基本房费
夜房差费
客房时差费
自然单间房差费
第1题:
第2题:
旅游团离店时地陪要做好:()。
第3题:
延期住宿指客人选择延长原定的离店时间,但这个时间一般是以夜计算的,与延迟退房有着本质的区别。
第4题:
列对日班客房服务员清洁房间顺序,描述正确的是哪项()?
第5题:
客人退房,凭()送客人离店,将行李装车。
第6题:
地陪离店服务主要有()。
第7题:
下列工作中,属于旅游团离店前地陪应做好的有()。
第8题:
()是由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的费用。
第9题:
入住手续
退房手续
抵店手续
离店手续
第10题:
办理退房手续
向旅游者移交交通票据
集中交运行李
向旅游者征求意见
带领旅游者集合登车
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
客人离店退房时的注意事项有哪些?
第14题:
提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。
第15题:
下列有关欠款离店操作,说法不正确的是哪项()?
第16题:
根据欠款离店操作要求,以下情况中,前台不可以进行欠款离店处理的是哪项()?
第17题:
客人前来退房离店,迅速办理结账手续,每位客人办理退房时间不超过()。
第18题:
地陪在离店服务时应该协助旅游者办理相关的退房手续,一般应该在下午2点之前退房。( )
第19题:
客人离店凭()送行到门外,主动帮助客人行李装车。
第20题:
当客人离店退房时,该怎么办?
第21题:
集中交运行李
通知饭店退房
向全陪移交交通票据
热情与客人告别
第22题:
集中交运行李
办理退房手续
集合登车
与司机结帐
第23题:
抵店单
退房单
入住单
服务单