问答题与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？

题目
问答题
与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？
相似考题

1.房地产经纪人在接待到店客户时，应当掌握的技巧有（　　）。A.留住客户，适时招呼 B.推荐房屋应从中档的开始 C.掌握客户需求 D.推荐房屋时注意使用专业用语 E.适时把握成交的契机

2.在面谈过程中，为了控制谈话局面、引导谈话进程，房地产经纪人要掌握如下（　　）面谈技巧。A.认真倾听适时提问 B.初次见面展示自我 C.给予客户利好承诺 D.诚实回答客户提问 E.扬长避短促成交易

3.房地产经纪人为尽快实现房源与客源的配对，应熟练掌握（ ）。A.观察的技巧 B.沟通的技巧 C.提问的技巧 D.反馈的技巧

4.房地产经纪人与客户正式面谈时，收尾环节的谈话内容主要有（ ）。A.积极倾听客户需求 B.回顾本次谈话内容 C.安排下次面谈时间 D.向客户表达诚挚谢意 E.借助提问获得较多信息

参考答案和解析
正确答案： （1）初次见面，展示自我。
（2）认真倾听，适时提问。
（3）诚实回答，客户提问。
（4）总结谈话要点。
解析： 暂无解析
更多“与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？”相关问题

  • 第1题：

    下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是（　　）。

    A:留住客户，适时招呼
    B:推荐房屋从高档开始
    C:掌握客户的需求
    D:把握成交的契机

    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括（）

    • A、善于单向交往
    • B、具有面谈技巧
    • C、说服能力
    • D、凭直觉设计出有效的与客户沟通的策略
    • E、穿着得体.举止文雅

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    房地产经纪人在与客户面谈时，应遵循哪些原则？


    正确答案: （1）目的性原则。
    （2）情境性原则。
    （3）实事求是原则。

  • 第4题：

    房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？


    正确答案: （1）态度诚恳、热情。
    （2）讲解介绍要突出重点和要点。
    （3）意思表达要准确恰当、通俗易懂。
    （4）语气要委婉、语调要柔和。
    （5）不夸大其辞、不超范围承诺，要留有余地。

  • 第5题：

    面谈是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式，房地产经纪人在进行面谈时应遵循的原则不包括（）。

    • A、目的性原则
    • B、全面周全原则
    • C、情境性原则
    • D、正确性原则

    正确答案:B

  • 第6题：

    单选题
    房地产经纪人是否掌握了（　　），决定了房地产经纪人能否与房地产交易双方和相关人成功相处，也决定了房地产经纪人能否促成交易。
    A

    面谈技巧    

    B

    谈话主导性

    C

    沟通指引性

    D

    专业知识


    正确答案： A
    解析：
    面谈实际上是一种语言沟通方式，房地产经纪人是否掌握了语言沟通技巧，即面谈技巧，决定了房地产经纪人能否与房地产交易双方和相关人士成功相处，也决定了房地产经纪人能否促成交易。

  • 第7题：

    单选题
    面谈是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式，房地产经纪人在进行面谈时应遵循的原则不包括（）。
    A

    目的性原则

    B

    全面周全原则

    C

    情境性原则

    D

    正确性原则


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    房地产经纪人带客户看房有哪些技巧？

    正确答案： （1）客观展示房屋优缺点。
    （2）根据客户的喜好和关注点适时调整看房顺序。
    （3）看房过程中有意识地提起客户的背景话，从而可以判断对方是否为该房屋的目标客户。
    （4）看房时必须双向沟通，言行要得体。
    （5）看房后应在第一时间回馈业主。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    在面谈过程中，房地产经纪人应该充分发挥（　　）与客户进行沟通。
    A

    谈话进程

    B

    专业知识

    C

    环境优势

    D

    个人魅力

    E

    提问技巧


    正确答案： B,D,E
    解析：
    在面谈过程中，房地产经纪人一方面要向客户展示房地产的专业知识和能力，另一方面也要应用语言技巧获得最大量信息、说服客户、提高沟通效率和效果。

  • 第10题：

    多选题
    房地产经纪人的面谈技巧包括（）等。
    A

    初次见面展示自我

    B

    认真倾听、适时提问

    C

    控制谈话时间

    D

    诚实回答客户提问

    E

    总结谈话要点


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第11题：

    问答题
    房地产经纪人在带领客户看房时，约看时应注意哪些要点？

    正确答案： （1）提前约定看房时间和见面地点。
    （2）约看过程的行为举止。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    房地产经纪人在与客户初次见面时应把握的面谈技巧有（　　）。
    A

    要适度寒暄，不要过于热情

    B

    神态表情要自然而丰富

    C

    要尊重和体谅客户，让客户感觉受到重视

    D

    要直切主题向客户提问

    E

    要有礼貌，体现一个房地产专业人士的品味


    正确答案： A,C
    解析：
    房地产经纪人初次见面时的面谈技巧是展示自我，具体内容有：①适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬，神态表情自然而丰富；②尊重和体谅客户，让客户感觉受到重视；③要有礼貌，切忌粗俗，体现一个房地产专业人士的品味。

  • 第13题：

    文化经纪人赢得谈判应掌握的技巧有哪些？


    正确答案:①对谈判成功充满信心
    ②对谈判中的困难有充分的认识
    ③排除心理因素的干扰
    ④对谈判过程进行有效的调节
    ⑤有效掌握谈判的发展进度
    ⑥控制好谈判高潮
    ⑦促成谈判成功的几项关键策略：时机运用策略、利益让步策略、以诚取胜策略、谈判结束后的策略

  • 第14题：

    房地产经纪人在带领客户看房时，约看时应注意哪些要点？


    正确答案: （1）提前约定看房时间和见面地点。
    （2）约看过程的行为举止。

  • 第15题：

    房地产经纪人引导客户作决策有哪些技巧？


    正确答案: （1）假设法。
    （2）总结法。
    （3）直接法。
    （4）对比法。
    （5）重点突破。
    （6）善意威胁。

  • 第16题：

    与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？


    正确答案: （1）初次见面，展示自我。
    （2）认真倾听，适时提问。
    （3）诚实回答，客户提问。
    （4）总结谈话要点。

  • 第17题：

    下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。

    • A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬
    • B、根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问
    • C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正
    • D、以客户的立场理解客户提问和客户需求

    正确答案:C

  • 第18题：

    问答题
    房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？

    正确答案： （1）态度诚恳、热情。
    （2）讲解介绍要突出重点和要点。
    （3）意思表达要准确恰当、通俗易懂。
    （4）语气要委婉、语调要柔和。
    （5）不夸大其辞、不超范围承诺，要留有余地。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    房地产经纪人与客户正式面谈时，收尾环节的谈话主要内容有（　　）。[2012年真题]
    A

    积极倾听客户需求

    B

    回顾本次谈话内容

    C

    安排下次面谈时间

    D

    向客户表达诚挚谢意

    E

    借助提问获得较多信息


    正确答案： D,B
    解析：
    在正式面谈中，面谈过程一般包括预先计划（面谈的准备部分）、开场白、主体、收尾（结束部分）和后续工作（回访等）五个部分。其中，收尾环节的谈话主要内容有：①选择恰当时机结束谈话；②回顾本次谈话内容，总结要点；③谈话控制在1个小时左右；④安排下次面谈时间，向客户致谢。AE两项均属于主体环节面谈的主要内容。

  • 第20题：

    单选题
    下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。
    A

    房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬

    B

    根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问

    C

    以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正

    D

    以客户的立场理解客户提问和客户需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在房产合同签订过程中，房地产经纪人应掌握的技巧有（　　）。
    A

    在讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要尽早提出

    B

    交易双方若已经达成共识，房地产经纪人必须时刻注意客户的动向，抓住机会，帮助客户做出决定

    C

    当客户已经决定成交时，房地产经纪人不能松懈，必须立即收取定金，锁定客户

    D

    房地产经纪人应协助交易双方在签约时审查交易条款的每一项内容

    E

    务必明确将定金、首期款、抵押贷款、月供的数额及支付时间、税费明细等全部向客户交代清楚明白，确认无误后签字盖章，收好合同


    正确答案： D,E
    解析：
    A项，在讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要在适当的时候提出。过早提出，会打击客户购买的积极性；过晚提出，容易导致对房地产经纪人的不信任。

  • 第22题：

    问答题
    房地产经纪人在与客户面谈时，应遵循哪些原则？

    正确答案： （1）目的性原则。
    （2）情境性原则。
    （3）实事求是原则。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括（）
    A

    善于单向交往

    B

    具有面谈技巧

    C

    说服能力

    D

    凭直觉设计出有效的与客户沟通的策略

    E

    穿着得体.举止文雅


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

相关内容