单选题工程监理人员的搭配要注意能力互补和性格互补，这体现了（）。A 人员安排上要量才录用B 工作委任上要职责分明C 绩效评价上要实事求是D 矛盾调解上要恰到好处

本题考查的是组织协调。项目监理机构内部人际关系的协调包括：人员安排上要量才录用；工作委任上要职责分明；绩效评价上要实事求是；矛盾调解上要恰到好处。参见教材P153。

本题考查的是组织协调。项目监理机构内部人际关系的协调。在人员安排上要量才录用.在工作委任上要职责分明；在绩效评价上要实事求是；在矛盾调解上要恰到好处。

考点:“项目监理机构内部组织关系的协调”。项目监理机构内部组织关系的协调可从几个方面来进行：①在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程对象及委托监理合同所规定的工作内容，设置配套的管理部门；②明确规定每个部门的目标、职责和权限，最好以规章制度的形式作出明文规定；③事先约定各个部门在工作中的相互关系。在工程建设中许多工作是由多个部门共同完成的，其中有主办、牵头和协作、配合之分，事先约定，才不至于出现误事、脱节等贻误工作的现象；④建立信息沟通制度，例如，采用工作例会、发会议纪要、业务碰头会、工作流程图或信息传递卡等方式来沟通信息，这样可使局部了解全局，服从并适应全局需要；⑤及时消除工作中的矛盾或冲突。总监理工程师应采用民主的作风，注意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的工作积极性；采用公开的信息政策，让大家了解建设工程实施情况、遇到的问题或危机；经常性地指导工作，和成员一起商讨遇到的问题，多倾听他们的意见、建议，鼓励大家同舟共济。根据第④点可知，选项A符合题意。选项B、C、D均属于项目监理机构内部人际关系的协调。因此，本题的正确答案为A。 @##

考点:组织协调。在矛盾调解上要恰到好处：人员之间的矛盾总是存在的，一旦出现矛盾，就要进行调解，要多听取项目监理机构成员的意见和建议，及时沟通，使工程监理人员始终处于团结、和谐、热情高涨的工作氛围之中。

本题考查的是组织协调。项目监理机构内部组织关系的协调包括：（1）在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程特点及建设工程监理合同约定的工作内容，设置相应的管理部门；（2）明确规定每个部门的目标、职责和权限，最好以规章制度形式作出明确规定；（3）事先约定各个部门在工作中的相互关系；（4）建立信息沟通制度；（5）及时消除工作中的矛盾或冲突。参见教材P153。

考核组织协调。协调平衡需求关系需要从以下环节考虑：（1）对建设工程监理检测试验设备的平衡；（2）对工程监理人员的平衡。参见教材P140。

项目监理机构内部人际关系的协调的要求包括：①在人员安排上要量才录用；②在工作委任上要职责分明；③在绩效评价上要实事求是；④在矛盾调解上要恰到好处。

项目监理机构内部组织关系的协调可从以下几个方面进行：①在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程对象及委托监理合同所规定的工作内容，设置配套的管理部门；②明确规定每个部门的目标、职责和权限，最好以规章制度的形式作出明文规定；③事先约定各个部门在工作中的相互关系；④建立信息沟通制度；⑤及时消除工作中的矛盾或冲突。

考点:“建设工程监理工作内容——项目监理机构组织协调内容”。项目监理机构是由工程监理人员组成的工作体系，工作效率在很大程度上取决于人际关系的协调程度。总监理工程师应首先协调好人际关系，激励项目监理机构人员。在工作委任上要职责分明。对项目监理机构中的每一个岗位，都要明确岗位目标和责任，应通过职位分析，使管理职能不重不漏，做到事事有人管，人人有专责，同时明确岗位职权。因此，本题的正确答案为ABC。

考点:组织协调。项目监理机构内部人际关系的协调包括：(1)在人员安排上要量才录用；(2)在工作委任上要职责分明；(3)在绩效评价上要实事求是；(4)在矛盾调解上要恰到好处。

考点:组织协调。项目监理机构内部人际关系的协调。在人员安排上要量才录用；在工作委任上要职责分明；在绩效评价上要实事求是；在矛盾调解上要恰到好处。

考点:组织协调。项目监理机构内部人际关系的协调包括：（1）在人员安排上要量才录用；（2）在工作委任上要职责分明；（3）在绩效评价上要实事求是；（4）在矛盾调解上要恰到好处。参见教材 P153。