的管理者必须关注的14个要点

    C

    提出了质量改进三步曲

    D

    开创了统计质量控制的新领域


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    最高管理者应分派职责和权限，目的是（）
    A

    确保质量管理体系符合本标准的要求

    B

    确保各过程获得其预期输出

    C

    报告质量管理体系的绩效及其改进机会

    D

    确保在整个组织推动以顾客为关注焦点


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    戴明于1986年在其哪一本书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务?(    )
    A

    《步出混沌》

    B

    《危机管理》

    C

    《质量管理》

    D

    《走出危机》


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    下述内容为最高管理者在质量管理体系中的作用的是：（）

    • A、制定并保持续组织的质量方针和质量目标
    • B、确保整个组织关注顾客要求
    • C、定期评审质量管理体系
    • D、确保获得必要的资源

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    最早提出“全面质量管理”概念的是哪一位专家？哪一年提出的？


    正确答案: 美国通用电器公司的制造和质量经理费根堡姆。
    于1956年最早提出的。

  • 第15题：

    质量管理必须由企业的最高管理者领导。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    企业的质量管理工作是各级管理者共同的职责，但必须由企业的（）领导。

    • A、最高管理者
    • B、管理者代表
    • C、质量管理办公室
    • D、党委书记

    正确答案:A

  • 第17题：

    美国著名质量管理专家戴明曾提出：在生产过程中，造成质量问题的原因只有10%～15%来自工人，而85%～90%是企业（）的问题。

    • A、设备
    • B、管理者
    • C、质量部门
    • D、管理系统

    正确答案:D

  • 第18题：

    全面质量管理概念最早是由（）质量管理专家提出的。

    • A、加拿大
    • B、英国
    • C、法国
    • D、美国

    正确答案:D

  • 第19题：

    问答题
    试述戴明认为组织的管理者必须关注的14个要点。

    正确答案：
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    企业的质量管理工作是各级管理者共同的职责，但必须由企业的（）领导。
    A

    最高管理者

    B

    管理者代表

    C

    质量管理办公室

    D

    党委书记


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    (09年真题)著名质量管理大师戴明的主要贡献是(    )
    A

    开发出了因果图

    B

    提出了组织的管理者必须关注的14个要点

    C

    提出了质量改进三部曲

    D

    开创了统计质量控制的新领域


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    日本质量管理专家今井正明在《改善》一书中指出，在全面质量管理中，首先且最值得关注的是(    )
    A

    产品的质量

    B

    商品的质量

    C

    人的质量

    D

    组织之间的关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    美国著名质量管理专家戴明曾提出：在生产过程中，造成质量问题的原因只有10%～15%来自工人，而85%～90%是企业（）的问题。
    A

    设备

    B

    管理者

    C

    质量部门

    D

    管理系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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