多选题业务报表的作用有哪些（）。A了解自己管理客户的层次B了解自己管理客户的资产结构C了解自己客户的忠诚度D了解自己客户的属性

题目
多选题
业务报表的作用有哪些（）。
A

了解自己管理客户的层次

B

了解自己管理客户的资产结构

C

了解自己客户的忠诚度

D

了解自己客户的属性

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1.客户委托KD公司制作商品目录是为了（ ）。 A．让企业职工了解自己的工作 B．让竞争对手了解KD公司的竞争实力 C．让消费者了解委托制作目录的客户的商品 D．让供应商了解自己的要求

2.以下对CPR异议处理方法描述正确的是（）A、客户有疑虑时，请客户清楚的说明疑虑所在B、完全了解客户疑虑后，在用自己的话复述给客户，使客户重新评估自己的疑虑，进行修改或确认C、捕捉客户更多的信息，为自己赢得时间D、更好的让客户了解产品能给他带来的好处

3.在客户促进这一环节的核心意义是什么？（）A、了解客户真正异议B、了解客户身上有没有钱C、逼迫客户成家D、让客户自己决定

4.可以从哪些方面了解自己的时间使用模式（）A、了解自己的时间杀手B、了解自己的黄金时间C、了解自己的时间管理风格D、了解别人的时间管理风格

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  • 第1题：

    让客户对自己的产品有所了解，这是促成客户购买的前提和关键。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    对CPR异议处理方法描述正确的是（）

    • A、客户有疑虑时，请客户清楚的说明疑虑所在
    • B、完全了解客户疑虑后，在用自己的话复述给客户，使客户重新评估自己的疑虑，进行修改或确认
    • C、捕捉客户更多的信息，为自己赢得时间

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    项目经理拓展业务的动作不包括（）。

    • A、客户关键干系人收集
    • B、了解客户IT和业务的规划
    • C、客户的IT大事记
    • D、自己团队的稳定情况

    正确答案:D

  • 第4题：

    服务营销的作用有哪些（）。

    • A、了解自己客户的忠诚度
    • B、为营销活动寻找目标客户
    • C、寻找重点产品的目标客户
    • D、了解自己管理客户的层次

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    对新客户大额存款和开设账户，要严格遵循（）的原则。

    • A、了解你的客户
    • B、了解你的客户业务
    • C、了解其财务管理的基本状况
    • D、了解你的客户业务单据

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    证券投资管理者需要具备一定的知识条件和心理系统，这些知识准备除了了解历史以外，还包括（）。

    • A、了解自己
    • B、了解市场
    • C、了解客户
    • D、了解行情热点
    • E、了解投资理论

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    多选题
    对新客户大额存款和开设账户，要严格遵循（）的原则。
    A

    了解你的客户

    B

    了解你的客户业务

    C

    了解其财务管理的基本状况

    D

    了解你的客户业务单据


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    在客户促进这一环节的核心意义是什么？（）
    A

    了解客户真正异议

    B

    了解客户身上有没有钱

    C

    逼迫客户成家

    D

    让客户自己决定


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    商业银行应按照“展业三原则”加强客户信息管理，充分了解自己的客户，这也是监管机构对商业银行开展业务，控制风险、审慎监管的基本原则。“展业三原则”是指（  ）。
    A

    最小授权

    B

    了解你的交易对手

    C

    了解你的业务

    D

    尽职调查

    E

    了解你的客户


    正确答案： A,B
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    可以从哪些方面了解自己的时间使用模式（）
    A

    了解自己的时间杀手

    B

    了解自己的黄金时间

    C

    了解自己的时间管理风格

    D

    了解别人的时间管理风格


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对CPR异议处理方法描述正确的是（）
    A

    客户有疑虑时，请客户清楚的说明疑虑所在

    B

    完全了解客户疑虑后，在用自己的话复述给客户，使客户重新评估自己的疑虑，进行修改或确认

    C

    捕捉客户更多的信息，为自己赢得时间


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    服务营销的作用有哪些（）。
    A

    了解自己客户的忠诚度

    B

    为营销活动寻找目标客户

    C

    寻找重点产品的目标客户

    D

    了解自己管理客户的层次


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户首先询问的服务人员，要询问、了解客户需求，如果客户要办理的业务不对口，要告知客户不在自己的职责范围内，让客户自己去找其他班组或其他人员。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    银行办理结售汇业务时，应当按照“（）”的原则对相关凭证或商业单据进行审核。国家外汇管理局有明确规定的，从其规定。

    • A、了解业务、了解客户、尽职审查
    • B、了解你的客户
    • C、了解业务、了解客户
    • D、了解客户、尽职履责

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户如何了解自己投资账户的变化情况？


    正确答案: 保险公司定期（每个工作日或每周）会在公司网站及相关媒体（中国证券报）上公布投资单位的单价。
    每年保险公司都会给每位投资者寄送全面的投资报告。
    客户可以随时通过电话咨询了解个人账户的表现。

  • 第16题：

    银行要加强委托贷款风险源头管控，认真按照“了解你的客户”、“（）”的原则。

    • A、了解你的客户资产
    • B、了解你的客户财务
    • C、了解你的客户管理
    • D、了解你的客户业务

    正确答案:D

  • 第17题：

    金融机构发行和销售资产管理产品，应当坚持（）和（）的经营理念，加强投资者适当性管理，向投资者销售与其风险识别能力和风险承担能力相适应的资产管理产品。（）

    • A、了解客户，了解市场
    • B、了解产品，了解市场
    • C、了解客户，了解业务
    • D、了解产品，了解客户

    正确答案:D

  • 第18题：

    单选题
    银行要加强委托贷款风险源头管控，认真按照“了解你的客户”、“（）”的原则。
    A

    了解你的客户资产

    B

    了解你的客户财务

    C

    了解你的客户管理

    D

    了解你的客户业务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    金融机构发行和销售资产管理产品，应当坚持（）和（）的经营理念，加强投资者适当性管理，向投资者销售与其风险识别能力和风险承担能力相适应的资产管理产品。（）
    A

    了解客户，了解市场

    B

    了解产品，了解市场

    C

    了解客户，了解业务

    D

    了解产品，了解客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    证券投资管理者需要具备一定的知识条件和心理系统，这些知识准备除了了解历史以外，还包括（）。
    A

    了解自己

    B

    了解市场

    C

    了解客户

    D

    了解行情热点

    E

    了解投资理论


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    业务报表的作用有哪些（）。
    A

    了解自己管理客户的层次

    B

    了解自己管理客户的资产结构

    C

    了解自己客户的忠诚度

    D

    了解自己客户的属性


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    客户如何了解自己投资账户的变化情况？

    正确答案： 保险公司定期（每个工作日或每周）会在公司网站及相关媒体（中国证券报）上公布投资单位的单价。
    每年保险公司都会给每位投资者寄送全面的投资报告。
    客户可以随时通过电话咨询了解个人账户的表现。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    银监会“十三条”规定：对新客户大额存款和开设账户，要严格遵循（）的原则，洞察和了解该客户的一切主要情况，了解其业务及财务管理的基本状况和变化。
    A

    了解你的客户

    B

    了解你的客户账

    C

    了解你的客户其他存款

    D

    了解你的客户业务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    以下对CPR异议处理方法描述正确的是（）
    A

    客户有疑虑时，请客户清楚的说明疑虑所在

    B

    完全了解客户疑虑后，在用自己的话复述给客户，使客户重新评估自己的疑虑，进行修改或确认

    C

    捕捉客户更多的信息，为自己赢得时间

    D

    更好的让客户了解产品能给他带来的好处


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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