判断题按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块．构建一个设置合理、运转规范、指挥有力的大零售业务组织架构，这是零售业务转型能否取得成功的组织保障。（）A 对B 错

第1题：

第2题：

第3题：

农行零售业务转型的主要内容，包括（）。

• A、重塑组织架构
• B、强化IT系统支撑
• C、加强风险控制
• D、塑造零售服务精神
• E、配套激励机制

正确答案:A,B,C,D,E

第4题：

从资产负债管理的角度来看，批发业务和零售业务最大的区别是（）。

• A、批发业务契约特征不十分清晰，零售业务突出行为特征
• B、批发业务契约特征清晰，零售业务突出行为特征
• C、批发业务行为特征清晰，零售业务突出合约特征
• D、批发业务行为特征清晰，零售业务突出契约特征

正确答案:B

第5题：

何谓零售业务转型“3510”战略？

正确答案: 全面推进零售业务转型，力争用3年时间解决城市零售业务边缘化问题，5年时间达到同业平均水平，10年建成国内一流零售银行。

第6题：

零售业务转型的推进器和指挥棒是（）。

• A、加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核。激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。
• B、按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
• C、打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
• D、通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。

正确答案:A

第7题：

农行零售业务转型的枢纽是（）。

• A、按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
• B、在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表．便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。
• C、打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
• D、打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。

正确答案:C

第8题：

零售业务转型的主要内容，包括从零售业务战略定位到加强风险控制等11个方面。（）

正确答案:正确

第9题：

农行零售业务转型的运行基础是（）。

• A、按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块。构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
• B、在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。
• C、打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
• D、以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变，因客户所要而动，适时开发零售产品。

正确答案:B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

我*行零售业务的发展规划的终极目标是（）。

• A、做强零售业务
• B、做精零售业务
• C、打造零售银行
• D、打造精品银行
• E、做大零售业务

正确答案:A,C

第16题：

下面对零售业务功能描述错误的是（）。

• A、零售业务指商业用户将商品销售给零售客户的销售方式
• B、零售日报是原始的销售单据
• C、零售日报是零售业务数据的日汇总
• D、该业务常见于商场、超市等零售企业

正确答案:B

第17题：

零售是与批发相对应的一个概念，下列说法中错误的是（）。

• A、零售业务处于商品流通的终端
• B、零售业务的销售对象是最终消费者
• C、零售业务的交易范围小且集中
• D、零售业务还包括无形服务

正确答案:C

第18题：

下列有关零售网点转型中所称的零售网点的说法，不正确的是（）。

• A、单一办理对私业务的营业网点。
• B、营业网点对公对私业务已实现区域分离，并且业务处理相对独立的对私营业部分。
• C、营业网点对公对私业务暂时无法实现区域分离的网点。
• D、办理个贷业务的专业网点。

正确答案:D

第19题：

农业银行零售业务战略定位是（）。

• A、培养和建立一支“以客为尊、激情创新、团队合作、合规经营、追求卓越”的零售队伍。
• B、打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
• C、构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
• D、把农行建成国内一流零售银行。

正确答案:D

第20题：

按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块．构建一个设置合理、运转规范、指挥有力的大零售业务组织架构，这是零售业务转型能否取得成功的组织保障。（）

正确答案:错误

第21题：

商业银行小企业金融业务在国际上往往归类为零售业务板块，具有个人业务的诸多特点。

正确答案:正确

第22题：

第23题：

第24题：