多选题办理电话汇款关闭业务，柜员需审核的内容及使用的交易码涉及（）A核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。B根据卡号通过“1467客户信息查询”交易查询并在《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》上打印客户基本信息，打印的姓名、证件、卡等与递交的证件、卡核对相符。C通过“3186电话汇款修改”交易进行关闭处理。D通过“3185电话汇款修改”交易进行关闭处理。
题目
核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
根据卡号通过“1467客户信息查询”交易查询并在《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》上打印客户基本信息，打印的姓名、证件、卡等与递交的证件、卡核对相符。
通过“3186电话汇款修改”交易进行关闭处理。
通过“3185电话汇款修改”交易进行关闭处理。
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第1题：
柜面人员办理定向个人跨行汇款新增收款人信息业务，应对（）事项进行核对。
- A、按规定审验证件是否真实有效
- B、审验是否为本人办理
- C、审核轻松理财申请书上填写的内容是否完整、正确
- D、审核轻松理财申请书上填写的内容是否与证件、卡实物信息一致
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
办理个人不定向汇款开通业务，后续处理的要求有（）
- A、在《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》（银行联）加盖个人业务服务协议专用章
- B、在《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》（银行联）编制受理编号
- C、留存客户有效身份证件复印件
- D、联网核查打印记录一并按规定专人专夹保管，定期按序装订，永久保管
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
X下列有关ATM修改卡片转账交易业务的操作规定，正确的有（）。
- A、个人客户到我*行营业网点办理银行卡ATM转账限额修改的，提供本人有效身份证件和卡，免填单
- B、核对有效身份证件，按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对，联网核查并打印核查结果
- C、审核无误后，根据客户要求，通过“7794修改卡片转账交易”（输入式选择0-磁条输入、渠道标志选择0-ATM）进行转账限额修改处理
- D、交易成功后，打印《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》，在申请书“友情提示”部分划圈、划线等方式向客户明示风险后，请客户在申请书指定处签字确认并收回
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
办理银行卡ATM转账查询业务，后续处理要求有（）
- A、根据客户要求，口头或打印银行卡ATM转账功能信息告知客户
- B、在《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》（银行联）编制受理编号
- C、《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》（银行联）专人专夹保管
- D、将证件、卡（若有）、打印信息（若有）一并交还客户
正确答案:A,D -
第5题：
Z在个人汇款退汇（现金解付）交易中，下面描述正确的是：（）
- A、柜员应核对来人有效身份证件：按规定审核证件是否真实、有效且与来人核对，联网核查并打印查询结果
- B、将来人的有效身份证件复印留存
- C、若为代理取现的，按规定将代理人信息摘录在拟填写的《现金付出传票》背面。
- D、若为委托代理办理实时跨行汇款退汇的，还需通过“3330”等交易查询原汇款的渠道是否为柜台
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
多选题S实时个人跨行汇出汇款撤销业务操作中描述正确的是（）A汇款人必须本人到我*行前台办理实时个人跨行汇出汇款撤销业务，不能委托他人代理办理。
B柜员应核对来人有效身份证件：按规定审核证件是否真实、有效且与来人核对，联网核查并打印查询结果。
C若为委托代理办理实时跨行汇款撤销汇款的，还需通过“3330”等交易查询原汇款的渠道是否为柜台。
D若为代理撤销汇款的，按规定将代理人信息摘录在拟打印的存款凭条背面。
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第7题：
多选题Z卓信卡挂失补卡业务需审核：（）A核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对，联网核查并打印核查结果，按规定将身份证件复印留存。
B若非当场办理挂失补卡的，通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易在申请书“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，与原打印记录核对相符。
C审核申请书填写后续处理要求是否完整、正确。
D若补卡同时卡升级的，理财经理是否已在申请书“补发新凭证号码”处（下同）签章；若升级为钻石卡，是否同时提供选号清单或已在申请书上填写卡号。
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题柜面人员处理收下证件（若有）、存折。若损坏换折，应：（）A核对有效身份证件：审验证件是否真实、有效且与来人核对；按规定联网核查并打印核查结果。
B直接收回客户损坏存折，为客户更换新存折。
C为客户更换新存折后，将新、老存折返还客户
D根据存折信息，通过”0204对私客户信息查询”交易查得综合业务系统中客户信息，与证件信息核对相符。
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题X下列有关ATM修改卡片转账交易业务的操作规定，正确的有（）。A个人客户到我*行营业网点办理银行卡ATM转账限额修改的，提供本人有效身份证件和卡，免填单
B核对有效身份证件，按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对，联网核查并打印核查结果
C审核无误后，根据客户要求，通过“7794修改卡片转账交易”（输入式选择0-磁条输入、渠道标志选择0-ATM）进行转账限额修改处理
D交易成功后，打印《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》，在申请书“友情提示”部分划圈、划线等方式向客户明示风险后，请客户在申请书指定处签字确认并收回
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题办理个人手机银行信息查询的业务流程是（）。A柜员收下客户证件，按规定审验证件是否真实、有效并与来人核对。
B柜员审核无误的，根据证件信息或客户告知的手机号码，通过手机银行签约信息查询交易进行个人手机银行信息查询。
C若通过证件信息查询的，将信息告知客户；若通过手机号码查询，先核对显示证件种类、号码等信息，与证件实物是否一致，无误的将信息告知客户。
D将证件交还客户。
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题Z在个人汇款退汇（现金解付）交易中，下面描述正确的是：（）A柜员应核对来人有效身份证件：按规定审核证件是否真实、有效且与来人核对，联网核查并打印查询结果
B将来人的有效身份证件复印留存
C若为代理取现的，按规定将代理人信息摘录在拟填写的《现金付出传票》背面。
D若为委托代理办理实时跨行汇款退汇的，还需通过“3330”等交易查询原汇款的渠道是否为柜台
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题X下列有关电话汇款查询业务的操作规定，正确的有（）A个人客户到我*行营业网点查询电话汇款信息的，凭本人有效身份证件、卡（卡号），免填单。
B核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
C根据卡号，通过“0204对私客户信息查询”等交易核查综合业务系统中的信息与递交的证件是否一致。
D根据卡号和客户要求，通过“3185电话汇款查询”交易，手工输入卡号、顺序号，进行信息查询
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第13题：
柜面人员处理收下证件（若有）、存折。若损坏换折，应：（）
- A、核对有效身份证件：审验证件是否真实、有效且与来人核对；按规定联网核查并打印核查结果。
- B、直接收回客户损坏存折，为客户更换新存折。
- C、为客户更换新存折后，将新、老存折返还客户
- D、根据存折信息，通过”0204对私客户信息查询”交易查得综合业务系统中客户信息，与证件信息核对相符。
正确答案:A,D -
第14题：
办理电话银行个人不定向汇款开通业务，需客户阅知和提供内容有（）
- A、《电话银行个人不定向汇款功能说明与责任条款》
- B、填写《轻松理财服务申请书》
- C、本人有效身份证件
- D、银行卡
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
K客户申请消费延期支付功能开通或关闭的，收下证件、卡后，应审核（）
- A、核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
- B、核对客户是否开通该项业务功能。
- C、根据卡号信息，通过“1467客户信息查询”等交易核查综合业务系统中客户信息，与证件实物信息是否相符。
- D、审核是否符合业务管理规定。
正确答案:A,C,D -
第16题：
G柜员在收下证件、处置申请书（客户联），应（）
- A、核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
- B、联网核查并打印核查结果。
- C、通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易，在处置申请书（客户联）“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，
- D、与原打印记录核对相符。
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
多选题通过人工服务办理电话不定向汇款业务时，客户需提供交易金额、（）、汇出银行卡的交易密码完成交易。A收款人信息（包括收款人卡号、姓名、收款行名称等）
B输入签约时指定的汇出银行卡卡号
C查询密码
D电话汇款验证码
正确答案： A,B,C,D解析： 暂无解析 -
第18题：
多选题K客户申请消费延期支付功能开通或关闭的，收下证件、卡后，应审核（）A核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
B核对客户是否开通该项业务功能。
C根据卡号信息，通过“1467客户信息查询”等交易核查综合业务系统中客户信息，与证件实物信息是否相符。
D审核是否符合业务管理规定。
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第19题：
多选题办理银行卡ATM转账查询业务，后续处理要求有（）A根据客户要求，口头或打印银行卡ATM转账功能信息告知客户
B在《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》（银行联）编制受理编号
C《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》（银行联）专人专夹保管
D将证件、卡（若有）、打印信息（若有）一并交还客户
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题个人客户到我*行营业网点办理银行卡ATM转账业务开通，柜员应审核的内容有（）。A核对有效身份证件，按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对，联网核查并打印核查结果
B审核轻松理财申请书上填写的卡号是否完整、正确
C申请人是否已在规定处签名
D审核轻松理财申请书上填写的单笔转账金额、当日转账累计总额是否完整、正确
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题在柜面办理个人跨行汇款开通业务中，柜面经办人员在收下轻松理财申请书、证件和卡后，应做（）核对工作A核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对
B审核轻松理财申请书上填写的内容是否完整、正确
C与证件、卡实物信息是否相符
D申请人是否已签名
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题G柜员在收下证件、处置申请书（客户联），应（）A核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
B联网核查并打印核查结果。
C通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易，在处置申请书（客户联）“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，
D与原打印记录核对相符。
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题K客户申请消费延期支付功能开通或关闭的，收下证件、卡后，应（）手续A核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对
B根据卡号信息，通过“1467客户信息查询”等交易核查综合业务系统中客户信息，与证件实物信息是否相符。
C审核是否符合业务管理规定。
D如为代理人前来办理业务的，还需审核代理的相关有效证件
正确答案： C,A解析： 暂无解析