和经理们坐在一起共同寻求解决方法。
制订分配方案,并告诉两名经理。
提醒两名经理,他们应互相合作以降低公司成本。
告诉两名经理无须担心,此类问题总有解决的方法。
第1题:
一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范,并拒绝继续一项任务的工作,这导致项目停顿,项目经理安排与这两名团队成员之间的会议,并讨论他们的分歧,最终团队成员统一技术规范的意见,并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术?()
第2题:
内审主管要求某一审计经理审查本部门书店和电子审计底稿的使用情况。在一次审计经理会议上,执行该任务的经理建议取消多数人书面上作的底搞,另一名经理提出反对意见,引发了争论。对此审计主管应:()
第3题:
一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论,对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突()
第4题:
在一个时间紧迫的项目期间,项目经理注意到两名团队成员之间的冲突让项目进度停滞不前。项目经理应该做些什么来恢复工作和管理冲突?()
第5题:
你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你,他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人非激进,相让你很快做出决策。另一个团队成员则很安静,看不太想谈这个问题冲突已经开始导致延迟,你需要快速做出决策。解决这个冲突的最佳方法是什么()
第6题:
某电解铝厂为节省开支,经经理和两名副经理集体研究后决定,指派厂里电工在电表上做手脚,盗窃电力。后经公安机关侦查发现,该电解铝厂盗窃的电力已经价值65万元。下列说法正确的是:()
第7题:
详细听取每个人的陈述,并调查事实
告诉他们审计活动不涉及此类事情
建议他们此类事情最好通过管理渠道来沟通,并告知审计经理
建议他们去找公司法律部门
第8题:
要求他们通过协商达成一致。
建议他们共同分析问题,设计改进方案。
建议他们共同分析问题,设计改进方案。
告诉持反对意见的经理大部分工作底搞将是电子形式的。
第9题:
将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目
请求相关方帮助团队成员达成妥协
要求双方通过分析情况来解决冲突,并与他们合作找到共同解决方案
指示团队成员采取一致观点并继续项目
第10题:
给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告
重新分配资源,避免将来产生的冲突
团队开会,确定关键问题所在,并允许公开讨论解决
上报给项目发起人
第11题:
辞退后新招募人员
进行一对一的访谈
公开进行团队讨论
让两名成员和他们的直线经理私下解决
第12题:
撤退/回避
缓解/包容
强迫/命令
合作/解决问题
第13题:
两名经理得知其部门将迁往新址并共用机关新的办公场所,他们为了办公场地及分配争论了数周,这威胁到搬迁计划和其他项目,上级主管不得不介入以解决这个问题,在尽快解决问题的同时尽量不伤害他们的感情。该主管解决问题的最佳途径是:()
第14题:
公司的两个经理因资本投资项目的资金分配发生争执,因为这影响到他们各自的生产单位,他们的项目预计回报率都超过公司要求的回报率,此时能使两名经理达成双赢的方法是:()
第15题:
某公司的两位经理被告知他们的单位要搬到一个新的地点,并且两个单位共用新的办公地点。两位经理为了办公室面积和办公地点的分配问题已经争吵了好几天,这种争吵影响到搬家安排并破坏到其他计划。两位经理的上司必须设法在尽可能不伤害感情的基础上,迅速解决争议。这位上司解决问题的最佳途径是:()
第16题:
两名项目团队成员一直对产品设计意见不一致。即使经过多次尝试,项目经理仍无法解决这个问题,项目现在落后于进度计划。项目经理应使用什么冲突解决技术来立即解决这个问题?()
第17题:
在项目执行阶段,团队成员之间越来越经常发生冲突,这影响到项目的正常进行。为了恢复秩序,项目经理开除了两名团队成员。这属于冲突管理中的哪一种方法?()
第18题:
两位经理被告知他们的单位要搬到一个新的地点,并且两个单位共用新的办公地点。两位经理为了办公室面积和办公地点的分配问题已经争吵了好几个星期,这种争吵影响到搬家安排并破坏到其他计划。两位经理的上司开始介入,他必须设法在尽可能不伤害感情的基础上迅速解决争议。这位上司解决问题的最佳途径是以下哪项()。
第19题:
解决问题
强制
缓和
妥协
第20题:
与他们单独会面,解决潜在问题
与整个团队开会,讨论并解决问题
将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除
不要介入,因为有些冲突是不可避免的,不值得处理
第21题:
和两位经理一起坐下来讨论并作出决定
制定出一个分配方案,然后通知两位经理执行
提醒他们,公司为了降低成本需要两位的团结协作
告诉两位不要着急,像这类问题总有解决的办法
第22题:
告诉两位像这类问题总有解决的办法,不要着急。
自己制定分配方案,然后通知两位经理按其执行。
提醒他们,为了降低成本*公司需要两位的团结协作。
和两位经理一起坐下来讨论并作出决定。
第23题:
强调他们的共同利益,消除分岐。
改变双方的态度和行为,达成一致。
说服双方做出让步,达成妥协。
增加资金,满足双方的项目需求。