填空题服务信息的收集与服务产品需求的反馈，请填写的产品技术建议电子流；产品的开发、评审与发布由（）部门负责组织；由（）部门负责一线的销售推广。

题目
填空题
服务信息的收集与服务产品需求的反馈，请填写的产品技术建议电子流；产品的开发、评审与发布由（）部门负责组织；由（）部门负责一线的销售推广。
相似考题

1.所有网规的技术建议通过“产品技术建议&服务建议”电子流,可以进行如下处理转向:()A.转产品的，直接到“客户需求电子流”，转相应产品B.转售前技术支持相关人员C.转网规技术支持部D.转工具开发部

2.全球技术服务部收集可服务性建议的渠道有（）。A、SUPPORT网站B、需求承诺电子流C、产品技术&服务产品建议库D、客户需求电子流

3.与供货者或者相应机构约定由其负责产品安装、维修、技术培训服务的医疗器械经营企业，可以不设从事技术培训和售后服务的部门，但应当有相应的管理人员。

4.下列不属于PDT职责的是()A.对需求收集进行规划B.组织产品技术评审C.对产品的市场和财务成功负责D.负责产品开发项目管理

参考答案和解析
正确答案： 服务产品,服务营销
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    现场设备维护完成后，以下哪些行为是正确的（）。

    • A、用户签章的《现场技术服务报告》等交产品经理审核之后交秘书归档
    • B、将客户文档变更信息交付给文档责任人，由其负责刷新用户文档
    • C、对于现场发现而未解决的遗留问题，录入技术支援管理系统，提交产品经理审核
    • D、现场搜集的用户建议和新功能需求、可安装可维护建议等录入《产品技术建议库》，竞争对手信息反馈产品经理和服务经理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    各级电子银行部门应与其他部门紧密配合、相互合作，共同推动电子银行业务发展。以下说法正确的是：（）

    • A、前台业务营销部门负责协助开展电子银行业务营销、客户服务等工作
    • B、财务会计部门负责电子银行业务会计核算、绩效考评及财务资源配置等工作
    • C、信息科技部门负责电子银行产品的立项审批、需求编写等工作
    • D、产品研发部门负责电子银行产品的技术开发及系统运维等工作

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    关于资料需求及问题反馈途径有哪些：（）

    • A、SUPPORT网站
    • B、工程技术之窗
    • C、客户需求电子流
    • D、产品技术&服务产品建议库

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    组织产品审核或对标评审时，遵循的原则是（）。

    • A、单部门负责
    • B、两部门负责
    • C、质量部评审
    • D、交叉式评审

    正确答案:D

  • 第5题：

    服务信息的收集与服务产品需求的反馈，请填写的产品技术建议电子流；产品的开发、评审与发布由（）部门负责组织；由（）部门负责一线的销售推广。


    正确答案:服务产品；服务营销

  • 第6题：

    农业银行的全流程服务中，售前包括哪些服务（）。

    • A、收集客户信息和需求
    • B、产品需求评估
    • C、产品净值信息发布
    • D、风险事件处理

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    开展辖内公司客户大额存单业务市场调研和信息收集，并向总行产品管理与营销部门反馈属于以下哪个部门主要负责的工作内容（）。

    • A、总行产品管理和营销部门
    • B、一级分行产品管理和营销部门
    • C、二级分行产品管理和营销部门
    • D、一级支行产品管理和营销部门

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    分行产品立项申请由分行（）负责初审，并按照业务类别报总行归口主管部门，由总行归口主管部门办理立项手续。
    A

    立项申请部门

    B

    信息科技部门

    C

    产品创新牵头部门

    D

    开发牵头部门


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下有关农业银行目前部门职责分工的说法中，正确的是（）。
    A

    信贷制度类产品由前台部门牵头负责、信贷部门配合

    B

    理财类产品由金融市场部牵头、相关部门配合

    C

    产品研发部负责所有需技术系统开发的产品需求编写

    D

    信贷制度类产品由信贷部门牵头负责、前台部门配合


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    农业银行负责产品的技术开发和产品研发、推广过程中的技术支持，参与业务需求阶段的工作是哪个部门的职责。（）
    A

    软件开发中心

    B

    产品研发部

    C

    信息技术管理部

    D

    数据中心


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    农业银行哪个部门牵头负责技术支持类产品的需求编写和整合。（）
    A

    软件开发中心

    B

    产品研发部

    C

    信息技术管理部

    D

    前台部门


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    顾客关系管理的主要内容包括（　　）。
    A

    了解顾客需求或对产品和服务的意见或建议

    B

    让顾客更好地了解企业的现状、服务策略和政策以及新产品信息

    C

    收集客户信息和顾客识别

    D

    与顾客接触

    E

    调整产品与服务


    正确答案： B,D
    解析： 顾客关系管理的主要内容有:①收集顾客信息，是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息、顾客意见信息等:②顾客识别，是将顾客进行分类，以便更好地向不同的顾客提供差异化服务；③与顾客接触，目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调查、销售渠道、呼叫中心、企业网站等方式进行；④调整产品和服务，在与顾客接触后，企业已经了解了顾客的意见和建议。这时，需要将这些意见和建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的重点，并将这些结果有效地在企业内部传递。

  • 第13题：

    关于产品技术建议可通过哪些途径有提交：（）

    • A、SUPPORT网站
    • B、工程技术之窗
    • C、客户需求电子流
    • D、产品技术&服务产品建议库

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    农业银行负责所有需技术系统开发的产品需求编写是哪个部门的职责。（）

    • A、软件开发中心
    • B、产品研发部
    • C、信息技术管理部
    • D、前台业务部门

    正确答案:B

  • 第15题：

    农业银行负责产品的技术开发和产品研发、推广过程中的技术支持，参与业务需求阶段的工作是哪个部门的职责。（）

    • A、软件开发中心
    • B、产品研发部
    • C、信息技术管理部
    • D、数据中心

    正确答案:A

  • 第16题：

    所有网规的技术建议通过“产品技术建议&服务建议”电子流，可以进行如下处理转向：（）

    • A、转产品的，直接到“客户需求电子流”，转相应产品
    • B、转售前技术支持相关人员
    • C、转网规技术支持部
    • D、转工具开发部

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    关于寿险公司新产品开发的组织形式，下列说法正确的是（）。 ①寿险新产品的开发需要有一个清晰的组织架构来统一协调管理 ②寿险公司通常设立产品开发委员会来负责新产品开发战略审定、产品开发的推进，是整个产品开发的决策部门 ③核心小组或部门是具体管理推动新产品开发的特定部门，负责管理所有与产品开发相关的任务 ④新产品开发工作需要产品开发委员会、产品开发部门与其他相关部门互相配合完成

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、①③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第18题：

    以下工作不属于电子银行产品经理的工作职责（）.

    • A、收集产业、同业信息
    • B、协同前台部门做好售后服务
    • C、提交产品功能提升和新产品开发的建议方案
    • D、开展电子银行品牌宣传

    正确答案:D

  • 第19题：

    分行产品立项申请由分行（）负责初审，并按照业务类别报总行归口主管部门，由总行归口主管部门办理立项手续。

    • A、立项申请部门
    • B、信息科技部门
    • C、产品创新牵头部门
    • D、开发牵头部门

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    农业银行负责所有需技术系统开发的产品需求编写是哪个部门的职责。（）
    A

    软件开发中心

    B

    产品研发部

    C

    信息技术管理部

    D

    前台业务部门


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下工作不属于电子银行产品经理的工作职责（）.
    A

    收集产业、同业信息

    B

    协同前台部门做好售后服务

    C

    提交产品功能提升和新产品开发的建议方案

    D

    开展电子银行品牌宣传


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    服务信息的收集与服务产品需求的反馈，请填写的产品技术建议电子流；产品的开发、评审与发布由（）部门负责组织；由（）部门负责一线的销售推广。

    正确答案： 服务产品,服务营销
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    开展辖内公司客户大额存单业务市场调研和信息收集，并向总行产品管理与营销部门反馈属于以下哪个部门主要负责的工作内容（）。
    A

    总行产品管理和营销部门

    B

    一级分行产品管理和营销部门

    C

    二级分行产品管理和营销部门

    D

    一级支行产品管理和营销部门


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    农业银行的全流程服务中，售前包括哪些服务（）。
    A

    收集客户信息和需求

    B

    产品需求评估

    C

    产品净值信息发布

    D

    风险事件处理


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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