低价值客户需满足以下条件中的（）。A、客户2014年资本占用时点余额不足为0B、客户2014年资本占用不为0C、价值九宫格C类D、成长性九宫格不为C类

题目

低价值客户需满足以下条件中的（）。

  • A、客户2014年资本占用时点余额不足为0
  • B、客户2014年资本占用不为0
  • C、价值九宫格C类
  • D、成长性九宫格不为C类
相似考题

1.利用EV=GB+(AV×P)公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，其中()。A. 15%的客户为A类客户B. 20%的客户为B类客户C. 65%的客户为C类客户D. 30%的客户为B类客户E. 25%的客户为B类客户

2.对企业价值最大的客户组被称为（）。A、最具成长性客户B、低于零点客户C、最具价值客户D、最优秀客户

3.目前CRM支持九宫格查询的客户是（）。A、有贷户B、无贷户C、有资本占用户D、无资本占用户

4.加油卡圈提的前提条件是（）。A、卡钱包余额不为0B、卡帐余额不为0C、卡帐余额等于卡钱包余额D、额度帐余额不为0

参考答案和解析
正确答案:A,C
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  • 第1题：

    利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来。其中（）

    • A、15%的客户为A类客户
    • B、20%的客户为B类客户
    • C、65%的客户为C类的客户
    • D、30%的客户为B类的客户
    • E、25%的客户为B类客户

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    对主承销（含联席主承销和副主承销）业务，优质类客户按不低于承销额（）占用授信额度，优良类客户按不低于承销额（）占用授信额度，准入类客户按不低于承销额（）占用授信额度。

    • A、20%；30%；40%
    • B、30%；40%；50%
    • C、40%；50%；60%
    • D、10%；20%；30%

    正确答案:B

  • 第3题：

    在客户商业价值指标中，那些反映了客户的自身特点和消费行为的指标属于（）

    • A、客户财务贡献类指标
    • B、客户特征类指标
    • C、客户交易类指标
    • D、客户忠诚类指标

    正确答案:B

  • 第4题：

    企业只有实现了客户价值的增值，即保证“客户让渡价值”不为正，才能实现客户的真正满意，也才能维持客户忠诚。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    关于九宫格的使用权限，正确的有（）。

    • A、分行行长室及部门经理室友分行层级九宫格
    • B、分行产品经理有分行层级九宫格单一客户、集团
    • C、客户经理有管辖范围内九宫格单一客户、集团
    • D、客户经理仅有管辖范围内九宫格单一客户查询

    正确答案:A,D

  • 第6题：

    以下（）因素不影响贷款的信用风险经济资本占用系数。

    • A、客户信用等级
    • B、客户股东信用等级
    • C、贷款期限
    • D、贷款担保方式

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属于（）
    A

    客户财务贡献类指标

    B

    客户特征类指标

    C

    客户交易类指标

    D

    客户忠诚类指标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    价值九宫格的横纵轴坐标分别为（）。
    A

    RAROC

    B

    客户近三年营业收入增长率

    C

    总收入同比增幅

    D

    总收入


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    低价值客户需满足以下条件中的（）。
    A

    客户2014年资本占用时点余额不足为0

    B

    客户2014年资本占用不为0

    C

    价值九宫格C类

    D

    成长性九宫格不为C类


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    考虑客户当前价值和未来价值情况，可以把客户分为（）。
    A

    高端客户

    B

    拓展类客户

    C

    基本客户

    D

    机会类客户

    E

    减退类客户


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    加油卡圈提的前提条件是（）。
    A

    卡钱包余额不为0

    B

    卡帐余额不为0

    C

    卡帐余额等于卡钱包余额

    D

    额度帐余额不为0


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户画像九宫格中，面谈记录需要记录的是，本次和客户谈了什么内容、（）、下次面谈的事件和主题
    A

    客户喜欢什么

    B

    客户心情如何

    C

    客户的拒绝问题

    D

    客户同业资金


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    集团客户类别（以下简称客户级别）是政企客户部站在市场的角度，根据集团客户价值细分综合参照“绝对标准”和“相对标准”来划分的，具体分（）类。

    • A、A类
    • B、A类B类
    • C、A类B类C类
    • D、A类B类C类D类

    正确答案:D

  • 第14题：

    在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属于（）

    • A、客户财务贡献类指标
    • B、客户特征类指标
    • C、客户交易类指标
    • D、客户忠诚类指标

    正确答案:C

  • 第15题：

    EVA（EconomicValueAdded）即经济价值增加值，是企业经营利润在扣除全部资本成本之后的余额。计算公式：EVA=税后净营业利润（NOPAT）—占用资本×资本成本率（WACC）；其中占用资本是指企业占用股东的资本。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    考虑客户当前价值和未来价值情况，可以把客户分为（）。

    • A、高端客户
    • B、拓展类客户
    • C、基本客户
    • D、机会类客户
    • E、减退类客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    价值九宫格的横纵轴坐标分别为（）。

    • A、RAROC
    • B、客户近三年营业收入增长率
    • C、总收入同比增幅
    • D、总收入

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    关于潜在风险客户，下列说法错误的是（）。

    • A、潜在风险客户指不符合农业银行信贷发展战略要求、经济资本占用较大等，需对其采取主动性措施以压降贷款额度或收回全部贷款的法人客户
    • B、名单制管理覆盖行业中压缩类客户属于潜在风险客户
    • C、名单制管理覆盖行业中退出类客户属于潜在风险客户
    • D、列入潜在风险客户退出名单的客户可适当新增信用

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    关于潜在风险客户，下列说法错误的是（）。
    A

    潜在风险客户指不符合农业银行信贷发展战略要求、经济资本占用较大等，需对其采取主动性措施以压降贷款额度或收回全部贷款的法人客户

    B

    名单制管理覆盖行业中压缩类客户属于潜在风险客户

    C

    名单制管理覆盖行业中退出类客户属于潜在风险客户

    D

    列入潜在风险客户退出名单的客户可适当新增信用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来。其中（）
    A

    15%的客户为A类客户

    B

    20%的客户为B类客户

    C

    65%的客户为C类的客户

    D

    30%的客户为B类的客户

    E

    25%的客户为B类客户


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下对融资余额集中度表述正确的是（）。
    A

    单一客户在农业银行融资的金额扣除零资本占用业务不得超过农业银行一级资本的一定比例

    B

    某类客户在农业银行融资的金额扣除零资本占用业务不得超过农业银行资本净额的一定比例

    C

    某类客户在农业银行融资的金额不得超过农业银行资本净额的一定比例

    D

    同业融资占总资产比例


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下关于同业融资资本占用描述中错误的是（）。
    A

    在监管要求中，非银行类金融机构的资本占用要高于银行类机构债权的资本占用

    B

    在经济资本占用，交易对手评级影响资本占用

    C

    期限影响经济资本的占用

    D

    抵押品不影响经济资本的占用和抵扣


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    目前CRM支持九宫格查询的客户是（）。
    A

    有贷户

    B

    无贷户

    C

    有资本占用户

    D

    无资本占用户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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