Z卓信卡挂失补卡业务需审核：（）A、核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对，联网核查并打印核查结果，按规定将身份证件复印留存。B、若非当场办理挂失补卡的，通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易在申请书“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，与原打印记录核对相符。C、审核申请书填写后续处理要求是否完整、正确。D、若补卡同时卡升级的，理财经理是否已在申请书“补发新凭证号码”处（下同）签章；若升级为钻石卡，是否同时提供选号清单或已在申请书上填写卡号。

题目

Z卓信卡挂失补卡业务需审核：（）

  • A、核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对，联网核查并打印核查结果，按规定将身份证件复印留存。
  • B、若非当场办理挂失补卡的，通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易在申请书“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，与原打印记录核对相符。
  • C、审核申请书填写后续处理要求是否完整、正确。
  • D、若补卡同时卡升级的，理财经理是否已在申请书“补发新凭证号码”处（下同）签章；若升级为钻石卡，是否同时提供选号清单或已在申请书上填写卡号。
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1.办理无卡销户业务时应审核哪些内容?()A、审核卡是否办理书面挂失B、审核卡是否为附属卡、是否关联附属卡C、审核身份证件的有效性和真实性D、是否持卡人办理销户业务

2.对跨地区的卡网点可受理卡密码挂失或卡挂失，但只能办理（）A、密码重置B、挂失补卡C、销卡业务

3.需经办人员填写《特殊业务信息核对表》的业务有（）。A、密码挂失B、挂失销户C、卡片挂失D、挂失补卡

4.金燕卡以下业务仅能在原发卡网点办理的有（）。A、卡片挂失B、补卡C、销卡D、密码挂失

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  • 第1题：

    社保IC卡挂失补卡需书面挂失（）后，可在原挂失网点办理补卡申请。

    • A、7天
    • B、3天
    • C、当天
    • D、5天

    正确答案:A

  • 第2题：

    持卡人需进行商英卡挂失，只可致电宁波银行客服热线进行挂失并申请补卡。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    超级柜台特殊业务主要包括办理账户解挂、账户解锁、密码修改、小额书面挂失、口头挂失、借记卡激活、卡密码重置、挂失补卡、银行卡换卡等业务。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。

    • A、客户身份认证。
    • B、预约申请。
    • C、拨打95599电话。
    • D、不许任何程序。

    正确答案:A

  • 第5题：

    Y有关挂失补卡说法正确的是：（）

    • A、需本人凭有效身份证件办理
    • B、若非当场办理的，需通过7120交易打印原挂失信息
    • C、通过3842无卡换卡交易需业务主办授权
    • D、挂失申请书上需加盖业务核算章

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    借记卡（）业务，不允许委托他人办理。

    • A、支付密码挂失
    • B、挂失补卡
    • C、销卡
    • D、损坏换卡

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    单选题
    若挂失后未扫描《个人挂失核实单》，下列（）挂失后续处理业务可以操作？
    A

    卡应急挂失解挂

    B

    补记名卡

    C

    补即办卡

    D

    销户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    单卡挂失卡满七日后，可以进行以下业务处理（）。(五级、四级)
    A

    挂失补卡 

    B

    挂失撤销卡 

    C

    挂失清户 

    D

    解挂失


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    主管需对（）业务进行审批。
    A

    补卡

    B

    补单

    C

    个人业务挂失

    D

    解挂


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对于存在非基本账户、存在签约、存在附属卡的信通卡挂失销户，则应先进行（），再进行结清、销户处理。
    A

    书面挂失

    B

    补卡

    C

    口头挂失

    D

    挂失补卡处理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。
    A

    客户身份认证。

    B

    预约申请。

    C

    拨打95599电话。

    D

    不许任何程序。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    Y有关挂失补卡说法正确的是：（）
    A

    需本人凭有效身份证件办理

    B

    若非当场办理的，需通过7120交易打印原挂失信息

    C

    通过3842无卡换卡交易需业务主办授权

    D

    挂失申请书上需加盖业务核算章


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    主管需对（）业务进行审批。

    • A、补卡
    • B、补单
    • C、个人业务挂失
    • D、解挂

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    单卡挂失卡满七日后，可以进行以下业务处理（）。(五级、四级)

    • A、挂失补卡 
    • B、挂失撤销卡 
    • C、挂失清户 
    • D、解挂失

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    需填制特殊业务信息核对表的是（）。

    • A、挂失补卡
    • B、挂失销户
    • C、损坏换卡
    • D、密码重置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    新超柜可受理的账户管理业务主要包括办理紧急挂失、借记卡激活、有卡销/补卡、挂失销/补卡、密码解锁、密码重置、解除挂失等


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户持居民身份证件通过智慧柜员机自助操作，经过银行身份审核无误，完成指定银行卡卡种的挂失申请之后进行的补卡业务。本业务不须本人办理（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    多选题
    需填制特殊业务信息核对表的是（）。
    A

    挂失补卡

    B

    挂失销户

    C

    损坏换卡

    D

    密码重置


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    Z卓信卡挂失补卡业务需审核：（）
    A

    核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对，联网核查并打印核查结果，按规定将身份证件复印留存。

    B

    若非当场办理挂失补卡的，通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易在申请书“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，与原打印记录核对相符。

    C

    审核申请书填写后续处理要求是否完整、正确。

    D

    若补卡同时卡升级的，理财经理是否已在申请书“补发新凭证号码”处（下同）签章；若升级为钻石卡，是否同时提供选号清单或已在申请书上填写卡号。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    对跨地区的卡网点可受理卡密码挂失或卡挂失，但只能办理（）
    A

    密码重置

    B

    挂失补卡

    C

    销卡业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    Y以下说法不正确的是（）
    A

    挂失卡补卡收费的费率为82

    B

    若挂失卡实时补卡时，无需输入新卡号

    C

    挂失卡补卡业务只能至原开卡行办理

    D

    挂失卡补卡业务不需要授权


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列关于金信卡业务收费标准表述正确的是（）。
    A

    金信卡密码挂失手续费2元/笔

    B

    金信卡书面挂失手续费5元/笔

    C

    金信卡密码挂失手续费5元/笔

    D

    金信卡书面挂失手续费7元/笔


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    需经办人员填写《特殊业务信息核对表》的业务有（）。
    A

    密码挂失

    B

    挂失销户

    C

    卡片挂失

    D

    挂失补卡


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    K客户申请办理挂失补卡，柜员收下客户的有效身份证件、《挂失申请书》回单联、《东方卡补换卡申请表》后，应审核（）。
    A

    有效身份证件是否为持卡人本人

    B

    非当场办理挂失补卡的，需通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易在申请书“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，与原打印记录核对相符

    C

    审核《个人凭证（密码）处置申请书》填写后续要求是否完整、正确

    D

    审核《东方卡补换卡申请表》要素填写是否完整、正确


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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