在面谈过程中，为了控制谈话局面、引导谈话进程，房地产经纪人要掌握如下（　　）面谈技巧。A.认真倾听适时提问 B.初次见面展示自我 C.给予客户利好承诺 D.诚实回答客户提问 E.扬长避短促成交易

题目
在面谈过程中，为了控制谈话局面、引导谈话进程，房地产经纪人要掌握如下（　　）面谈技巧。

A.认真倾听适时提问
B.初次见面展示自我
C.给予客户利好承诺
D.诚实回答客户提问
E.扬长避短促成交易
相似考题

1.坚持党内谈话制度，认真开展()。A.提醒谈话B.口头谈话C.诫勉谈话D.书面谈话E.对面谈话

2.将谈话集中在主要内容和急于解决的问题上，体现的谈话技巧是A、善于运用倾听技巧B、掌握发问技巧C、善于激发下属的谈话愿望D、做好谈话计划E、善于启发下属

3.在与学生谈话的过程中，还应注意以下几点()。A.把握好谈话的时机B.在谈话的过程中，面部表情要丰富C.谈话的态度要真诚D.掌握适度谈话分寸

4.下列关于绩效面谈的技巧表述错误的是( )。A．面谈中最忌讳主管人员时常打断员工的谈话B．要以积极的方式结束对话C．主管人员在确定面谈时间时可以选在上下班、开会等时段D．选择会谈的地点时要选择安静、轻松的会客厅

更多“在面谈过程中，为了控制谈话局面、引导谈话进程，房地产经纪人要掌握如下（　　）面谈技巧。”相关问题

  • 第1题：

    房地产经纪人与客户正式面谈时，收尾环节的谈话内容主要有（ ）。

    A.积极倾听客户需求
    B.回顾本次谈话内容
    C.安排下次面谈时间
    D.向客户表达诚挚谢意
    E.借助提问获得较多信息

    答案：B,C,D
    解析：
    面谈的组成部分；
    在正式面谈中，面谈过程一般包括预先计划（面谈的准备部分）、开场白、主体、收尾（结束部分）和后续工作（回访等）五个部分。收尾环节的谈话内容包括：①选择恰当时机结束谈话；②回顾本次谈话的内容总结要点；③谈话控制在1个小时左右；④安排下次面谈时间，向客户致谢。

  • 第2题：

    以下不是与老年患者沟通的技巧的是（）

    • A、热情耐心、认真负责
    • B、谈话要恰当控制和引导
    • C、充分重视
    • D、善于用体态语言
    • E、边谈话边做事

    正确答案:E

  • 第3题：

    离职面谈是指员工离开公司后与其进行的面谈，公司为了了解离职员工对于公司各种内部状况的意见和看法而与员工进行的谈话。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    在与被调查人谈话中要注意被调查人的反谈话伎俩。反谈话的表现形式主要有①（）②回避正面谈话③刺探消息

    • A、干扰谈话人员的思维判断
    • B、大吵大闹
    • C、装聋卖傻

    正确答案:A

  • 第5题：

    与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？


    正确答案: （1）初次见面，展示自我。
    （2）认真倾听，适时提问。
    （3）诚实回答，客户提问。
    （4）总结谈话要点。

  • 第6题：

    下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。

    • A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬
    • B、根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问
    • C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正
    • D、以客户的立场理解客户提问和客户需求

    正确答案:C

  • 第7题：

    不定项题
    关于绩效反馈面谈技巧的说法，正确的是（  ）。
    A

    以批评的方式结束对话

    B

    将面谈时间定在周五下班后

    C

    鼓励员工多说话

    D

    主管人员不能随意打断员工的谈话


    正确答案： C
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    为了达到满意的沟通效果，获得最大的信息量，房地产经纪人根据谈话内容选择（　　），能够使客户和房地产经纪人双方感到平等、安全的环境。
    A

    合理的谈话切入点

    B

    系统的谈话规律

    C

    适当的谈话场所    

    D

    积极的谈话方式


    正确答案： B
    解析：
    为了达到满意的沟通效果，获得最大的信息量，房地产经纪人根据谈话内容选择适当的谈话场所，能够使双方感到平等、安全的环境。与客户进行沟通时，应该保持适当的身体距离，太远或太近都不利于倾听。

  • 第9题：

    单选题
    房地产经纪人在与客户正式面谈中，应将谈话控制在（）小时左右。
    A

    0.5

    B

    1

    C

    1.5

    D

    2


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在面谈过程中，房地产经纪人应该充分发挥（　　）与客户进行沟通。
    A

    谈话进程

    B

    专业知识

    C

    环境优势

    D

    个人魅力

    E

    提问技巧


    正确答案： B,D,E
    解析：
    在面谈过程中，房地产经纪人一方面要向客户展示房地产的专业知识和能力，另一方面也要应用语言技巧获得最大量信息、说服客户、提高沟通效率和效果。

  • 第11题：

    单选题
    下列关于绩效面谈的技巧的说法中，错误的是（  ）。
    A

    面谈中最忌讳主管人员时常打断员工的谈话

    B

    要以积极的方式结束对话

    C

    主管人员在确定面谈时间时，可以选在上下班、开会等时段

    D

    在选择会谈的地点时，要选择安静、轻松的会客厅


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    关于绩效面谈技巧的说法，正确的是（  ）。
    A

    在绩效面谈中，主管人员应当将重点放在对员工进行批评和教育方面

    B

    主管人员应该主导绩效面谈，可以随时打断员工的陈述

    C

    主管人员可以利用在公司食堂吃午餐的时间与员工进行绩效面谈

    D

    在绩效面谈时，主管人员应当以积极的方式结束谈话


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    正面谈话确证的策略有哪些？


    正确答案: （1）全面兜底，找出破绽，从正面进行突破；
    （2）政策攻心、恩威并用，从政策、法律的角度进行突破；
    （3）以情动人，以理服人，从情与理的角度进行突破；
    （4）顺藤摸瓜，投石问路，从逻辑合理的角度不断逼近进行突破。

  • 第14题：

    在进行工作绩效面谈时，应当牢记（）

    • A、谈话要直接而具体
    • B、鼓励员工多说话
    • C、不要绕弯子
    • D、以上均正确

    正确答案:D

  • 第15题：

    在离职面谈的过程中，面谈者应该多说，可以很好的引导离职人员，把控离职面谈的整体走向。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    掌握好面谈艺术应做好如下哪几点？（）

    • A、选择好谈话地点
    • B、创造一个合适的交谈气氛，允许下级发表意见
    • C、准备要充分
    • D、时间安排应尽可能充裕
    • E、讲话应有礼貌，控制情绪

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    房地产经纪人在与客户正式面谈中，应将谈话控制在（）小时左右。

    • A、0.5
    • B、1
    • C、1.5
    • D、2

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    房地产经纪人是否掌握了（　　），决定了房地产经纪人能否与房地产交易双方和相关人成功相处，也决定了房地产经纪人能否促成交易。
    A

    面谈技巧    

    B

    谈话主导性

    C

    沟通指引性

    D

    专业知识


    正确答案： A
    解析：
    面谈实际上是一种语言沟通方式，房地产经纪人是否掌握了语言沟通技巧，即面谈技巧，决定了房地产经纪人能否与房地产交易双方和相关人士成功相处，也决定了房地产经纪人能否促成交易。

  • 第19题：

    多选题
    房地产经纪人与客户正式面谈时，收尾环节的谈话主要内容有（　　）。[2012年真题]
    A

    积极倾听客户需求

    B

    回顾本次谈话内容

    C

    安排下次面谈时间

    D

    向客户表达诚挚谢意

    E

    借助提问获得较多信息


    正确答案： D,B
    解析：
    在正式面谈中，面谈过程一般包括预先计划（面谈的准备部分）、开场白、主体、收尾（结束部分）和后续工作（回访等）五个部分。其中，收尾环节的谈话主要内容有：①选择恰当时机结束谈话；②回顾本次谈话内容，总结要点；③谈话控制在1个小时左右；④安排下次面谈时间，向客户致谢。AE两项均属于主体环节面谈的主要内容。

  • 第20题：

    单选题
    下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。
    A

    房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬

    B

    根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问

    C

    以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正

    D

    以客户的立场理解客户提问和客户需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？

    正确答案： （1）初次见面，展示自我。
    （2）认真倾听，适时提问。
    （3）诚实回答，客户提问。
    （4）总结谈话要点。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    房地产经纪人的面谈技巧包括（）等。
    A

    初次见面展示自我

    B

    认真倾听、适时提问

    C

    控制谈话时间

    D

    诚实回答客户提问

    E

    总结谈话要点


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第23题：

    判断题
    离职面谈是指员工离开公司后与其进行的面谈，公司为了了解离职员工对于公司各种内部状况的意见和看法而与员工进行的谈话。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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