判断题确定销售物流服务水平的一个常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆。（ ）A 对B 错
题目
对
错
相似考题
参考答案和解析
更多“确定销售物流服务水平的一个常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆。（ ）”相关问题
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第1题：
销售物流服务水平提高，则物流成本降低。
正确答案:错误 -
第2题：
产成品的（）性是衡量企业销售物流系统服务水平的一个重要参数。
正确答案:可得 -
第3题：
作为一个利润中心，配送中心的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务水平的考核。
正确答案:正确 -
第4题：
物流服务水平的确定除考虑成本外，还应通盘考虑（）以及物流系统负责人所采取的方针等具体情况，再作出决定。
- A、商品战略
- B、企业销售战略
- C、流通战略
- D、竞争对手
- E、物流系统所处的环境
正确答案:A,C,D,E -
第5题：
分析销售物流服务水平的确定?
正确答案: 销售物流服务水平的确定，取决于企业的销售策略和物流策略，确定销售物流服务水平时，常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆。确定服务水平的方法有：
(1)根据顾客对缺货的反应来确定顾客服务水平。在零售环节，顾客的服务水平对销售影响很大，如果缺货，会导致大比例的收入损失。为了改善对顾客的服务水平，生产企业可通过调整订货周期、供货满足率、运输方式等，尽量避免零售环节缺货现象发生。
(2)通过成本与收益的权衡来确定顾客服务水平。成本与收益的权衡其目的是以最低的物流总成本实现给定的物流服务水平。建立实际的成本与收益关系模型，可采用两点法、事前一事后实验法、游戏法、买主调查法。
(3)ABC分析与帕托定律。将不同产品在不同顾客处的贡献度进行区分并列出等级，根据等级确定产品对顾客的服务水平。 -
第6题：
单选题（ ）是指企业要根据调查来的数据，对企业的物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。A竞争对手物流服务水平分析
B自我服务水平分析
C客户满意度分析
D客户服务水平分析
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第7题：
单选题确定物流服务水平方法可以有多种，取决于企业的（）策略和物流策略。A生产
B销售
C市场
D采购
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第8题：
判断题销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而确定物流服务水平的方法取决于企业的销售策略和物流策略。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题在做完物流服务质量调查之后，要对调查的内容进行整理分析，一般有（ ）。A竞争对手销售能力水平分析
B自我服务水平分析
C物流服务整体水平分析
D竞争对手物流服务水平分析
E顾客可接受的服务水平分析
正确答案： D,B解析：
在做完物流服务质量调查之后，要对调查的内容进行整理分析，一般分析可以从两个方面进行分析：①自我服务水平分析；企业要根据调查来的数据，对企业的物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的。哪些是客户不满意的；②竞争对手物流服务水平分析：除了对自身物流服务水平进行分析之外，还要对竞争对手进行分析，确定哪些方面是优势，哪些方面是劣势。 -
第10题：
多选题销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）A销售策略；
B企业战略；
C企业经营策略；
D物流策略
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题企业确定物流服务水平的方法正确答案： 主要有三种：第一，采取销售竞争所需要的服务水平；第二，增加的成本与销售收入之间进行权衡抉择，抉择的原则时保证最大限度的利润；第三，随着物流服务水平的提高，物流成本中有一部分随着服务水平的提高而上升，也有一部分不受服务水平的影响，如果此部分成本的降低数额不小于因因服务水平提高而增加的成本，那么这样的服务水平的确定或调整时适宜的。解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题将竞争对手的服务水平作为标杆是确定销售物流服务水平的常用方法。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）
- A、销售策略；
- B、企业战略；
- C、企业经营策略；
- D、物流策略
正确答案:A,D -
第14题：
在确定企业销售-物流服务关系的四类模型中，通过设定一个高水平物流服务，再降到一个较低水平来确定服务水平与销售关系的方法是（）。
- A、两点法
- B、事前-事后实验法
- C、游戏法
- D、买方调查法
正确答案:A -
第15题：
销售物流服务水平如何确定？
正确答案: 销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而确定物流服务水平方法可以有多种，取决于企业的销售策略和物流策略。确定销售物流服务水平的一个常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆，不足之处在于很难断定对方是否很好地把握了顾客的需求并提供了正确的服务要素。
确定服务水平的原理主要有以下三种：
1、根据顾客对缺货的反应来确定顾客服务水平；
2、成本与收益的权衡；
3、ABC分析与帕累托定律。 -
第16题：
物流服务水平是一个静态标准，客户物流服务水平一经确定，就基本不变了。
正确答案:错误 -
第17题：
判断题物流服务水平是一个静态标准，客户物流服务水平一经确定，就基本不变了。A对
B错
正确答案： 错解析： 物流服务水平不是一个静态标准，而是一种动态过程，也就是说，最初顾客物流服务水平一经确定，并不是以后就一成不变，而是要经常定期核查、变更，以保证物流服务的质量。 -
第18题：
多选题销售物流库存分析的目的是（ ）。A保证销售物流有效合理的运行
B扩大市场
C确定客户服务水平
D确定订货量
E确定何时订货
正确答案： E,A解析：
销售物流的库存管理内容包括分析和评价供应链对保持库存的需求及所需库存数量；建立库存监视和供应计划与控制机制。总之，库存分析的目的就是为了确定以下两个问题：①订货量多少（生产企业就是生产多少）？②何时订货（生产企业就是如何分配不同产品的生产时间）？ -
第19题：
问答题分析销售物流服务水平的确定?正确答案： 销售物流服务水平的确定，取决于企业的销售策略和物流策略，确定销售物流服务水平时，常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆。确定服务水平的方法有：
(1)根据顾客对缺货的反应来确定顾客服务水平。在零售环节，顾客的服务水平对销售影响很大，如果缺货，会导致大比例的收入损失。为了改善对顾客的服务水平，生产企业可通过调整订货周期、供货满足率、运输方式等，尽量避免零售环节缺货现象发生。
(2)通过成本与收益的权衡来确定顾客服务水平。成本与收益的权衡其目的是以最低的物流总成本实现给定的物流服务水平。建立实际的成本与收益关系模型，可采用两点法、事前一事后实验法、游戏法、买主调查法。
(3)ABC分析与帕托定律。将不同产品在不同顾客处的贡献度进行区分并列出等级，根据等级确定产品对顾客的服务水平。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题销售物流服务水平如何确定？正确答案： 销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而确定物流服务水平方法可以有多种，取决于企业的销售策略和物流策略。确定销售物流服务水平的一个常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆，不足之处在于很难断定对方是否很好地把握了顾客的需求并提供了正确的服务要素。
确定服务水平的原理主要有以下三种：
1、根据顾客对缺货的反应来确定顾客服务水平；
2、成本与收益的权衡；
3、ABC分析与帕累托定律。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题客户服务从无到有，对企业销售的影响会经历四个阶段，下列（）说法不正确。A无物流服务阶段，销售工作不可能完成
B企业物流服务水平低于同行业水平，随着物流服务水平的提高，销售收入缓慢增加
C企业物流服务水平高于同行业水平，随着物流服务水平的提高，销售收入出现递增期
D服务水平无限制增加，销售收入会随着服务水平的增加而降低
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题调查客户对物流服务的态度最终目的是为了提高物流服务水平，在同竞争对手的竞争中占得先机，所以在调查时可以了解客户对竞争对手服务水平的态度。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
调查客户对物流服务的态度最终目的是为了提高物流服务水平，在同竞争对手的竞争中占得先机，所以在调查时可以了解客户对竞争对手服务水平的态度，了解竞争对手在哪些方面是客户比较满意的，哪些是客户不满意的。 -
第23题：
填空题产成品的（）性是衡量企业销售物流系统服务水平的一个重要参数。正确答案： 可得解析： 暂无解析 -
第24题：
判断题确定销售物流服务水平的一个常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析