农行零售业务转型的主要内容,包括( )。A.重塑组织架构B.强化IT系统支撑C.加强风险控制D.塑造零售服务精神E.配套激励机制

题目

农行零售业务转型的主要内容,包括( )。

A.重塑组织架构

B.强化IT系统支撑

C.加强风险控制

D.塑造零售服务精神

E.配套激励机制


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  • 第1题:

    农行要重塑组织架构,理顺管理体制,构建以( )为中心的现代零售营销服务体系。

    A.产品

    B.客户

    C.网点

    D.员工


    正确答案:B

  • 第2题:

    增强零售业务队伍的凝聚力、向心力、战斗力,增强零售业务队伍的学习力、控制力、执行力和创新力,是农行零售业务转型的( )。

    A.前提

    B.动力和源泉

    C.保证

    D.重点


    正确答案:B

  • 第3题:

    加强农行零售业务精神建设,就要注重零售队伍员工的( )。

    A.人格培育

    B.精神教育

    C.人才培养

    D.行为监督

    E.违规惩戒


    正确答案:ABC

  • 第4题:

    零售业务转型的推进器和指挥棒是( )。

    A.加大对单位的零售业务考核力度,改革固定资产、工资和费用等资源配置方式,实行个人业务营销产品计价考核。激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。

    B.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块,构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。

    C.打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。

    D.通过建立健全零售业务各项管理制度,构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。


    正确答案:A

  • 第5题:

    农行零售业务转型的运行基础是( )。

    A.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块。构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。

    B.在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表,便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。

    C.打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道,着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力,实现渠道高度融合、优势互补,建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。

    D.以客户为中心,将现有零售产品进行有效整合和包装,并因市场而变,因客户所要而动,适时开发零售产品。


    正确答案:B