你团队中的两名成员在过去的几周里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题。而你也已对他们的争论感到厌烦。因此,你决定要召集一次会议,借机看看他们能否找到共同点,进而向着最佳的解决方案努力,并最终达成共识。你将使用哪种类型的争端解决方法?()
第1题:
在某六西格玛项目实施过程中,团队运用头脑风暴法寻找问题的末端因子时遇到了这样的问题:一些成员对另一些成员提出的想法表示异议,由此大家争论了起来。这时,作为团队负责人,你应该()。
第2题:
团队会议中,某个团队成员问到用到项目绩效评估中的测量。这个团队成员感觉一些分配给他的相关活动没有得到有效的测量。这个项目最好被考虑为在哪个项目管理过程组()
第3题:
假设你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。你对他们的争论感到厌倦。因此,你决定开个会,帮他们寻求共同点和合理的解决方案,由此就这个问题达成一致意见。你会采用怎样的方式来解决冲突?()
第4题:
在六西格玛项目实施过程中,团队运用头脑风暴法时遇到了这样的问题:一些成员对另一些成员提出的想法表示异议,由此大家争论了起来。这时,作为团队负责人,你应该:()。
第5题:
你的组织正在上一个新项目,这个项目的团队成员分布在世界上的5个国家。经验告诉你,处在矩阵环境中的团队成员有时会更在意他们各自的职能经理,而不是你——他们的项目经理。考虑到这些问题,你决定准备一份:()
第6题:
项目进展到目前为止,进度计划已经到了拖期的边缘,在项目会议中且由于两个团队成员相互争论中断了而处于拖延进度的危险中。作为项目经理,你能做的最佳的事是()
第7题:
你在管理一个建筑项目,要在一个办公大楼里安装电缆。你发现一个团队成员从工地拿走一箱电缆安装公司在他的阁楼里。最好的应对方法是什么()
第8题:
收尾
监控
执行
启动
第9题:
缺少项目团队资源
团队工作效率的提高
项目团队在接近项目完成时的焦虑
较多的沟通需求
第10题:
提醒团队成员他们必须完成的工作
提醒团队你掌管这个项目
确认团队成员知道他们这周的工作
确认项目在正常的轨道上运转
第11题:
告诉这个团队成员不要使用这个软件,并接受项目会延迟的结果
使用这个软件,这样项目就能按时完成
购买这个软件,从而有一个正版软件
告诉这个团队成员你要假意拒绝,这样她可以做该做的事,不用告诉你
第12题:
规避
缓和
面对
妥协
第13题:
两名团队成员拒绝一起参加同一个项目,两名团队成员的参与对实现项目目标是必要的。若要确保两名团队成员一起合作获得项目章程的签署,项目经理应该怎么做?()
第14题:
在项目执行过程中,两个团队成员就某工作包所包含的内容发生了激烈争论,并来寻求你的调解。你应该查看以下哪个文件,来确认该工作包的内容?()
第15题:
一个变更请求在几周前被拒绝。昨天,项目经理发现这个变更还是被团队成员实施了,因为有些人得知这个变更而不知道被拒绝。为避免这种现象,拒绝的变更将输入到哪个过程()
第16题:
针对实施一项可交付成果的最佳方式,两名项目团队成员进行争论。两名团队成员对满足功能要求提出了不同方法,他们确定最好的方法就是要理解客户需要这个产品的原因。下列哪一份文件能够帮助他们确定这一点?()
第17题:
你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地方工作,而且只能碰一两次面。这个项目已经启动有几个月了,你强烈的感觉到这些成员并没有把他们视为一个整体的团队。为了改善这种情况,你应该:()。
第18题:
你的项目团队中有两名成员在过去几周的时间里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题,而你已经对他们的争论感到厌烦。因此,你决定要召集一次会议,借机看看他们能否在意见上求同存异,进而向着最佳的解决方案努力,并最终达成共识。你将使用下列哪种类型的争端解决方法?()
第19题:
退出
缓和
解决问题
妥协
第20题:
与他们单独会面,解决潜在问题
与整个团队开会,讨论并解决问题
将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除
不要介入,因为有些冲突是不可避免的,不值得处理
第21题:
分析这个变更对所要做的工作、进度以及预算的影响
拒绝变更,因为任何延迟都是不可接受的
找干系人之前先在团队中取得一致意见认为应当做这个变更,这样干系人就会看到团队支持做出这个变更
对项目计划和辅助计划做这个变更,并要求团队实现这个变更
第22题:
合作
缓解
强迫
撤退
第23题:
分开这两个人,直到项目回到正轨
与每个团队成员谈话,给每个人提出口头警告
与这两个团队成员的经理讨论这个问题
与这两个团队成员和他们的经理开会,确定冲突的来源