问答题简述分配催账任务的方法。
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问答题
简述分配催账任务的方法。
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第1题：
简述分配催账任务的方法。
正确答案: 分配催帐任务属于信用管理部门的日常管理工作内容，信用经理或商账部门的负责人必须了解不同收账方法的任务量、不同客户的催帐难度、不同工作人员的能力和特长等，尽可能将合适的账户交给合适的催帐或追收人员，发挥不同催帐人员的能力。
客户群的组成和类别是在分配催帐任务时考虑的一项因素。信用经理或商账部门的负责人要根据内勤催帐人员的能力、擅长手段、客户关系等特点，将不同的催帐任务交给不同的人员办理。
业内同岗位人员的平均工作量指标也是分配工作的依据之一。
只有少数追收情况需要派出外勤追收人员上门，与违约客户面对面地协商解决还款问题。派人上门追收，信用经理需要考虑追收人员的合法操作、人身安全、追帐成本等一系列问题。 -
第2题：
21：00晚班服务员根据中班服务员交接的《催账报表》进行最后一次电话催账，对催不到账的，上报当班值班经理处理。
正确答案:正确 -
第3题：
问答题简述交通分配预测方法。正确答案： （1）全有全无分配法（该法是从计算费用最少出发，通常以各区矩心之间的行程时间为基准。从某一区的矩心出发以最短路径到达其他各区的矩心一组路线称为最短路径，当所有的起讫点交通量在道路网图上都通过最短通路，即完成了全有全无分配。）
（2）容量限制分配法
（3）多路径概率分配法解析： 暂无解析 -
第4题：
问答题简述针对会议市场客户分配的有效方法正确答案： 按细分市场分配顾客存在一定的风险，即某一细分市场（如公司会议）的销售人员因业务量过多而应接不暇；多人同时负责一个细分市场会产生内部竞争。因此，有效的方法是为每个销售人员分配不同的客户，而非不同的细分市场。当要确定每个客户所带来的业务量时，才需要考虑细分市场。例如，一家大公司（客户）带来了销售会议、奖励旅游、学术会议等多个细分市场，销售人员无法应对时，考虑擅长与特定市场的人员进行针对性的销售。解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题简述井斜校正的任务及方法。正确答案： 任务：求取井斜段岩地层走向投影到剖面上的井斜角和井斜长度，以便作出正确的剖面图
方法：
1、计算法
2、作图法
α方位角，β地层倾角，S水平投影，H垂直投影，σ校正井斜角解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题简述电话催账时，信用管理人员基本工作要领。正确答案： （1）事前要充分做好资料的准备；
（2）设法与客户企业的决策人通话；
（3）简明扼要的开场白；
（4）适当的态度；
（5）对各种托词和借口的熟练反驳；
（6）极力争取客户保证尽快安排付款的承诺。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题简述商品与服务的不同分配方法？正确答案： 1、在极端的政府计划经济中，分配的主体是政府计划；
2、在市场经济中，社会产品在市场机制的作用下分配。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述进口配额的分配方法。正确答案：
进口配额的分配方法主要有两种:①全球配额。全球配额规定该国对某种商品在一定时间内的进口数量或金额,适用于来自任何一国的商品进口,主管机关按本国进口商的申请次序批给一定的允许进口的数量或金额,直至发放完规定的全部限额为止;②国别配额。国别配额是进口国对来自不同国家的进口商品规定不同的进口配额。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述文书结构的任务、方法作用。正确答案： 文书结构的任务有四项：第一，总文理。第二，统首位。第三，相衔接。第四，巧定夺。
结构的方法有三种：基本逻辑方法是综合-——分析——综合。第二，分层分段中的分类与归类。第二，归纳层短主旨的方法。
结构的作用有三方面：第一，使文书表达“言之有序”。第二，使撰写者“心中有全形。第三，使文书层次分明，富有逻辑性，方便读者阅读。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述任务划分的主要方法。正确答案： 按系统开发项目的结构和功能将整个开发系统分为硬件系统、系统软件、应用软件系统。按照系统开发中的系统分析、系统设计、系统实施及系统实施中的编程、系统测试、系统安装调试、系统度运行、系统运行等保个阶段划分出每个阶段应该完成的任务、技术要求、软硬件系统的支持、完成的标准、人员的组织及责任、质量保证、检验及审查等项内容，同时还可根据完成各阶段任务所需的步骤将这些任务进行更细一级的划分。综合上述两种方法进行任务的划分。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述菠萝的催花技术。正确答案： 不论植株大小，用催花剂灌入植株心部，20多天后植株几乎都可成花，人工催花的药剂种类和植株特点是
①0.025%-0.05%的乙烯利，每株用量30-50毫升；
②15-20毫克/升萘乙酸及其钠盐，每株用量50毫升；
③0.5-1.0克的碳化钙置于植株心部，每株灌清水30-50毫升或0.5%-1%的碳化钙，每株用量50毫升，2-5天后再喷一次。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述账龄分析法的含义及采用这种方法的关键。正确答案：解析： -
第13题：
企业在组织账款催收时，必须权衡催账费用和预期的催账收益的关系，一般而言（）
- A、在一定限度内，催账费用和坏账损失成反向变动关系。
- B、催账费用和催账效益成线性关系。
- C、在某些情况下，催帐费用增加对进一步增加某些坏账损失的效力会减弱。
- D、在催账费用高于饱和总费用额时，企业得不偿失。催帐费用越多越好。
正确答案:A,C,D -
第14题：
问答题简述电话催账常用的通话技巧。正确答案： 1、声调——在讨论正式议题时可降低声调，让客户更能集中注意力聆听所说的内容，显得更专业。同时，降低声调能让信息更清楚地传递给接听电话的客户
2、音调变化——不要以一成不变的音调与客户说话，对所每一句重要内容，要提高声调或加重语调，将会大大帮助客户注意所想传授的信息
3、礼貌—一般生活上的所用的礼节，在通话时全用得上，但由于通话时无法看到或看清对方的面部表情，更需要注意各种礼节
4、语气——不同的语气对客户造成不同的解释与概念，催账人员的语气会让客户感受到赊销企业对其的真诚度，电话催收人员对追讨的信心以及对所要阐释问题的兴趣
5、清晰度——在与客户通话时，切忌一边吃东西一边说话，因为嘴里含着东西说话，会让客户感到对他（她）不礼貌，会直接影响沟通效果
6、说话速度——常人的说话速度是120字/分钟，而在1分钟之内，通常可听418个字，并以每分钟2000字的速度来思考问题。也就是说，如果催收人员说话速度太快，客户只会注意催收人员的说话速度，不会注意催收人员所要表达的意思。如果说话速度太慢，则会使客户失去耐性，无法达到目的
7、发音——要讲普通话，避免因发音不正确而导致客户对催账人员的真正意思。只有用电话催收人员熟练掌握的语言与客户沟通，才能准确无误地表达出追讨账款的真实意思。电话催账人员应该避免使用自己不熟悉的地方方言和外语进行业务沟通解析： 暂无解析 -
第15题：
问答题简述成本分配的含义和方法。正确答案： 含义：将发生的成本准确的分配给各成本对象，是成本会计的主要任务之一。成本对象是指需要对其进行成本计量和分配的项目。
方法：直接追溯：将与某成本对象有特定联系的成本直接确认分配至该成本对象的过程。
动因追溯：使用动因将成本分配至各成本对象的过程。解析： 暂无解析 -
第16题：
问答题简述容量限制分配方法正确答案： 采用容量限制分配方法分配出行量时，需先将OD表分解成K部分，然后分K次用最短路分配方法分配OD量，并且每分配一次，路权修正一次，直到分配完K个OD分表。（路权采用路阻函数修正）解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题简述当日手工记账的错账处理方法。正确答案： 账簿上写错日期和金额，应以一道红线划销全行数字，将正确数字写在划销数字上方，由经办柜员在红线左端盖章证明。如果划错红线，可在红线两端用红色墨水划“×”销去，并由经办柜员在右端盖章证明。文字写错，只需将错字用红线划销，将正确文字写在划销文字上方，并由经办柜员在更正处盖章。凭证填错账号和金额而发生的错账，应先更正凭证，并按照上述办法更正账簿。在经办业务中，由于计算错误而发生的错账，发现后应按前两项办法进行更正。账页记载错误无法更改时，不得撕毁，须经业务主管同意，另换账页记载，经过业务主办复核并在错误账页上划交叉红线注销，由经办柜员、业务主办、业务主管盖章证明。注销的账页另行保管，待装订账页时附于该户账页之后备查。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题简述明智催帐信函的优点。正确答案： 根据委托人提供的违约客户资料，由商账追收机构或个人征信局发出催帐通知，在发给消费者的催帐信函上标有商账追收机构或个人征信局的显著标志，达到对违约客户震慑的作用。使用“明智信函”进行催账有以下优点：
1、通常在发出明智信函后，违约客户受到的振动大，许多人会立即促使清偿，不仅节省时间，减少催帐程序，还降低催帐成本。
2、使用明智信函会起到阻止拖欠向坏账的转变。
3、根据客户情况和催帐业务要求，调整信函的措辞，努力不特别冒犯违约客户的自尊心，能获得特殊客户的最大回应。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题简述委托追账的方法和特点正确答案： （一）委托追账的基本方法
1、专业追账员追账
2、律师协助非诉讼追账
3、诉讼追账
4、申请执行仲裁裁决
（二）特点
1、追收力度大
2、处理专业化
3、减少追账成本
4、缩减追账时间解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述育花菇催花措施。正确答案： 时机：菌盖直径达2～3cm时
措施：
白天，揭膜降温约至15℃降湿约至60%保持日晒；
晚上，盖膜增温28～35℃ 湿度增加15%；
保持3-4天，菌盖形成花纹。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述注册税务师对明细分类账的审查方法。正确答案： 明细账审查方法主要是:
(1)审查总分类账与所属明细分类账记录是否相吻合,借贷方向是否一致,金额是否相符;
(2)审查明细账的业务摘要,了解每笔经济业务是否真实合法,若发现疑点应进一步审查会计凭证,核实问题;
(3)审查各账户年初余额是否同上年年末余额相衔接,有无利用年初建立新账之际,采取合并或分设账户的办法,注意增减或转销某些账户的数额,弄虚作假,偷税漏税;
(4)审查账户的余额是否正常,计算是否正确,如果出现反常余额或红字余额,应注意核实是核算错误还是弄虚作假所造成的;
(5)审查实物明细账的计量、计价是否正确,采用按实际成本计价的企业,各种实物增减变动的计价是否准确合理。有无将不应计入实物成本的费用计入实物成本的现象,发出实物时,有无随意变更计价方法的情况。如有疑点,应重新计算,进行验证。解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题21：00晚班服务员根据中班服务员交接的《催账报表》进行最后一次电话催账，对催不到账的，上报当班值班经理处理。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述外勤追账的施压方法。正确答案： 外勤追账方法多种多样，可以发挥追收人员的主观能动性，但在有的情况下，外勤追收人员要特别注意：
1、如果合理的付款要求一再被拒绝，外勤追收人员仍然要抑制自己不要发火，继续施压时应该以法律作为筹码；
2、如果违约客户是国有企业，外勤追收人员可以用政府公关关系或违约企业的上级单位来施加压力；
3、必须尽快向违约客户索要债务确认函、书面还款计划、第三方还款担保；
4、对于消费者类的客户，施加压力要适可而止，不要造成让消费者想不开的后果；
5、设法越过障碍，直击违约客户的关键人物。解析： 暂无解析