当前分类： 初级邮电经济
问题：多选题如果该企业为了增强自身的价格竞争力，始终以P2为参照制定该项业务的资费，则该企业采用的是（ ）。A成本导向定价法B认知价值定价法C需求导向定价法D跟随定价法...
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问题：多选题《电信服务规范》的主要内容包括（ ）。A电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前30日通知所涉及的用户，并妥善做好用户善后工作B由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前36小时通告所涉及的用户C为保护消费者合法权益，应明确移动电话机商品提供者的三包责任D发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告E对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户...
问题：多选题美国营销学家派拉索拉曼、泽塞莫尔和贝瑞认为的用户在评估服务质量时要依据一些标准，包括（ ）。A可感知性B可靠性C反应性D接触性E移情性...
问题：多选题H市公安局尚未对S进行拘留时，对于S的信件，该公安局（ ）。A有权直接进行扣押查看，经获取有力证据B可以以书面形式通知邮政企业后进行扣押检查C有权直接剥夺S的通信权D无权进行扣押查看...
问题：质量管理理论的产生和发展经历的阶段有（ ）。...
问题：单选题我国现行的电信管理体制为中央和地区两级管理，（ ）为我国电信主管部门，负责对全国电信产业的监督和管理。A 邮电部B 工业和信息化部C 电子部D 各省（自治区、直辖市）通信管理局...
问题：多选题关于通信成本，下列说法不正确的有（ ）。A专属成本是由于提供某一种特定的业务而发生的B共同成本是指为了同时提供多种业务所支出的成本C共享成本是指为了支撑整个通信网络运行所发生的成本D通信业务成本是通信企业提供通信业务的生产成本E专业成本一般指通信企业的某一项业务的成本...
问题：单选题用户可感知的质量是用户对服务的期望质量和实际感知质量的综合，这反映了服务质量的（ ）。A 主观性B 过程性C 变动性D 整体性...
问题：单选题在TCSI模型中设计的结构变量中，（ ）体现了用户在综合考虑了质量和价格两个因素之后对于所得利益的主观感受。A 预期质量B 品牌印象C 感知价值D 用户抱怨...
问题：按照信号的形式分类，电信网可分为（ ）...
问题：多选题该地区的长途电话网的链路数为（ ）条。A10B30C40D50...
问题：多选题《电信条例》的立法目的包括（ ）A鼓励电信企业互联互通B规范电信市场秩序C维护电信业务经营者的合法权益D保障电信网络和信息的安全E促进电信事业的健康发展...
问题：传输媒质目前主要有（ ）。...
问题：单选题电信业的基础是（ ）。A 无缝服务和服务合作B 普遍服务C 网络技术D 电信标准...
问题：单选题在边际贡献定价法中，边际贡献指的是（ ）。[2008年真题]A 企业利润B 变动成本C 边际利润D 目标利润...
问题：多选题邮政资费的特点通常体现为（ ）。A按所传递的信息数量和重量的多少计费B按信息转移的距离长短和迅速程度不同收费C按照信息内容不同收费D按照邮政所负责任大小收费E政府定价，稳定性强...
问题：单选题用户投诉处理平均时间指标可以用来反映SERVQUAL评价方法中的（ ）。A 可靠性B 反应性C 保证性D 可感知性...
问题：单选题国际特快专递邮件传递时限一般为（ ）天。A 1～2B 2～3C 3～4D 3～7...
问题：下列关于质量管理的说法中错误的是（ ）。...
问题：多选题从垂直分层的角度，可以把电信网分成（ ）几个层次。A核心层B传送网C业务网D信令网E应用层...
