问答题售票管理的基本要求是什么?

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售票管理的基本要求是什么?

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  • 第1题:

    问答题
    涉外保密管理的基本要求是什么?

    正确答案: ⑴既要确保国家秘密安全,又要适应对外交流合作的需要;
    ⑵在对外交流、合作和谈判等外事活动中,应当制定保密方案,明确保密事项,采取相应的保密措施,执行保密提醒制度;
    ⑶对外方提供的文件、资料或物品,应当按照国家有关规定审查;涉及国家秘密的,应当按照国家有关规定审批。
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  • 第2题:

    问答题
    售票管理的基本要求是什么?

    正确答案: 提高售票速度和减少售票差错率,缩短旅客购票排队时间。
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  • 第3题:

    问答题
    根据《票务管理规定》简述车站售票管理内容。

    正确答案: 1.运营开始前,车站须完成TVM补币、补票及站务员(票务)的配票工作;
    2.站务员(票务)根据AFC系统操作规定、地铁票务规则为乘客办理各项事务;
    3.运营结束后,车站须对TVM、站务员(票务)进行结账操作,并汇总车站一日营收情况,填写相应票务报表;
    4.车站须及时完成票款的送行工作。
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  • 第4题:

    问答题
    生产管理的内容是什么?组织生产过程的基本要求是什么?

    正确答案: 产品开发管理、生产组织管理、生产计划、生产控制
    组织生产过程的基础要求包括:
    1、生产过程的连续性;
    2、生产过程的比例性;
    3、生产过程的均衡性;
    4、生产过程的准时性。
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  • 第5题:

    问答题
    参与管理的基本要求是什么?

    正确答案: 熟悉财经法规,提高业务技能,为参与管理打好基础;熟悉经营活动和业务流程,使参与管理具有针对性和有效性。
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  • 第6题:

    问答题
    门市出版物的入库管理、库存管理和出库管理必须贯彻的原则是什么?基本要求分别是什么?

    正确答案: 门市出版物的入库管理、库存管理和出库管理,必须贯彻出版物“安全、方便、迅速、准确、节约、整洁”的原则,做到进、出快,数字准,保管好,费用省,损耗少,库房整洁,确保安全。门市出版物的入库管理的基本要求是:入库手续要齐全,人库要及时,要合理利用仓容,保证人库出版物的数量准确、账实相符,出版物质量符合要求。门市出版物的库存管理,主要是保证出版物质量完好、数量准确和仓库安全。基本工作要求是:充分利用门市仓容,做好安全和防害工作,降低损耗和保管费用,提高门市仓储的经济效益。门市出版物的出库,是指门市根据有关的出库凭证,经过制票、核销卡片、配货、复核、出库等工作程序,将储备出版物提出门市库房。基本工作要求:主动、及时、准确、迅速,以不影响销售为前提,随来随办,提高劳动效率。
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  • 第7题:

    问答题
    铁路运输企业异地售票收费标准是什么?

    正确答案: 收费标准是:发售动车组列车的返程票、联程票、学生异地票和票价低于30元的异地票时,免收铁路异地售票手续费。
    除上述四种情况外,票价在30元及以上的车票,一律按每张核收5元“铁路异地售票手续费”。
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  • 第8题:

    问答题
    售票员工作秩序是什么?

    正确答案: (1)准备工作;(2)收款售票;(3)互通情况;(4)结账缴款;(5)下班前工作。
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  • 第9题:

    问答题
    国库印、押、证管理的基本要求是什么?

    正确答案: 国库会计业务使用的各种印章、密押和重要空白凭证,要实行严格的“三分管”制度,并建立相应的保管、使用登记簿。
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  • 第10题:

    问答题
    售票岗岗位服务要求是什么?

    正确答案: (1)站务员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找”的程序操作。
    (2)当乘客要求分析车票时,应快速正确用半自动售票机分析,并将分析情况耐心告诉乘客,再采取相应的处理车票的方法。为乘客充值前后要主动请乘客确认余值无误后,再做下一步操作。
    (3)同时有两位乘客等候服务时,应有礼貌地示意其中乘客稍候。
    (4)不得让无关人员进入票亭及代人存放物品。
    (5)不得携带私款上岗,不得挪用票款。
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  • 第11题:

    问答题
    宣传报道保密管理的基本要求是什么?

    正确答案: 涉及军工科研生产事项的宣传报道、展览、公开发表著作和论文等,应当经单位业务主管部门保密审查和保密工作机构审核;
    需报上级主管部门审批的,应当履行报批手续。接受涉及军工科研生产事项的新闻媒体采访,应当履行审批手续,不得涉及国家秘密。
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  • 第12题:

    问答题
    售票员岗位职责是什么?

    正确答案: 1)售票员须严格按票务制度和有关规定出售车票、处理车票,确保票、款、帐的安全和正确;
    2)及时处理乘客的无效票和过期票;
    3)售票员应按照有关服务要求向乘客提供优质服务。
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  • 第13题:

    问答题
    中小学管理制度建设的基本要求是什么?

    正确答案: (1)合法性;
    (2)政策性;
    (3)科学性;
    (4)适度性。
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  • 第14题:

    问答题
    售票的相关规定是什么?

    正确答案: 1)售票地点:各车站的票务处或临时票务处。
    2)售票时间:车站最早一列载客列车到达前10分钟至最后一列载客列车开出前5分钟。
    3)注意事项:
    运营时间内,各站根据车站客流情况决定开放的票务处数量,但确保至少有一个票务处为乘客提供服务。当班期间售票员未经上级许可,不得擅自离岗。
    客运值班员定时查看BOM票箱的车票数量,不足时及时补充。
    售票员严禁携带私款、私人车票(员工票除外)进入票务处。
    处理乘客事务过程中,当有任何需上级确认的问题,应立即通知相关人员处理。
    售票员在携带车票及现金往返票亭时,必须将现金或车票放入上锁的售票盒中,并放入上锁的手推车中(加封的硬币可直接放入上锁的手推车中),由售票员负责运送和运送途中安全。
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  • 第15题:

    问答题
    计算机售票作业“六字法”要求是什么?

    正确答案: 根据计算机售票“六字法”发售车票,做到一问、二输、三收、四制、五核、六交,正确无误地发售车票。
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  • 第16题:

    问答题
    旅客厕所管理的基本要求是什么?

    正确答案: 位置适当,标志明显,清洁卫生。
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  • 第17题:

    问答题
    售票员岗位的工作职责是什么?

    正确答案: 1、负责票务处当班的售票工作;
    2、保管当班票务处相关备品、报表、单据、现金、票务钥匙、并负责其安全;
    3、完成相应票务报表的填写。
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  • 第18题:

    问答题
    《售票退票操作手册》中,售始发签证票的基本要求是什么?

    正确答案: (1)始发签证只允许改签日期、车次、席别。
    (2)旅客须持原票办理始发签证。
    (3)办理始发签证后须收回原票。
    (4)始发签证票款遵循多退少补原则。
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  • 第19题:

    问答题
    电子售票中“五字”退票法的含义是什么?

    正确答案: (1)一看:看票面日期、车次、发到站、票价、有效期间、改签日期;
    (2)二输:确认无误后输入微机;
    (3)三核:核对票面内容和屏幕显示一致后,按确认键,并注意核对退票理由,按微机显示净退款额,核清现款;
    (4)四盖:盖是在票面上盖“退”字章或注明此票“已退”;
    (5)五交:交是将票款退票凭证一起交给旅客。
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  • 第20题:

    问答题
    仓库装卸、搬运作业组织管理的基本要求是什么?

    正确答案: 合理、定量、节约、方便。
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  • 第21题:

    问答题
    货场管理基本要求是什么?

    正确答案: 车站要应用现代化管理方法和新技术、新设备管理货场,建立必要的工作制度和良好的工作秩序,提高工作质量和服务质量,完成货物运送任务,保证货物安全。经常保持货场安全、文明、整洁、畅通,做到服务文明化、管理科学化、作业标准化,不断提高运输集装化和装卸机械化水平。
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  • 第22题:

    问答题
    售票员对岗接班标准是什么?

    正确答案: ⑴掌握了解列车运行、票额及客流情况;
    ⑵检查、交接售票设备、资料备品、岗位卫生;
    ⑶票卷交接。
    核对起号与计算机屏幕显示相符,确认交接票卷起止号,双方在交接簿上盖章确认。
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  • 第23题:

    问答题
    简述幼儿园内部物质环境创设与管理的基本要求是什么?

    正确答案: 幼儿园内部的物质环境指幼儿园内部的各种物质的设备条件,即幼儿园的“硬件”建设,幼儿园内部物质环境创设与管理的基本要求主要有:
    (1)健康性;
    (2)教育性;
    (3)活动性;
    (4)丰富有序性;
    (5)经济性。
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  • 第24题:

    问答题
    售票员的售票质量要求是什么?

    正确答案: 文明售票,礼貌待客、快速准确、票款相符。
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